Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Business Development Executive | Airline & Travel Industry
Hong Ngoc Ha Travel tìm kiếm ứng viên yêu thích kinh doanh, xây dựng mối quan hệ và phát triển đối tác. Vị trí sẽ đóng vai trò kết nối giữa Công ty, các Hãng hàng không, hệ thống Đại lý và Khách hàng doanh nghiệp nhằm mở rộng mạng lưới hợp tác và gia tăng doanh thu B2B.
NHIỆM VỤ CHÍNH
1. Phát triển khách hàng và đối tác B2B
- Tìm kiếm, xây dựng và mở rộng mạng lưới đại lý, cộng tác viên và khách hàng doanh nghiệp tiềm năng.
- Chủ động khai thác Lead thông qua các kênh online, cộng đồng chuyên môn, mạng xã hội và các hoạt động kết nối thị trường.
- Tiếp cận, tư vấn và giới thiệu các sản phẩm, dịch vụ của Công ty đến khách hàng và đối tác.
- Đàm phán chính sách hợp tác, phí dịch vụ, chiết khấu và các điều khoản hợp tác ban đầu.
- Thực hiện bàn giao khách hàng/đối tác đã chuyển đổi thành công cho đội ngũ Sales tiếp tục chăm sóc và khai thác doanh thu.
- Duy trì mối quan hệ với các đối tác hiện hữu nhằm gia tăng mức độ gắn kết và hợp tác lâu dài.
2. Truyền thông sản phẩm và chính sách
- Cập nhật, tổng hợp và truyền thông các chương trình ưu đãi, chính sách bán hàng, bảng giá và thông tin sản phẩm từ Hãng hàng không đến hệ thống đại lý.
- Xây dựng nội dung truyền thông phục vụ hoạt động kinh doanh B2B trên các nền tảng phù hợp.
- Thiết kế và sản xuất các ấn phẩm truyền thông cơ bản bằng Canva hoặc các công cụ AI hỗ trợ.
- Đề xuất các chương trình kích cầu bán hàng, chương trình thi đua doanh số và hoạt động gia tăng tương tác với đối tác.
3. Tổ chức sự kiện và phát triển cộng đồng
- Lập kế hoạch và phối hợp tổ chức các hội thảo, workshop, chương trình đào tạo nghiệp vụ và sự kiện kết nối khách hàng.
- Phối hợp với Hãng hàng không, đối tác và các phòng ban liên quan trong quá trình triển khai sự kiện.
- Hỗ trợ tổ chức các chương trình Famtrip, khảo sát sản phẩm và hoạt động phát triển thị trường.
- Đánh giá hiệu quả các chương trình sau triển khai và đề xuất giải pháp cải tiến.
4. Hỗ trợ kinh doanh và chăm sóc khách hàng
- Nắm vững kiến thức sản phẩm, dịch vụ hàng không và du lịch của Công ty.
- Hỗ trợ khách hàng trong quá trình đặt dịch vụ, xử lý các vấn đề phát sinh và phản hồi thông tin kịp thời.
- Phối hợp với các đơn vị cung cấp dịch vụ để giải quyết khiếu nại và nâng cao chất lượng trải nghiệm khách hàng.
- Thực hiện các chỉ tiêu kinh doanh và KPI được giao.
5. Báo cáo và công tác hành chính
- Soạn thảo hợp đồng, biên bản và các hồ sơ liên quan đến hoạt động hợp tác đối tác.
- Theo dõi, cập nhật dữ liệu khách hàng, đối tác và các hoạt động khai thác thị trường.
- Lập báo cáo định kỳ về: Nguồn Lead và tỷ lệ chuyển đổi; Hiệu quả hoạt động truyền thông; Hiệu quả các chương trình sự kiện; Phản hồi khách hàng và đối tác; Kết quả thực hiện KPI và doanh số.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp và Ban Lãnh đạo.
Yêu Cầu Công Việc
1. Trình độ học vấn: Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên các chuyên ngành: Marketing, Quản trị Kinh doanh, Du lịch, Hàng không, Truyền thông hoặc các chuyên ngành liên quan.
2. Kinh nghiệm
- Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực: Truyền thông B2B; Phát triển đối tác; Trade Marketing; Tổ chức sự kiện; Account Management; Kinh doanh dịch vụ Du lịch – Hàng không.
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với mạng lưới đại lý hoặc đối tác doanh nghiệp.
3. Kiến thức và kỹ năng
- Hiểu biết về lĩnh vực Du lịch, Hàng không hoặc dịch vụ B2B.
- Có tư duy kinh doanh và khả năng phát triển thị trường.
- Kỹ năng giao tiếp, thuyết trình và xây dựng mối quan hệ tốt.
- Kỹ năng đàm phán và chốt hợp tác hiệu quả.
- Kỹ năng tổ chức sự kiện và điều phối công việc.
- Thành thạo Microsoft Office.
- Sử dụng tốt Canva và các công cụ AI hỗ trợ công việc.
- Có khả năng đọc hiểu tài liệu tiếng Anh.
4. Phẩm chất cá nhân
- Chủ động, năng động và có tinh thần trách nhiệm cao.
- Tư duy dịch vụ khách hàng và định hướng kết quả.
- Trung thực, đáng tin cậy và có khả năng làm việc độc lập.
- Có tinh thần học hỏi, cầu tiến và thích ứng nhanh với sự thay đổi.
- Tác phong chuyên nghiệp, giao tiếp tốt và hình ảnh cá nhân phù hợp với môi trường đối ngoại.
5. Điều kiện khác
- Độ tuổi: Từ 24 – 35 tuổi.
- Sức khỏe tốt, sẵn sàng tham gia các hoạt động sự kiện, công tác khi cần.
- Ưu tiên ứng viên có mạng lưới quan hệ trong lĩnh vực du lịch, hàng không hoặc cộng đồng đại lý vé máy bay.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: Cạnh tranh
Hòng Ngọc Hà Travel tự hào là thành viên của IATA (Hiệp hội Vận tải Hàng không Quốc tế) và Đối tác Du lịch Quốc tế (ITP) tại Việt Nam. ... Dịch vụ khách hàng lên đến 24 / 24 đã xác nhận Hồng Ngọc Hà là một trong những đại lý lớn nhất miền Nam.
Hồng Ngọc Hà được thành lập vào năm 1996, chúng tôi tự hào được lựa chọn là Đại lý bán vé hành khách tốt nhất của các hãng hàng không như: VIETNAM AIRLINES, THAI AIRWAY, SINGAPORE AIRLINES, CATHAY PACIFIC, CHINA AIRLINES, EVA AIR, KOREAN AIR...
Là đại lý của Vietnam Airlines, Singapore, Thai, Cathay Pacific, Malaysia, China, Korean Air, Japan Airlines, Air France, Swiss Air, Lufthansa, KLM, British Airways, Emirates Airlines, China Southern Airlines... và với hệ thống mạng lưới toàn cầu, phòng vé của chúng tôi - Công ty TNHH Du lịch Hồng Ngọc Hà rất hân hạnh được phục vụ quý khách nếu quý khách muốn bay trên các đường bay nội địa hoặc quốc tế.
Chúng tôi luôn phục vụ khách hàng bằng mọi khả năng và trách nhiệm với hơn 35 nhân viên đặt phòng có trình độ, kinh nghiệm và cơ sở vật chất hiện đại. Chúng tôi sẽ chỉ định nhân viên tốt nhất của chúng tôi trong việc xử lý đặt phòng công ty của bạn để đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất.
Chúng tôi sẽ giúp bạn chọn tuyến đường thuận tiện nhất và giá vé cạnh tranh nhất. Chúng tôi sẽ cập nhật thông tin đúng giờ với tất cả các chuyến bay khuyến mãi.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Thành lập năm 2013
Mission
- Hồng Ngọc Hà là công ty đầu tiên trên thị trường Việt Nam cung cấp hệ sinh thái dịch vụ du lịch và lữ hành với hệ thống thương hiệu trực thuộc, bao hồm Vemaybay.vn và nền tảng 1booking.vn. Hồng Ngọc Hà đã và đang hân hạnh phục vụ hơn 500 công ty, 3.000 đại lý với hơn 10 ngàn lượt khách hàng trong và ngoài nước hàng năm.
- Đội ngũ nhân viên Hồng Ngọc Hà Travel được tuyển chọn và đào tạo chuyên nghiệp, dày dặn kinh nghiệm, luôn làm việc với tôn chỉ trung thực, tận tâm, chu đáo, nhằm mang lại những giá trị thiết thực và sự hài lòng cao nhất cho quý khách hàng.
Review Hồng Ngọc Hà Travel ( TripOTA )
Công ty local, lương thấp, chế độ phúc lợi không được rõ ràng (CTT)
Quy trình làm việc với ứng viên đôi khi chưa tạo được cảm giác được trân trọng như mong đợi.
Định hướng công việc rõ ràng theo xu hướng thị trường (RV)