• Tiếp nhận, kiểm tra và xử lý đơn hàng trên hệ thống.
• Điều phối giao hàng.
• Theo dõi tiến độ đơn hàng, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo giao hàng đúng kế hoạch.
• Chủ động làm việc với khách hàng để xử lý các phát sinh: thay đổi lịch giao, địa chỉ, người nhận, chứng từ…
• Chuẩn bị, kiểm tra chứng từ liên quan đến đơn hàng.
• Thực hiện đối soát chi phí vận chuyển với đơn vị vận chuyển và nội bộ.
• Tham gia cải tiến quy trình vận hành đơn hàng và đề xuất giải pháp nâng cao trải nghiệm khách hàng.

• Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Logistics, Quản trị kinh doanh, Chuỗi cung ứng, Kinh tế hoặc liên quan.
• Tối thiểu 02 năm kinh nghiệm trong vận hành đơn hàng, điều phối giao nhận, customer service hoặc logistics.
• Thành thạo Excel/Google Sheet, xử lý dữ liệu và báo cáo.
• Có kinh nghiệm sử dụng SAP/ERP, OMS là lợi thế.
• Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý tình huống linh hoạt, tư duy phục vụ khách hàng, chịu được áp lực.
• Tinh thần trách nhiệm, chủ động phối hợp liên phòng ban.

CHÍNH SÁCH NHÂN SỰ:

• Nghỉ phép năm: Mỗi tháng làm việc được hưởng 01 ngày phép có lương.
• Nghỉ lễ, tết: Được nghỉ và hưởng nguyên lương theo quy định của Công ty và Luật Lao động.
• Bảo hiểm bắt buộc: Tham gia đầy đủ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định.
• Thời gian làm việc: Thứ 2–6 (08h00–17h00), Thứ 7 (08h00–16h00).