Review Highlights
Cập nhật 18/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
1. Đào tạo nghiệp vụ làm phòng
Thực hiện đào tạo nhân viên mới theo chương trình đào tạo chuẩn của A25.
Hướng dẫn trực tiếp về quy trình dọn phòng tiêu chuẩn, cách sử dụng hóa chất, dụng cụ làm sạch, xử lý tình huống thực tế.
Hỗ trợ nhân viên thực hành để đảm bảo họ nắm vững nghiệp vụ.
Đào tạo kỹ năng mềm: giao tiếp với khách, thái độ phục vụ, xử lý yêu cầu đặc biệt.
2. Kiểm tra và đánh giá chất lượng làm phòng
Kiểm tra đột xuất và định kỳ chất lượng vệ sinh phòng tại các khách sạn trong khu vực.
Đánh giá nhân viên theo các tiêu chí:
+ Sạch sẽ, ngăn nắp theo tiêu chuẩn.
+ Bố trí đồ dùng, nội thất đúng quy định.
+ Thời gian hoàn thành làm phòng.
+ Tuân thủ đúng quy trình làm phòng.
Báo cáo lỗi sai và hướng dẫn lại nhân viên mắc lỗi.
3. Hỗ trợ khách sạn khi thiếu nhân sự làm phòng
Khi có khách sạn thiếu nhân viên, trực tiếp tham gia làm phòng để hỗ trợ vận hành.
Hướng dẫn nhanh cho nhân viên mới hoặc nhân sự tạm thời.
4. Giám sát việc tuân thủ quy trình làm phòng
Đảm bảo nhân viên tuân thủ đúng quy trình dọn phòng, đổi đồ vải, kiểm tra trang thiết bị.
Phối hợp với quản lý khách sạn để xử lý các vấn đề liên quan đến chất lượng làm phòng.
5. Báo cáo và đề xuất cải tiến
Báo cáo kết quả kiểm tra và đào tạo cho Đào tạo Làm Phòng Miền Bắc/Miền Nam.
Đề xuất cải tiến quy trình đào tạo, phương pháp làm phòng hiệu quả hơn.
Được thành lập từ năm 2003, tính đến nay hệ thống khách sạn của CÔNG TY CỔ PHẦN QUỐC TẾ TẬP ĐOÀN KHÁCH SẠN A25 đã có hơn 20 năm phát triển với hơn 60 khách sạn khắp cả nước. Hệ thống khách sạn A25 được phân bố tập trung ở khu vực trung tâm thành phố, cạnh trung tâm thương mại lớn. Với hơn 2.000 phòng được trang bị hiện đại, tiện nghi tại trung tâm của các thành phố lớn nhất Việt Nam là Hà Nội, Hạ Long, Đà Nẵng, Đà Lạt và Hồ Chí Minh. Ngoài ra hệ thống khách sạn A25 còn có các chi nhánh tại nước ngoài như Berlin - Cộng hòa liên bang Đức đạt tiêu chuẩn 3 sao.
Hệ thống khách sạn A25 - sự lựa chọn hoàn hảo cho chuyến đi của bạn!
Cập nhật 18/02/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Lương và cách tính thu nhập không rõ ràng
Lương ở mức thấp so với áp lực công việc
Lương cứng thấp, tạm ổn