Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Thực hiện công việc chăm sóc khách hàng trên các nền tảng: chat, inbox, hotline, tư vấn bán hàng kênh truyền thống
- Đảm bảo SLA phản hồi khách hàng
- Kiểm soát đơn hàng, phối hợp kho vận
- Xử lý khiếu nại khách hàng
- Báo cáo và phân tích dữ liệu
- Đề xuất cải tiến quy trình, nâng cáo chất lượng dịch vụ CSKH.
Yêu Cầu Công Việc
- Có 2-3 kinh nghiệm Chăm sóc khách hàng, Ưu tiên có kinh nghiệm FMCG/ngành Mẹ và bé/ ngành Thực phẩm
- Kỹ năng giao tiếp tốt, xử lý vấn đề, nhanh nhạy
- Có thể hỗ trợ khách hàng trên các nền tảng
- Có kinh nghiệm sử dụng phần mềm chăm sóc khách hàng là 1 lợi thế
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Thời gian thử việc: 2 tháng, 85% lương cơ bản
- Cơ hội huấn luyện:
Cơ hội đào tạo chuyên sâu về phân tích dữ liệu
Cơ hội phát triển vị trí Leader - Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:8h - 17h, Thứ 2 - Thứ 7. Thứ 7 làm việc online
- Ngày nghỉ: 12 ngày phép/năm
- Lương: 8 Tr - 10 Tr VND
CÔNG TY TNHH MĂMMY VIỆT NAM
Giới thiệu công ty
Ở Mămmy, chúng tôi có một niềm đam mê với thức ăn dặm. Lấy cảm hứng từ phương pháp ăn dặm bổ não, chúng tôi đã lựa chọn ra những thực phẩm Organic an toàn nhất và chứa những loại vitamin có thể hỗ trợ được sự phát triển cho não bộ của em bé. Sứ mệnh của chúng tôi là cho trẻ em Việt Nam một khởi đầu mạnh mẽ và công bằng nhất!
Review Mămmy VIỆT NAM
Môi trường làm việc còn thiếu sự chuyên nghiệp và tính tôn trọng đối với nhân viên. Bên cạnh đó, một số vấn đề về cách ứng xử và chuẩn mực làm việc vẫn cần được cải thiện thêm.
Công ty ổn, đã từng làm nên biết
Thay nhân sự như thay áo