Review Highlights
Cập nhật 21/06/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Nhân viên chăm sóc khách hàng tiếp nhận và tư vấn các thắc mắc, chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh, nhằm đem lại trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.
· Nghe và trả lời các thắc mắc của khách hàng, phản hồi và chăm sóc trải nghiệm của khách hàng qua nhiều kênh (facebook, điện thoại, email, ứng dụng)
· Làm rõ các phản hồi của khách hàng và phối hợp với các phòng ban liên quan để giải quyết các vấn đề.
· Đảm bảo sự cân bằng giữa chính sách công ty và lợi ích của khách hàng.
· Phối hợp với Siêu thị Xử lý đơn đặt hàng online nhằm đảm bảo giao đến Khách hàng đúng hẹn.
· Làm phiếu hoàn tiền với các đơn hàng cần xử lý.
· Tạo ra các sáng kiến nhằm cải tiến quy trình và đem lại nhiều trải nghiệm tuyệt vời hơn cho khách hàng.
· Báo cáo cho cấp quản lý hàng ngày.
· Các công việc khác theo yêu cầu của Quản Lý Trực Tiếp.
· Độ tuổi từ 20 – 30 tuổi
· Tốt nghiệp Cao Đẳng trở lên
· Giọng nói truyền cảm, không sử dụng giọng địa phương.
· Biết lắng nghe vấn đề của khách hàng, giao tiếp nhã nhặn, trình bày diễn đạt lời nói trôi chảy.
· Siêng năng, trung thực, khả năng chịu áp lực cao.
· Cầu tiến và có tinh thần trách nhiệm trong công việc.
· Khả năng xử lý linh hoạt các vấn đề phát sinh và phối hợp thực hiện nhiều công việc cùng lúc.
· Sẵn sàng chấp nhận sự điều động của công ty.
· Có Laptop + tai nghe cá nhân.
· Làm việc theo ca từ 7h00 – 21h00 (trung bình 08h/ngày).
· Xoay ca theo sự sắp xếp của Quản lý.
· Làm việc 6 ngày/tuần
Kingfoodmart là thành viên của tập đoàn Seedcom - Công ty mẹ của các công ty thành viên như The Coffee House, Juno, Hnoss, Giao hàng nhanh, Ahamove, Haravan,...
Kingfoodmart là chuỗi siêu thị bán thực phẩm mini chuyên cung cấp các loại nhu yếu phẩm từ thực phẩm tươi sống, đồ uống, rau củ quả đến các sản phẩm tiêu dùng, với tiêu chí tươi ngon, chất lượng, an toàn cho cả gia đình. Chúng tôi không chỉ dừng lại ở việc cung cấp thực phẩm, chúng tôi muốn lôi cuốn và truyền cảm hứng cho mọi người - những người tiêu dùng cuối cùng - về một cuộc sống đầy sự thú vị thông qua ẩm thực. Chúng tôi muốn cuộc sống của mọi người trở nên tràn ngập những trải nghiệm mới mẻ, đầy ắp màu sắc, niềm vui và sự sẻ chia, gắn kết với gia đình, bạn bè, người thân thông qua các bữa ăn gia đình.
Chính sách bảo hiểm
Các hoạt động ngoại khóa
Lịch sử thành lập
Mission
Kingfoodmart là một môi trường làm việc năng động, sáng tạo, đầy nhiệt huyết của tuổi trẻ. Chúng tôi cam kết tạo mọi điều kiện về cơ hội học tập, phát triển cho nhân viên và phát huy tối đa sở trường của họ. Làm việc tại KFM các bạn sẽ được giỏi hơn, vui hơn và giàu hơn.
Cập nhật 21/06/2025
Ưu điểm
Nhược điểm
Công ty phúc lợi tốt
môi trường ok đồng nghiệp thân thiện có nhiều chương trình ưu đãi cho nhân viên
Từng làm việc ctv bên đây, việc nhiều muốn kiệt sức, làm gì mà hơi hơi phật ý chút thôi là complain lại liền