Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
As a member of our team, you are not simply performing a job — you are shaping journeys, elevating traditions, and bringing our brand philosophy to life in every interaction. From behind-the-scenes operations to guest-facing moments, every detail you contribute helps create a sense of calm, balance, and belonging for those we serve.
We are looking for individuals who share our passion for excellence, creativity, and heartfelt service — those who take pride in crafting experiences that leave a lasting impression.
Key Responsibilities:
- Support the Guest Experience Manager in overseeing daily Front Office and guest experience operations to ensure service excellence and alignment with Banyan Group standards.
- Supervise and guide Front Office and Guest Experience associates to deliver personalized, intuitive, and anticipatory service to all guests.
- Handle guest feedback, complaints, and service recovery promptly and professionally to maximize guest satisfaction and loyalty.
- Coordinate closely with Front Office, Housekeeping, F&B, Engineering, Spa, and other departments to ensure seamless guest journeys.
- Monitor arrival, in-house, and departure experiences, ensuring all VIPs, repeat guests, and special arrangements are well prepared and executed.
- Support daily operational planning, room allocations, and guest preference management to enhance overall guest experience.
- Maintain strong knowledge of resort facilities, wellness programs, local experiences, and Banyan Group service culture to engage effectively with guests.
- Assist in analyzing guest feedback, online reviews, and satisfaction survey results, and support action plans for continuous improvement.
- Train, coach, and motivate Front Office and Guest Experience associates to improve operational efficiency and service quality.
- Ensure compliance with Banyan Group policies, grooming standards, service procedures, and operational guidelines.
- Prepare operational reports, guest incident records, and follow-up actions as assigned by management.
- Support departmental projects, audits, training activities, and pre-opening or operational initiatives when required.
- Act as a role model in professionalism, communication, problem-solving, and guest engagement at all times.
Quyền lợi được hưởng
- Salary is competitive.
- 100% Service charge, effective from the probation period.
- 12 days annual leave; 2 day-offs per week.
- Insurance as labor law (applies from the starting date).
- Health Care Insurance (24/7), accident insurance (apply from the starting date).
- Annual bonus & 13th-month salary (subject to business performance).
- Uniforms and meals are provided.
- Staff accommodation is provided.
- Minimum USD 3,000 annual spending on Banyan Group complimentary stays.
- Officer Check allowance.
- Structured development programmes for supervisory level, including UPLIFT and Essential English online learning.
- Monthly participation in Banyan Group’s 8 Pillars of Wellbeing programme.
- Learning & development opportunities through Banyan Academy, aligned with Banyan Group standards.
- Access to gym facilities.
Yêu cầu công việc
- Good English communication skills (spoken and written)
- Strong interpersonal and communication skills
- Well-organized with attention to detail
- Positive attitude, adaptable, and willing to learn
- Ability to work flexible hours when required
- 1–3 years of relevant working experience (hospitality or related fields preferred)
- Experience in international or luxury environments is an advantage
- Basic understanding of service standards and customer experience
- Fresh graduates are welcome for entry-level positions
Yêu cầu hồ sơ
- Mobile/Zalo: (+84) 0365 668 996
- Email: ahrm-mcc[a-còng]garrya.com
- Or apply directly via HotelJob
Garrya Mù Cang Chải nép mình e lệ giữa vẻ đẹp ngoạn mục của đất trời Tây Bắc, bao quanh bởi thiên nhiên hùng vĩ cùng những thửa ruộng bậc thang được sáng tạo từ đôi bàn tay khéo léo của đồng bào người Mông sinh sống tại khu vực này. Garrya Mù Cang Chải được quản lý và vận hành bởi tập đoàn Banyan Tree. Là thương hiệu lần đầu tiên xuất hiện tại Việt Nam, Garrya Mù Cang Chải hứa hẹn sẽ mang tới những cơ hội việc làm tuyệt vời với những chế độ vô cùng hấp hẫn tới từ tập đoàn Banyan Tree.
Yên Bái là một tỉnh thuộc vùng trung du và miền núi phía Bắc Việt Nam, nằm giữa các tỉnh như Lào Cai, Phú Thọ và Tuyên Quang. Tỉnh có địa hình đa dạng với núi, đồi, sông suối và hồ Thác Bà nổi tiếng, khí hậu mát mẻ quanh năm. Kinh tế Yên Bái phát triển chủ yếu trong các lĩnh vực nông – lâm nghiệp, chế biến gỗ, khai khoáng và du lịch sinh thái.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: nhân viên hành chính – văn phòng, kế toán, công nhân sản xuất, kỹ sư xây dựng, và nhân viên bán hàng. Một số ngành nghề đang được chú trọng là du lịch cộng đồng, nông nghiệp sạch, và chế biến nông sản.
Mức lương trung bình tại Yên Bái dao động khoảng 6–10 triệu đồng/tháng, tùy vị trí và kinh nghiệm. Lao động phổ thông thường nhận 5–7 triệu/tháng, trong khi nhân viên kỹ thuật hoặc quản lý có thể đạt 12–18 triệu/tháng.
Các khu vực tuyển dụng nhiều gồm: TP. Yên Bái, huyện Văn Chấn, Trấn Yên, và Lục Yên. Các doanh nghiệp sản xuất gỗ, vật liệu xây dựng, trường học, bệnh viện cũng thường xuyên có nhu cầu nhân sự. Yên Bái hiện đang hướng đến phát triển du lịch sinh thái – văn hóa và kinh tế xanh, tạo thêm nhiều cơ hội việc làm mới.
Những công ty đang tuyển Yên Bái tại note8.vn:
- Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bắc Á Bank)
- Công ty TNHH Daesang Việt Nam
- Hệ thống Anh ngữ quốc tế Ocean Edu
- Tiền thân của Tổng công ty Cổ phần Bia - Rượu - Nước giải khát Hà Nội là Nhà máy bia Hommel
- Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Yên Bái với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!