Chức danh: Chuyên viên Tư vấn– Giải pháp System & Cloud 

Phòng ban: Khối KT – trung tâm PMC – Phòng tư vấn Miền Bắc 

Báo cáo cho: Trưởng / Phó phòng 

Địa điểm làm việc: Hà Nội 

Tóm lược/Tổng quan: 

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Tư vấn năng động để gia nhập đội ngũ đang phát triển của chúng tôi và đóng vai trò then chốt trong việc thúc đẩy doanh số bán hàng các giải pháp private cloud và puplic cloud tiên tiến của chúng tôi. Ở vị trí thú vị này, bạn sẽ là bộ mặt kỹ thuật của công ty, làm việc trực tiếp với các khách hàng tiềm năng để hiểu nhu cầu kinh doanh của họ, trình bày giá trị của các dịch vụ đám mây của chúng tôi và xây dựng các giải pháp phù hợp với những thách thức riêng của họ. Bạn sẽ đóng vai trò quan trọng trong việc thu hẹp khoảng cách giữa công nghệ và kinh doanh, giúp đội ngũ kinh doanh của chúng tôi chốt giao dịch hiệu quả và hỗ trợ khách hàng bắt đầu hành trình đám mây của họ. Nếu bạn phát triển mạnh trong môi trường làm việc nhịp độ nhanh, thích giải quyết các vấn đề phức tạp và giỏi truyền đạt các khái niệm kỹ thuật cho nhiều đối tượng khác nhau, chúng tôi khuyến khích bạn ứng tuyển. 

Trách nhiệm: 

• Đánh giá Nhu cầu và Khám phá:  
• Tiến hành các buổi tư vấn chuyên sâu với khách hàng tiềm năng để hiểu mục tiêu kinh doanh, cơ sở hạ tầng CNTT, hệ thống ứng dụng, yêu cầu bảo mật và chiến lược đám mây tổng thể của họ. 
• Chủ động xác định các điểm khó khăn, thách thức và cơ hội của khách hàng liên quan đến việc áp dụng đám mây và chuyển đổi kỹ thuật số. 
• Ghi nhận và phân tích yêu cầu của khách hàng để phát triển sự hiểu biết toàn diện về nhu cầu của họ. 
• Chủ động lắng nghe và đặt câu hỏi để hiểu rõ các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn. 
• Thiết kế Giải pháp và proposal:  
•  
• Thiết kế các giải pháp đám mây tùy chỉnh (cả private cloud và công cộng) dựa trên nhu cầu của khách hàng, tận dụng danh mục sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi. Điều này bao gồm:  
• Private cloud (Private Cloud): Thiết kế và đề xuất các giải pháp dựa trên các công nghệ như VMware vSphere, vSAN, NSX, OpenStack, Microsoft Hyper-V, Azure Stack HCI, hoặc các nền tảng private cloud liên quan khác. 
• Puplic cloud (Public Cloud): Thiết kế và đề xuất các giải pháp trên các nền tảng puplic cloud lớn như AWS, Microsoft Azure và Google Cloud Platform (GCP).  
• Đám mây lai (Hybrid Cloud): Thiết kế các giải pháp tích hợp cơ sở hạ tầng tại chỗ với các dịch vụ puplic cloud, đảm bảo kết nối liền mạch và quản lý dữ liệu. 
• Đa đám mây (Multi-Cloud): Nếu có, thiết kế các giải pháp trải rộng trên nhiều nhà cung cấp puplic cloud. 
• Di chuyển lên đám mây (Cloud Migration): Phát triển các chiến lược và kế hoạch di chuyển để chuyển khối lượng công việc từ môi trường tại chỗ lên đám mây (riêng hoặc công cộng). 
• Tối ưu hóa chi phí: Thiết kế các giải pháp tiết kiệm chi phí và được tối ưu hóa về hiệu suất và khả năng mở rộng.Phát triển các đề xuất kỹ thuật chi tiết, bài thuyết trình và trình bày thể hiện rõ giá trị và lợi ích của các giải pháp đám mây của chúng tôi. 
• Phối hợp với các đội ngũ nội bộ (kinh doanh, kỹ thuật, sản phẩm) để đảm bảo tính khả thi của giải pháp, tính chính xác và sự phù hợp với mong đợi của khách hàng. 
• Tạo tài liệu kỹ thuật rõ ràng và súc tích, bao gồm đề xuất giải pháp, sơ đồ kiến trúc. 
• Chuẩn bị ước tính chi phí chính xác và đóng góp vào chiến lược định giá cho các giải pháp được đề xuất. 
• Thuyết trình và Trình bày Kỹ thuật:  
• Thực hiện các bài thuyết trình và trình bày kỹ thuật hấp dẫn và thuyết phục cho cả đối tượng kỹ thuật và kinh doanh, giới thiệu các khả năng và ưu điểm của các nền tảng và dịch vụ đám mây của chúng tôi. 
• Tùy chỉnh các bài thuyết trình và trình bày để giải quyết các nhu cầu và điểm khó khăn cụ thể của khách hàng. 
• Trả lời hiệu quả các câu hỏi kỹ thuật và giải quyết các mối quan ngại từ khách hàng tiềm năng. 
• Kiến thức chuyên môn kỹ thuật & Kiến thức sản phẩm: 
• Duy trì sự hiểu biết sâu sắc về cả công nghệ private cloud và công cộng, bao gồm:  
• Nền tảng private cloud: VMware (vSphere, vSAN, NSX, vRealize Suite), OpenStack, Microsoft Hyper-V, Azure Stack HCI, v.v.  
• Nền tảng puplic cloud: AWS, Azure, GCP  
• Công nghệ Cloud-Native: Container (Docker), Kubernetes, điện toán không máy chủ (serverless), kiến trúc microservices. 
• Mạng: Mạng ảo, VPN, Direct Connect/ExpressRoute/Cloud Interconnect. 
• Bảo mật: Các biện pháp bảo mật đám mây tốt nhất, quản lý danh tính và truy cập (IAM), mã hóa dữ liệu, các khung tuân thủ (ví dụ: GDPR, HIPAA, PCI DSS). 
• DevOps và Tự động hóa: Các công cụ Cơ sở hạ tầng dưới dạng mã (IaC) (ví dụ: Terraform, CloudFormation, ARM template), các quy trình CI/CD. 
• Luôn cập nhật các xu hướng, công nghệ và các biện pháp thực hành tốt nhất về đám mây mới nhất. 
• Hiểu rõ bối cảnh cạnh tranh và có thể định vị hiệu quả các giải pháp của chúng tôi so với các đối thủ cạnh tranh. 
• Hỗ trợ Bán hàng và Cộng tác:  
• Đóng vai trò là nguồn lực kỹ thuật chính cho đội ngũ kinh doanh, cung cấp chuyên môn và hướng dẫn trong suốt chu kỳ bán hàng. 
• Tham gia các cuộc họp kinh doanh, hội thảo trực tuyến và sự kiện ngành để đại diện cho các khía cạnh kỹ thuật của các dịch vụ đám mây của chúng tôi. 
• Phát triển và duy trì mối quan hệ bền chặt với các thành viên đội ngũ kinh doanh và đóng góp vào chiến lược kinh doanh tổng thể. 
• Chuẩn bị phản hồi cho RFI/RFP (Yêu cầu Thông tin/Đề xuất) tập trung vào các khía cạnh kỹ thuật và kiến trúc giải pháp. 
• Kiến thức về Sản phẩm và Thị trường:  
• Duy trì sự hiểu biết sâu rộng và cập nhật về các công nghệ private cloud và puplic cloud, các nền tảng (AWS, Azure, GCP, VMware, OpenStack, v.v.), xu hướng ngành và bối cảnh cạnh tranh. 
• Liên tục mở rộng kiến thức về các sản phẩm, dịch vụ đám mây và điểm khác biệt của [Tên Công ty của bạn]. 
• Chia sẻ kiến thức và hiểu biết sâu sắc với các đội ngũ kinh doanh và tiếp thị để nâng cao sự hiểu biết của họ về các giải pháp đám mây. 
• Xây dựng Quan hệ:  
• Xây dựng và duy trì mối quan hệ bền chặt với khách hàng tiềm năng, thiết lập sự tin tưởng và uy tín như một cố vấn kỹ thuật. 
• Tham gia các hội thảo khách hàng và các hoạt động chứng minh khái niệm (proof-of-concept) để chứng minh khả năng giải pháp và xây dựng sự tự tin. 
• Đóng vai trò là cầu nối giữa khách hàng và các đội ngũ kỹ thuật nội bộ để đảm bảo giao tiếp thông suốt và lập kế hoạch triển khai giải pháp. 

Yêu cầu: 

Kỹ năng Kỹ thuật: 

• Hiểu biết Sâu rộng về Điện toán Đám mây:  
• Kiến thức toàn diện về các mô hình private cloud, puplic cloud và đám mây lai, lợi ích và hạn chế của chúng. 
• Nắm vững các mô hình dịch vụ đám mây (IaaS, PaaS, SaaS) và mô hình triển khai. 
• Chuyên môn về các công nghệ và khái niệm đám mây chính: ảo hóa, container hóa (Docker, Kubernetes), điện toán serverless, mạng, lưu trữ, cơ sở dữ liệu, bảo mật, thực hành DevOps. 
• Chuyên môn về Nền tảng (Cụ thể theo trọng tâm của bạn, ví dụ):  
• Puplic cloud: Kinh nghiệm thực tế và hiểu biết sâu rộng về ít nhất một nền tảng puplic cloud lớn (AWS, Microsoft Azure, Google Cloud Platform). Chứng chỉ là một lợi thế lớn. 
• Private cloud: Kinh nghiệm với các công nghệ private cloud như VMware vSphere, OpenStack, Nutanix hoặc các giải pháp cơ sở hạ tầng private cloud liên quan khác. 
• Cơ sở hạ tầng và Mạng:  
• Hiểu biết vững chắc về các thành phần cơ sở hạ tầng CNTT: máy chủ, lưu trữ, mạng (TCP/IP, DNS, định tuyến, tường lửa), hệ điều hành (Linux, Windows). 
• Quen thuộc với các khái niệm và công nghệ bảo mật mạng. 
• Nguyên tắc Bảo mật:  
• Hiểu biết về các thông lệ tốt nhất về bảo mật đám mây, các tiêu chuẩn tuân thủ (ví dụ: ISO 27001, SOC 2, GDPR, HIPAA) và các công nghệ bảo mật. 
• Kiến trúc Giải pháp:  
• Khả năng thiết kế các kiến trúc đám mây có khả năng mở rộng, linh hoạt và an toàn để đáp ứng nhu cầu của khách hàng. 
• Kinh nghiệm tạo sơ đồ giải pháp và tài liệu kỹ thuật. 
• Công cụ và Công nghệ:  
• Thành thạo sử dụng các công cụ thuyết trình (PowerPoint, Google Slides), công cụ vẽ sơ đồ (Visio, Lucidchart). 
• Quen thuộc với các công cụ quản lý và giám sát đám mây là một điểm cộng. 

Kỹ năng Mềm: 

• Kỹ năng Giao tiếp và Thuyết trình Xuất sắc:  
• Khả năng trình bày các khái niệm kỹ thuật phức tạp một cách rõ ràng và ngắn gọn cho cả đối tượng kỹ thuật và phi kỹ thuật. 
• Kỹ năng thuyết trình mạnh mẽ và kinh nghiệm thực hiện các bài thuyết trình hấp dẫn và thuyết phục. 
• Kỹ năng giao tiếp bằng văn bản và lời nói xuất sắc bằng [Ghi rõ Ngôn ngữ - thường là Tiếng Anh] và Tiếng Việt. 
• Kỹ năng Giải quyết Vấn đề và Phân tích:  
• Khả năng phân tích và giải quyết vấn đề mạnh mẽ để hiểu những thách thức của khách hàng và thiết kế các giải pháp hiệu quả. 
• Khả năng tư duy phản biện và sáng tạo để giải quyết các vấn đề kỹ thuật phức tạp. 
• Cách tiếp cận Hướng đến Khách hàng:  
• Đam mê tìm hiểu và giải quyết nhu cầu của khách hàng. 
• Định hướng dịch vụ khách hàng mạnh mẽ và khả năng xây dựng mối quan hệ tốt với khách hàng. 
• Cộng tác và Làm việc Nhóm:  
• Khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhóm và cộng tác với các đội ngũ kinh doanh, kỹ thuật và sản phẩm. 
• Quản lý Thời gian và Tổ chức:  
• Khả năng quản lý nhiều nhiệm vụ và dự án đồng thời và đáp ứng thời hạn trong môi trường làm việc nhịp độ nhanh. 
• Khả năng Học hỏi Nhanh:  
• Khao khát học hỏi và thích ứng với các công nghệ mới và xu hướng ngành trong bối cảnh điện toán đám mây đang phát triển nhanh chóng. 

Kinh nghiệm: 

• Tối thiểu 3-5+ năm kinh nghiệm trong vai trò presale, kiến trúc sư giải pháp, tư vấn hoặc bán hàng kỹ thuật trong ngành CNTT, đặc biệt tập trung vào điện toán đám mây. 
• Chứng minh được thành tích thiết kế và trình bày thành công các giải pháp đám mây cho khách hàng doanh nghiệp. 
• Kinh nghiệm làm việc với cả môi trường private cloud và puplic cloud được ưu tiên cao. 
• Kinh nghiệm cụ thể trong ngành BFSI,  

Học vấn: 

• Bằng Cử nhân Khoa học Máy tính, Công nghệ Thông tin, Kỹ thuật hoặc lĩnh vực kỹ thuật liên quan. 
• Bằng Thạc sĩ trong lĩnh vực liên quan là một điểm cộng. 
• Chứng chỉ:  
• Chứng chỉ Puplic cloud (AWS Certified Solutions Architect, Azure Solutions Architect Expert, Google Cloud Certified Professional Cloud Architect, v.v.) 
• Chứng chỉ Private cloud (VMware VCP, OpenStack Administrator, Nutanix NCP, v.v.) 
• Chứng chỉ Đám mây Chung (CCSP, Cloud+, v.v.)