Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Giám sát hoạt động hàng ngày của bộ phận Concierge và Bell.
• Ensure high-quality guest service and handle VIP guests or special requests
Đảm bảo dịch vụ khách hàng chất lượng cao và xử lý các yêu cầu đặc biệt/VIP.
• Coordinate transportation, luggage services, and guest assistance
Điều phối dịch vụ xe, hành lý và hỗ trợ khách.
• Train, guide, and schedule concierge and bell staff
Đào tạo, hướng dẫn và sắp xếp lịch làm việc cho nhân viên.
• Maintain relationships with external service providers (tour, transport, restaurants)
Duy trì quan hệ với các đối tác dịch vụ bên ngoài (tour, xe, nhà hàng).
• Handle guest feedback and resolve complaints effectively
Tiếp nhận phản hồi và xử lý phàn nàn của khách.
• Report to Front Office Manager and ensure concierge standards are maintained
Báo cáo cho Front Office Manager và đảm bảo tiêu chuẩn dịch vụ Concierge.
Quyền lợi được hưởng
- Full Social Insurance contribution from the first month of employment
- Opportunity to work in a professional pre-opening environment
- Access to professional training programs aligned with 5-star standards under the Shilla Monogram system
Yêu cầu công việc
Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm trong bộ phận Concierge, Lễ tân hoặc Dịch vụ khách hàng trong ngành khách sạn.
• Previous supervisory or leadership experience is preferred.
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm quản lý hoặc giám sát đội ngũ.
• Excellent communication, customer service, and problem-solving skills.
Kỹ năng giao tiếp, chăm sóc khách hàng và giải quyết vấn đề xuất sắc.
• Strong knowledge of local attractions, transportation, restaurants, and tourism services.
Am hiểu các điểm tham quan địa phương, phương tiện di chuyển, nhà hàng và dịch vụ du lịch.
• Ability to handle VIP guests and special requests professionally.
Khả năng phục vụ khách VIP và xử lý các yêu cầu đặc biệt một cách chuyên nghiệp.
• Ability to work under pressure and manage multiple tasks effectively.
Có khả năng làm việc dưới áp lực và quản lý nhiều công việc cùng lúc.
• Good command of spoken English; additional languages are an advantage.
Tiếng Anh giao tiếp tốt; biết thêm ngoại ngữ khác là một lợi thế.
Yêu cầu hồ sơ
Shilla Monogram Quangnam Danang resort cung cấp chỗ nghỉ với hồ bơi ngoài trời, chỗ đỗ xe riêng miễn phí, trung tâm thể dục và khu vườn. Trong số các tiện nghi của chỗ nghỉ này có nhà hàng, CLB trẻ em, sảnh khách chung và Wi-Fi miễn phí. Tại đây có phòng xông hơi khô, nhân viên giải trí và dịch vụ phòng.
Vũng Tàu là một tỉnh thành trực thuộc tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu, thuộc vùng Đông Nam Bộ, nổi tiếng với bãi biển, du lịch nghỉ dưỡng và dầu khí. Trung tâm hành chính và kinh tế là TP. Vũng Tàu, nơi tập trung các ngành du lịch, dịch vụ, dầu khí và thương mại. Kinh tế Vũng Tàu phát triển mạnh ở các lĩnh vực du lịch, dịch vụ khách sạn – nhà hàng, dầu khí, cảng biển, bất động sản và thương mại.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: nhân viên khách sạn – resort, hướng dẫn viên du lịch, kỹ sư dầu khí, công nhân cảng, nhân viên kinh doanh, kế toán, nhân viên hành chính. Ngành giáo dục, y tế, logistics và bất động sản nghỉ dưỡng cũng có nhu cầu tuyển dụng ổn định.
Mức lương trung bình tại Vũng Tàu dao động từ 7 – 15 triệu đồng/tháng, tùy theo vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật, quản lý hoặc chuyên môn cao trong ngành dầu khí và du lịch có thể đạt 20 – 35 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Vũng Tàu, Bà Rịa, Long Điền, Phú Mỹ và các khu công nghiệp Phú Mỹ, Cái Mép – Thị Vải. Các khách sạn, resort, cảng biển và doanh nghiệp dầu khí tạo nhiều cơ hội việc làm cho lao động địa phương. Nhìn chung, Vũng Tàu là tỉnh năng động về du lịch và công nghiệp năng lượng, phù hợp cho người lao động muốn phát triển nghề nghiệp trong dịch vụ và kỹ thuật chuyên môn
Những công ty đang tuyển Vũng Tàu tại note8.vn:
- CÔNG TY CỔ PHẦN TRẢI NGHIỆM TOÀN CẦU (GLOBAL X)
- Nabati Việt Nam
- VIAS HOTEL VŨNG TÀU
- NovaGroup
- United International Pharma (UIP)
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Vũng Tàu với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!