Mô tả công việc
Overview:
The E-Commerce Manager is responsible for driving the hotel’s online revenue performance, digital presence, and brand visibility across all online distribution channels. The role focuses on maximizing online sales opportunities through brand website optimization, OTA management, digital campaigns, content strategy, reputation management, and data-driven performance analysis.
The E-Commerce Manager works closely with Revenue, Sales, Marketing, and Operations teams to ensure alignment of commercial strategies and brand positioning.
Responsibilities:
1. Online Revenue & Distribution Management
- Manage and optimize all online distribution channels including Brand Website, OTAs, GDS, and third-party platforms to maximize revenue, market share, and direct bookings.
- Monitor pricing, inventory, rate parity, and channel performance in collaboration with the Revenue team.
- Analyze market trends, competitor activities, and booking patterns to identify business opportunities.
2. Website & Digital Marketing Optimization
- Ensure the hotel website and online content remain updated, attractive, and aligned with brand standards.
- Support and execute digital marketing campaigns including SEO/SEM, social media, email marketing, and online advertising to drive traffic and conversions.
- Work closely with internal teams and external agencies to enhance digital performance and guest engagement.
3. OTA & Online Partnership Management
- Manage relationships with OTA partners and online platforms to improve hotel visibility, ranking, promotional exposure, and conversion performance.
- Optimize hotel content, images, and promotional campaigns across all online channels.
4. Online Reputation & Guest Engagement
- Monitor and manage the hotel’s online reputation across review platforms and social media channels.
- Coordinate with Operations teams to ensure timely responses to guest feedback and continuous improvement of guest satisfaction scores.
5. Reporting & Performance Analysis
- Prepare regular reports on e-commerce performance, digital campaigns, and channel productivity.
- Track key performance indicators including online revenue, direct booking contribution, conversion rates, campaign ROI, and reputation scores.
- Provide data-driven recommendations to improve overall commercial performance.
Quyền lợi được hưởng
- 02-month probation period with full salary and 100% service charge entitlement.
- Full social, health, and unemployment insurance coverage in accordance with Labor Law, plus 24/7 health insurance for employees and eligible family members.
- Annual leave, annual health check-up, and additional benefits in accordance with hotel policies.
- Duty meals, uniforms, and professional staff facilities provided by the hotel.
- Professional, dynamic, and international working environment.
- Excellent career development and long-term growth opportunities.
Yêu cầu công việc
- Bachelor’s or Associate Degree in related fields.
- 3–5 years of experience in hotel E-Commerce, preferably in city hotels.
- Strong knowledge of hotel distribution channels, OTAs, CRS/CMS, booking engines, and digital marketing platforms.
- Solid commercial acumen with a revenue-driven mindset and strong analytical skills.
- Good understanding of hotel sales processes, market segmentation, and revenue strategies.
- Strong communication, negotiation, and relationship-building skills.
- Ability to manage multiple accounts and work independently.
- Proficient in English (spoken and written).
- Proficient in Microsoft Office and hotel sales systems.
- Customer-oriented, professional, and proactive attitude.
Yêu cầu hồ sơ
or send your CV to
Lotte Hotel Saigon
2A–4A Ton Duc Thang Street, Saigon Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam
Mobile / Zalo / WhatsApp / Viber: (+84) 903 866 422
Toạ lạc tại góc cắt giữa hai phố Liễu Giai và Đào Tấn thuộc quận Ba Đình, KHÁCH SẠN LOTTE HÀ NỘI là sự kết nối và tổng hoà giữa khu phố cổ Hà Nội giàu truyền thống và khu đô thị mới đang ngày một phát triển với tương lai tươi sáng.
Nằm trên những tầng cao nhất của toà nhà 65 tầng tráng lệ, khách sạn Lotte Hà Nội tự hào là đại diện cho tiêu chuẩn khách sạn 5 sao quốc tế mới tại Hà Nội nói riêng và Việt Nam nói chung.
Review LOTTE HOTEL VIỆT NAM
Vĩnh Phúc là một tỉnh thuộc vùng đồng bằng sông Hồng, nằm ở phía Bắc Việt Nam, giáp với Hà Nội và nằm trong vùng kinh tế trọng điểm Bắc Bộ. Tỉnh có vị trí thuận lợi về giao thông, là cửa ngõ nối Thủ đô Hà Nội với các tỉnh vùng Tây Bắc. Kinh tế Vĩnh Phúc phát triển mạnh về công nghiệp, dịch vụ và du lịch, đặc biệt là sản xuất ô tô, xe máy và linh kiện điện tử.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: công nhân kỹ thuật, kỹ sư cơ khí – điện – điện tử, nhân viên kế toán, hành chính – nhân sự, và nhân viên bán hàng. Một số ngành nghề nổi bật là sản xuất công nghiệp, xây dựng, thương mại – dịch vụ, và giáo dục.
Mức lương trung bình tại Vĩnh Phúc dao động 7–13 triệu đồng/tháng, tùy trình độ và kinh nghiệm. Lao động phổ thông có thể nhận 6–8 triệu/tháng, còn kỹ sư hoặc nhân viên văn phòng đạt 12–20 triệu/tháng.
Các khu vực tuyển dụng nhiều gồm: TP. Vĩnh Yên, Bình Xuyên, Phúc Yên, và Tam Dương – nơi tập trung nhiều khu công nghiệp lớn. Các khu công nghiệp như Bá Thiện, Khai Quang, Bình Xuyên thường xuyên tuyển dụng lao động. Vĩnh Phúc đang hướng đến mục tiêu trở thành tỉnh công nghiệp hiện đại, thu hút mạnh vốn đầu tư trong và ngoài nước.
Những công ty đang tuyển Vĩnh Phúc tại note8.vn:
- Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
- Công Ty Cổ Phần Thép Việt Xô Hà Nội
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- BIDV MetLife
- Công ty Cổ phần Tập đoàn Hoa Sen
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Vĩnh Phúc với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!