Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Team and Performance Management
· Set clear, data-driven team goals aligned with student success and center performance targets.
· Provide ongoing training and coaching to develop and retain a high-performing Coaching Team.
· Ensure optimal Coach scheduling, attendance, and punctuality, maintaining high service levels.
· Monitor and enhance the Customer Experience (CX) team’s performance by ensuring adherence to WSE policies, and fostering a high-performance culture
· Enforce Standard Operating Procedures (SOPs) to ensure consistency, efficiency, and accountability.
· Identify and actively share and implement best practices across the Customer Experience (CX) management team to drive continuous improvement.
Student Progress Management and Internal Revenue Contribution
· Ensure strict compliance to the student touch-points procedures by both the service team and the sales team
· Track student progress through data and reporting tools
· Foster a strong collaboration between the Service Team and Sales Team to achieve internal revenue targets through referrals and renewals.
· Ensure effective communication of the referral and renewal promotional programs to the students.
Class Management
· Leverage data-insights to analyze student demand and availability trends to optimize monthly class schedules, balancing teaching costs with student needs.
· Partner with the Center Head of Sales to design monthly Social Club that reinforce learning outcomes and increase student interaction.
· Convey teaching skills / profile preferences to the centralized teaching management team
· Have coaches proactivity book student classes in alignment with good study habits and ensure class attendance while managing class efficiency
Events Planning and Coordination
· Strategically plan center-level events at least one month in advance, following sales and marketing imperatives.
· Ensure the Coach team actively promotes and drive event attendance, engagement, and conversion of guests into students.
· Oversee seamless event execution, in coordination with the Sales teams to drive high engagement and new student enrollment.
Study Environment and Service Quality Management
· Establish a clean and welcoming and student-centric environment that fosters motivation, engagement, and a sense of belonging, while enforcing center’s rules and regulations.
· Ensure high service quality standards by training the team in customer service best practices and adherence to WSE complaints management procedures.
· Regularly assess student feedback and implement improvements to enhance learning experience.
Yêu Cầu Công Việc
- Excellent communication and interpersonal skills
High level of emotional intelligence
Strong levels of integrity with a hard-work ethic
Outstanding organizational and leadership skills
Good knowledge of MS Office and Hubspot
Proven experience as supervisor or in a leadership role
Strong familiarity with company policies and procedures
Able to work on a rotation schedule including weekends, mornings, evenings and overtime as needed
Highly skilled at customer service and WSE Teaching methodology
Ability to train employees as needed
ATTRACTIVE BENEFITS:
- 100% salary during the 2-month probation period
- Full salary-based social insurance contribution after 2 months;
- Guided and trained by a team of experienced and professional mentors;
- 15 days of annual leave (not including public holidays);
- English lessons at Wall Street English;
- Personal insurance package from the first working day;
- Work in an English-speaking environment with young, open-minded, and friendly colleagues and managers;
- Opportunities for promotion and quarterly salary reviews based on performance.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 25 Tr - 35 Tr VND
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ như BHYT, BHXH, ….
Các hoạt động ngoại khóa
- Teambuilding,
- Các buổi giao lưu học hỏi
- Các trò chơi giải trí
- Bóng chuyền
- Bóng đá
Lịch sử thành lập
- Thành lập vào năm 1972 tại Ý
Mission
-
Chúng tôi có quyết tâm mạnh mẽ để thúc đẩy Wall Street English trở thành một nơi có nền giáo dục hàng đầu thế giới
Review WALL STREET ENGLISH
Vĩnh Long là một tỉnh thuộc vùng Đồng bằng sông Cửu Long, nổi tiếng với miệt vườn sông nước, trái cây đặc sản và truyền thống hiếu học. Trung tâm hành chính và kinh tế là TP. Vĩnh Long, nơi tập trung phát triển thương mại, dịch vụ, giáo dục và công nghiệp nhẹ. Kinh tế Vĩnh Long phát triển mạnh ở các lĩnh vực nông nghiệp, thủy sản, công nghiệp chế biến, xây dựng, thương mại và du lịch sinh thái.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: công nhân chế biến, kỹ sư nông nghiệp, nhân viên kinh doanh, kế toán, nhân viên hành chính, hướng dẫn viên du lịch. Ngành giáo dục, y tế, logistics, dịch vụ thương mại và công nghệ thực phẩm cũng có nhu cầu tuyển dụng ổn định.
Mức lương trung bình tại Vĩnh Long dao động từ 6 – 12 triệu đồng/tháng, tùy vào vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật hoặc quản lý trong doanh nghiệp công nghiệp – chế biến có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Vĩnh Long, huyện Long Hồ, Bình Minh, Mang Thít và các khu công nghiệp Hòa Phú, Bình Minh. Các nhà máy chế biến, cơ sở sản xuất nông sản, khu công nghiệp và trung tâm thương mại tạo nhiều cơ hội việc làm cho lao động địa phương.Nhìn chung, Vĩnh Long là tỉnh phát triển ổn định về nông nghiệp công nghệ cao và công nghiệp nhẹ, phù hợp cho người lao động muốn làm việc và sinh sống tại miền Tây sông nước.
Những công ty đang tuyển Vĩnh Long tại note8.vn:
- TẬP ĐOÀN RITA VÕ
- Ngân hàng bưu điện Liên Việt (LienVietBank)
- Cambridge
- Công ty Cổ phần Anvy
- BIDV MetLife
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Vĩnh Long với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!