Tweet
Facebook
Copy Link
Job Description
1/ Job purpose
We’re seeking a proactive Customer Experience Specialist to lead in-store engagement, support O2O operations, and drive sales through exceptional service and live commerce events. You’ll help create seamless customer journeys across online and offline channels.
2/ Detail
Customer Experience (CX)
• Deliver excellent in-store service and product guidance.
• Promote account sign-ups and support purchase decisions.
• Maintain and reset product demo zones to ensure optimal experience.
• Process payments and assist with customer concerns or issues.
O2O Operations
• Prepare and manage online order pickups, returns, and exchanges.
• Handle customer inquiries and maintain the O2O service calendar.
• Ensure accurate and efficient product handovers.
Livestream Sales
• Host and manage in-store livestream events to promote and sell products.
• Engage with online audiences and adapt content in real time.
• Collaborate with store teams to highlight key items and promotions.
• Track sales and optimize performance during live events.
Delivery Support
• Process shipping receipts and provide delivery updates to customers.
After-sales
• Provide excellent after-sales support to customers and ensuring their satisfaction.
• This role involves maintaining strong relationships with customers after the sale to encourage customer retention, loyalty and repeat purchases
Requirements
- 1+ year of experience in retail, customer service, or livestream operations.
- Strong communication and sales skills with a customer-first mindset.
- Familiar with POS systems, inventory tools, and live streaming platforms.
- Flexible schedule, team player, and fast learner.
- Bachelor’s degree in Business, Marketing, or relevant experience.
- Good English skills, able to communicate in Korean is an advantage.
Benefits
- Opportunity to work with global brand campaigns.
- Competitive salary and performance bonus.
- Fast-paced, creative environment with growth opportunities in digital merchandising.
- Probation duration: 2 months, sign formal contract: Get social insurance, health insurance and unemployment insurance
- 12 annual leave/year (included in 2 annual leave of probation duration), team building, workshop, training
- Dynamic, professional and development environment.
Address: Showroom West Lake - 272 Vo Chi Cong St, Tay Ho Ward, Ha Noi
DKSH Smollan Field Marketing (DSFM) là một liên doanh giữa DKSH và Smollan, được thành lập năm vào năm 2009 tại Malaysia hoạt động trong lĩnh vực Tiếp thị thị trường (Field Marketing). Hiện nay DSFM đã phát triển trở thành một tổ chức khu vực với hơn 3.900 chuyên gia về các lĩnh vực riêng biệt với 125.715 nhà cung cấp và hơn 8000 nhân viên chính thức hoạt động tại 11 thị trường: Indonesia, Malaysia, Myanmar, Singapore, Hồng Kông, Đài Loan, Thái Lan, Campuchia, Việt Nam và CROSSMARK Úc.
Vĩnh Long là một tỉnh thuộc vùng Đồng bằng sông Cửu Long, nổi tiếng với miệt vườn sông nước, trái cây đặc sản và truyền thống hiếu học. Trung tâm hành chính và kinh tế là TP. Vĩnh Long, nơi tập trung phát triển thương mại, dịch vụ, giáo dục và công nghiệp nhẹ. Kinh tế Vĩnh Long phát triển mạnh ở các lĩnh vực nông nghiệp, thủy sản, công nghiệp chế biến, xây dựng, thương mại và du lịch sinh thái.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: công nhân chế biến, kỹ sư nông nghiệp, nhân viên kinh doanh, kế toán, nhân viên hành chính, hướng dẫn viên du lịch. Ngành giáo dục, y tế, logistics, dịch vụ thương mại và công nghệ thực phẩm cũng có nhu cầu tuyển dụng ổn định.
Mức lương trung bình tại Vĩnh Long dao động từ 6 – 12 triệu đồng/tháng, tùy vào vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật hoặc quản lý trong doanh nghiệp công nghiệp – chế biến có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Vĩnh Long, huyện Long Hồ, Bình Minh, Mang Thít và các khu công nghiệp Hòa Phú, Bình Minh. Các nhà máy chế biến, cơ sở sản xuất nông sản, khu công nghiệp và trung tâm thương mại tạo nhiều cơ hội việc làm cho lao động địa phương.Nhìn chung, Vĩnh Long là tỉnh phát triển ổn định về nông nghiệp công nghệ cao và công nghiệp nhẹ, phù hợp cho người lao động muốn làm việc và sinh sống tại miền Tây sông nước.
Những công ty đang tuyển Vĩnh Long tại note8.vn:
- TẬP ĐOÀN RITA VÕ
- Ngân hàng bưu điện Liên Việt (LienVietBank)
- Cambridge
- Công ty Cổ phần Anvy
- BIDV MetLife
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Vĩnh Long với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!