Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
Mô tả Công việc
- Kiểm tra và tư vấn cho Sales và Khách hàng phương án phù hợp cho lô hàng để mang lại hiệu quả cao nhất bằng các nghiệp vụ của CS (check giá, lịch tàu, free time, overweight surcharge, xin giảm dem/det/ power charge, giảm các phí phát sinh khác; liên hệ hãng tàu/ cảng hỗ trợ khách lấy rỗng ngoài giờ,…).
- Cập nhật lịch tàu của các hãng tàu (FCL), co-loader (LCL) cho Front Office (Sales, Agency, Global, BOD, Adhoc).
- Làm Booking theo yêu cầu của khách hàng/Sales.
- Hỗ trợ yêu cầu khách hàng dưới sự hướng dẫn của Sales.
- Theo dõi, kiểm tra, cập nhật thông tin tình trạng lô hàng và điều phối các bộ phận và các bên liên quan để giải quyết các vấn đề phát sinh (nếu có).
- Đảm bảo việc phản hồi/cập nhật các thông tin cho các các bộ phận nội bộ và khách hàng về tình trạng lô hàng/hàng hóa kịp thời và chính xác.
- Đề xuất các ý kiến nhằm cải thiện chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Tối ưu hoá các chi phí kiểm tra thông tin lô hàng/yêu cầu từ khách hàng.
- Thực hiện các báo cáo định kỳ (hàng tuần, hàng tháng, hàng năm) và các báo cáo nội bộ theo yêu cầu (nếu có).
Yêu Cầu Công Việc
- Từ 2 năm kinh nghiệm vị trí Customer Service hàng Sea xuất tuyến US tại các công ty forwarder.
Phúc lợi:
· Lương cạnh tranh
· Đầy đủ các chế độ bảo hiểm
· Thưởng kinh doanh, thưởng Back Office
· Thưởng thâm niên
· Thưởng dịp lễ tết
· Thưởng nhân viên xuất sắc
· Thưởng sáng kiến
· Thưởng giới thiệu bạn đồng hành
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Bắt đầu hoạt động từ năm 2008 tại Sài Gòn (Thành phố Hồ Chí Minh), Super Cargo Service với đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm hoạt động thông qua 6 văn phòng trên toàn quốc tại Hồ Chí Minh (Trụ sở chính), Hà Nội, Hải Phòng, Huế, Đà Nẵng và Dung Quất (Miền Trung Việt Nam). ) và một văn phòng ở nước ngoài tại PNH, Campuchia cung cấp cho khách hàng một bộ dịch vụ toàn diện giúp các tổ chức vận hành hoạt động của mình tốt hơn. Đội ngũ giải quyết vấn đề giàu kinh nghiệm của chúng tôi và cam kết luôn phù hợp với các mục tiêu và mục tiêu kinh doanh của khách hàng là điều thúc đẩy sự thành công chung.