Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Chăm sóc & Đồng hành Khách hàng:
- Theo dõi, hỗ trợ khách hàng trong suốt vòng đời sử dụng dịch vụ/sản phẩm.
- Tiếp nhận, xử lý phản hồi – khiếu nại, đảm bảo trải nghiệm tích cực cho khách hàng.
- Thực hiện chăm sóc, tương tác định kỳ theo từng nhóm khách hàng và nâng cấp mối quan hệ từ Khách hàng Phổ thông → Thân thiết.
2. Phát triển & đề xuất giải pháp:
- Chủ động đề xuất các giải pháp Upsell/Cross-sell phù hợp với từng nhóm khách hàng.
- Góp phần tăng trưởng doanh thu từ tệp khách hàng hiện hữu.
3. Quản trị Hệ thống Dữ liệu:
- Quản lý dữ liệu CRM và Pipeline chăm sóc khách hàng một cách chặt chẽ.
- Thực hiện báo cáo định kỳ về tình trạng khách hàng.
4. Theo dõi và hỗ trợ hợp đồng – thanh toán – công nợ:
- Theo dõi, nhắc lịch thanh toán theo tiến độ hợp đồng và phối hợp với Phòng Tài chính – Kế toán trong việc xử lý công nợ khách hàng.
Yêu Cầu Công Việc
1.1. Yêu cầu về trình độ chuyên môn
- Trình độ chuyên môn: Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học các ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Marketing, Dịch vụ khách hàng, Xây dựng – Nội thất.
- Trình độ ngoại ngữ: Ưu tiên có khả năng đọc – hiểu tài liệu & giao tiếp tiếng Anh cơ bản.
- Trình độ tin học: Thành thạo Excel, PowerPoint và đã từng sử dụng phần mềm CRM
- Các chứng chỉ, bằng cấp khác cần (nếu có): Các chứng chỉ liên quan (nếu có).
1.2. Yêu cầu về năng lực :
- Kinh nghiệm: Tối thiểu 2 năm kinh nghiệm kinh doanh (không giới hạn ngành nghề)/ Phát triển khách hàng trọng điểm hoặc chăm sóc khách hàng.
- Các kỹ năng cần có: Kỹ năng giao tiếp và xử lý phản hồi; Phân tích nhu cầu và quản lý quan hệ khách hàng; Kỹ năng đàm phán hợp đồng; Lập kế hoạch & quản trị pipeline; Phối hợp nội bộ xử lý công việc; Quản trị dữ liệu khách hàng; Tận tâm, sáng tạo trong chăm sóc khách hàng, hành động theo chuẩn mực X-Man 3C (Chính trực, Cam kết, Cống hiến).
1.3. Thu nhập: Lương cứng 10.000.000 - 12.080.000vnđ + Doanh thu (Tổng thu nhập 15.000.000 - 17.000.000VNĐ)
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 24 - 35
- Lương: 15 Tr - 17 Tr VND
Theo tôn chỉ “Niềm tin của khách hàng là trên hết”, Công Ty Cổ Phần Trà Vinh Gc sẽ là người đồng hành tin cậy của Quý khách hàng và Đối tác; đem đến lợi ích bền vững và gây dựng mối quan hệ hợp tác lâu dài, hiệu quả trong lĩnh vực xây dựng. Đến cuối năm 2027, Trà Vinh GC phấn đấu trở thành doanh nghiệp mang lại giá trị vượt trội trong 8 ngành hàng. Trở thành đối tác chiến lược với 24 chuỗi dẫn đầu, phủ sóng toàn quốc (63 tỉnh thành) và vươn tầm Đông Nam Á. Đặt mục tiêu tăng trưởng doanh thu gấp 5 lần so với năm 2024.
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Việc làm nhân viên nhắc phí qua điện thoại là công việc liên hệ với khách hàng để nhắc nhở về các khoản phí đến hạn hoặc sắp đến hạn, thường là trong lĩnh vực tài chính, ngân hàng hoặc bảo hiểm. Nhân viên cần giao tiếp lịch sự, rõ ràng và đúng quy trình nhằm đảm bảo khách hàng nắm được thông tin và thanh toán đúng hạn.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên nhắc phí, chuyên viên chăm sóc khách hàng tài chính, trưởng nhóm nhắc phí.
Mức lương trung bình từ 6 – 12 triệu VNĐ/tháng, có thể kèm theo thưởng theo hiệu suất làm việc.
Các nơi hay tuyển dụng: công ty tài chính (FE Credit, HD SAISON, Mcredit), ngân hàng, công ty bảo hiểm, call center.
Công việc phù hợp với người có giọng nói dễ nghe, kỹ năng giao tiếp tốt và có khả năng làm việc theo chỉ tiêu.
Những công ty đang tuyển Việc làm nhân viên nhắc phí qua điện thoại tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm nhân viên nhắc phí qua điện thoại với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!