Tweet
Facebook
Copy Link
Business Analyst
- Reports to: Marketing Manager
- Location: Ho Chi Minh City, Vietnam
About the Role
Ru9 is looking for a Business Analyst to analyze business performance, manage tools, and optimize workflows to support our growth. You will work closely with internal teams and external partners to use data and tools effectively, streamline processes, and enhance efficiency across various business functions.
Key Responsibilities
1. Data Analysis and Reporting - 40%
- Collect and analyze data to provide actionable insights for leadership and teams.
- Build and maintain dashboards to monitor key metrics (e.g., sales, customer behavior, operational performance).
- Present clear insights to support decision-making.
2. Business Process Optimization - 25%
- Evaluate and improve workflows to enhance efficiency and scalability.
- Manage business tools (ERP, CRM, PM systems) and ensure they align with company goals.
- Design and roll out optimized processes and monitor their success.
3. Customer Journey Optimization - 25%
- Build automated customer journeys (e.g., welcome series, abandoned cart recovery).
- Manage loyalty programs to increase VIP customer numbers and repeat purchases.
- Analyze customer metrics (e.g., RFM, CLV, churn) to improve retention.
4. Strategic Support and Tool Management - 10%
- Research market trends and competitors to identify growth opportunities.
- Proactively recommend and implement new tools to improve operations.
- Train teams to use tools effectively.
Qualifications
- Bachelor’s degree in Business, Information Systems, Data Analytics, or a related field.
- 2+ years in a similar role with experience in business process optimization and tool management.
- Proficient in data tools (Excel, SQL, Power BI) and business systems (ERP, CRM, PM tools).
- Strong problem-solving, communication, and project management skills.
- Proactive, collaborative, and eager to learn.
KPIs
- Quality and timeliness of reports and insights.
- Successful implementation of process improvements.
- Effective management and optimization of business tools.
- Positive feedback from stakeholders.
Benefits
- Competitive salary and performance-based bonuses.
- Professional development opportunities (e.g., training, certifications).
- Full benefits: Social Insurance, Health Insurance, Paid Leave, and holiday bonuses.
- Collaborative and innovation-driven work environment.
How to Apply
- On Linkedin or
- Send your CV to join@ru9.vn with the subject line [Business Analyst] - Your Name.
Trước khi thành lập Ru9, tôi cũng như các bạn, là một người tiêu dùng thông thường và mệt mỏi khi cảm thấy quá trình tìm kiếm cho mình một chiếc nệm chất lượng với giá thành hợp lý thật sự quá khó khăn.
Tuy nhiên, khi tìm hiểu sâu hơn, tôi lại thấy rằng, vấn đề còn nhiều hơn thế nữa. Công nghệ sản xuất nệm đã quá lỗi thời, đi kèm với sự đội giá sau khi sản phẩm đi qua nhiều tầng lớp trung gian và đại lý, cùng với trải nghiệm mua hàng không hề thực tế. Ở các cửa hàng, nệm được xếp chồng lên nhau như những cuốn sách, rất khó cho bạn tự chạm tay vào nệm, chứ đừng nói đến việc ngồi thử hay nằm thử. Điều này khiến bạn chẳng thể chọn cho mình chiếc nệm phù hợp, cho dù bạn có bỏ công đi đến tận cửa hàng chăng nữa.
Mục tiêu của chúng tôi thật ra rất đơn giản: Chất lượng phải được đặt lên trên hết. Chúng tôi chọn foam hiệu suất cao làm chất liệu trọng tâm trong quá trình sản xuất, và cũng là công ty đầu tiên giới thiệu chất liệu này đến thị trường nệm Việt Nam khi Ru9 xuất hiện trên chương trình Shark Tank vào năm 2018.