Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
- Answer all incoming internal and external calls in a courteous and professional manner, ensuring each caller feels welcomed and supported-Trả lời tất cả các cuộc gọi nội bộ và bên ngoài một cách lịch sự, chuyên nghiệp, đảm bảo người gọi cảm thấy được chào đón và hỗ trợ.
- Promptly transfer calls or messages to appropriate departments or individuals - Chuyển cuộc gọi hoặc tin nhắn đến bộ phận hoặc cá nhân liên quan một cách nhanh chóng và chính xác.
- Receive guest requests and log them into the system or communicate them clearly to the relevant department (e.g. housekeeping, engineering, F&B, concierge, etc.)- Tiếp nhận yêu cầu từ khách và ghi nhận vào hệ thống hoặc chuyển thông tin rõ ràng đến các bộ phận liên quan (buồng phòng, kỹ thuật, ẩm thực, concierge...).
- Coordinate and maintain the transportation schedule for buggy and car services, ensuring on-time pick-up and drop-off for arrivals, departures, and in-resort movements. Điều phối và duy trì lịch trình xe buggy và xe đưa đón, đảm bảo khách được đón/trả đúng giờ khi đến, khi rời đi, và khi di chuyển trong khu nghỉ.
- Communicate daily arrival guest list with F&B and Housekeeping to arrange welcome amenities, including special requests such as birthdays, honeymoons, or family setups. Cập nhật danh sách khách đến mỗi ngày cho bộ phận Ẩm thực và Buồng phòng để chuẩn bị tiện nghi chào đón, bao gồm các yêu cầu đặc biệt như sinh nhật, tuần trăng mật, gia đình có trẻ em.
- Arrange departure calls to remind guests of check-out time and support with any last-minute transportation or requests. Thực hiện cuộc gọi tiễn khách để nhắc nhở giờ trả phòng và hỗ trợ các yêu cầu phút cuối, bao gồm điều phối xe hoặc hỗ trợ khác.
- Monitor emergency lines and respond appropriately to urgent situations by following resort protocol - Theo dõi đường dây khẩn cấp và phản ứng phù hợp với tình huống khẩn cấp theo quy trình của khu nghỉ.
- Ensure accurate records of guest calls, transportation usage, and departmental requests are updated and filed - Đảm bảo ghi nhận chính xác các cuộc gọi từ khách, việc sử dụng xe và yêu cầu từ các bộ phận, cập nhật và lưu trữ đầy đủ.
- Maintain professional tone, calmness, and efficiency even during high-pressure situations-Duy trì phong cách chuyên nghiệp, bình tĩnh và hiệu quả kể cả trong các tình huống áp lực cao.
- Provide general information about the resort facilities, services, and local area to guests via phone- Cung cấp thông tin chung về dịch vụ, tiện ích trong khu nghỉ và khu vực xung quanh cho khách qua điện thoại.
Quyền lợi được hưởng
- Mức lương cạnh tranh kèm theo phí phục vụ hàng tháng (100% trong thời gian thử việc)
- Bảo hiểm tai nạn 24/7 và Bảo hiểm Bắt Buộc (Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm Y tế, Bảo hiểm Thất nghiệp) trong thời gian thử việc
- Hỗ trợ phụ cấp đi lại
- Làm việc theo ca 8.5 tiếng (30 phút nghỉ giữa ca), làm việc 5 ngày và nghỉ 2 ngày/tuần
- Nghỉ phép năm và nghỉ sinh nhật.
- Cơ hội phát triển nghề nghiệp trong hệ thống Fusion Hotel Group
- Ưu đãi đặc biệt cho lưu trú và ẩm thực tại tất cả các khách sạn trong hệ thống tập đoàn Fusion tại Việt Nam
Yêu cầu công việc
• 1 years of related experience or more - Ít nhất 1 năm kinh nhiệm hoặc vị trí tương đương
• Held a degree in Hospitality Management - Tốt nghiệp nghành quản trị khách sạn
• Experience with hotel pre-opening & system set up are preferred - Ưu tien các ứng viên đã có kinh nhiệm pre-opening & set up hệ thống
Yêu cầu hồ sơ
Please send your CV to career.frdn 'at'fusionhotelgroup.com
Fusion Resort & Villas Da Nang là khu nghỉ dưỡng đẳng cấp quốc tế 5 sao, được xây dựng và thiết kế độc đáo mang dấu ấn đặc trưng riêng theo thương hiệu Fusion. Khu nghỉ dưỡng 5 sao Fusion Resort & Villas Da Nang được thiết kế với không gian thơ mộng, diện tích 15.75 ha, trải dài trên khoảng 300m mặt tiền biển, cách núi Ngũ Hành Sơn 2km rất dễ dàng và thuận cho du khách tham quan phố cổ Hội An và trải nghiệm thành phố Đà Nẵng năng động.
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Việc làm ca đêm là công việc được thực hiện trong khung giờ tối đến sáng, thường từ 22h đến 6h sáng hôm sau. Loại hình này phổ biến trong các ngành cần hoạt động liên tục hoặc phục vụ khách hàng 24/7. Người làm ca đêm cần có sức khỏe tốt, khả năng tập trung cao và chịu được áp lực thời gian.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên bảo vệ, lễ tân khách sạn, thu ngân, nhân viên trực tổng đài, nhân viên sản xuất, và pha chế ca đêm. Một số công việc văn phòng hoặc IT cũng có ca đêm để hỗ trợ khách hàng quốc tế.
Mức lương trung bình từ 8–12 triệu đồng/tháng, tùy vị trí và khu vực làm việc. Nhân viên làm ca đêm thường được trả thêm phụ cấp 20–30% so với ca ngày.
Nơi hay tuyển: khách sạn, nhà hàng, quán cà phê 24h, nhà máy, siêu thị, bệnh viện và trung tâm chăm sóc khách hàng. Một số công ty giao hàng, kho bãi hoặc logistics cũng tuyển nhiều ca đêm để đảm bảo tiến độ. Công việc này phù hợp với người có thể làm việc độc lập, kỷ luật và quen với nhịp sinh hoạt linh hoạt.
Những công ty đang tuyển Việc làm ca đêm tại note8.vn:
- Khối Bán lẻ Thực Phẩm (GO, Tops Market, go)
- Tessellation Việt Nam
- IN HOSPITALITY (GEM CENTER - WHITE PALACE)
- Central Retail Vietnam
- SG Safeguards
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Việc làm ca đêm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!