Mô tả công việc
• Giám sát và đảm bảo hoạt động vận hành khách sạn diễn ra ổn định trong ca đêm
• Hỗ trợ xử lý các tình huống phát sinh, khiếu nại và yêu cầu của khách hàng trong thời gian trực đêm
• Kiểm tra an ninh, an toàn và đảm bảo các quy trình vận hành được thực hiện đúng tiêu chuẩn
• Phối hợp với các bộ phận liên quan nhằm duy trì chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng
• Theo dõi tình trạng phòng, tình hình khách lưu trú và hỗ trợ Front Office khi cần thiết
• Lập báo cáo ca đêm và bàn giao đầy đủ thông tin cho ca sáng
• Có khả năng làm việc ca đêm, cuối tuần và ngày lễ
Quyền lợi được hưởng
• Service charge và thưởng hiệu quả công việc hấp dẫn
• Hưởng đầy đủ chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định pháp luật
• Môi trường làm việc chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn khách sạn boutique luxury 5
• Cơ hội đào tạo chuyên sâu và phát triển nghề nghiệp lâu dài
• Làm việc cùng đội ngũ chuyên nghiệp, năng động và đề cao trải nghiệm khách hàng
• Hỗ trợ bữa ăn trong ca làm việc
• Nghỉ phép, lễ/Tết và các chế độ phúc lợi theo chính sách công ty
Yêu cầu công việc
• Tối thiểu 1–2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương trong khách sạn/resort 4-5
• Am hiểu quy trình vận hành Front Office và xử lý tình huống trong ca đêm
• Có khả năng giám sát vận hành khách sạn, đảm bảo an ninh và chất lượng dịch vụ trong ca trực
• Kỹ năng giao tiếp, xử lý tình huống và chăm sóc khách hàng tốt
• Tiếng Anh giao tiếp khá trở lên
• Tác phong chuyên nghiệp, tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc độc lập
• Có thể làm việc ca đêm, cuối tuần và ngày lễ
• Thành thạo vi tính văn phòng và hệ thống quản lý khách sạn là lợi thế
Yêu cầu hồ sơ
Kết hợp các vị trí trung tâm với cam kết không sai lầm về dịch vụ ấm áp và cảm động, Silverland Hospitality đã phát triển một danh mục các tài sản sang trọng nắm bắt được bản chất thực sự của Sài Gòn.
Theo dõi một con đường quyến rũ qua trung tâm của 'Hòn ngọc Viễn Đông', tám khách sạn của Silverland phản ánh lịch sử và văn hóa độc đáo của đô thị hùng vĩ này với thiết kế riêng biệt, sự tinh tế của thế giới cũ và cam kết làm cho mỗi khách đến cảm thấy như một chuyến trở về nhà nổi tiếng.
Chín thuộc tính. Chín địa điểm đặc biệt. Chín cách tuyệt vời để trải nghiệm linh hồn của Sài Gòn.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2016
Mission
Theo dõi một con đường quyến rũ qua trung tâm của 'Hòn ngọc Viễn Đông', tám khách sạn của Silverland phản ánh lịch sử và văn hóa độc đáo của đô thị hùng vĩ này với thiết kế riêng biệt, sự tinh tế của thế giới cũ và cam kết làm cho mỗi khách đến cảm thấy như một chuyến trở về nhà nổi tiếng.