Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
We are looking for a proactive and customer-oriented Customer Service Executive to support testing service operations within the TIC (Testing, Inspection & Certification) industry.
This role acts as the key coordinator between customers, laboratories, and internal departments to ensure testing projects are handled smoothly—from sample receipt to report issuance and invoicing.
Key Responsibilities
1. Customer Service Operations
- Receive Test Request Forms (TRF) directly from customers or Sales teams
- Verify all related information against actual received samples before updating into the internal system
- Ensure sample details, testing requirements, and customer information are accurate and aligned
2. Sample & Testing Coordination
- Transfer verified samples and related TRFs to relevant laboratory divisions, including:
- Softlines Physical Lab
- Chemical Lab
- Footwear Lab
- Subcontractors
- Coordinate with laboratories to ensure testing progress is aligned with committed turnaround times (Normal / Express / Priority services)
3. Quotation & Customer Support
- Prepare and issue quotations to customers
- Coordinate with Sales teams to obtain approvals when required before testing proceeds
- Support customer inquiries regarding:
- Company testing services
- Testing scope
- Applicable regulations and compliance requirements related to customer products
4. Report Preparation & Delivery
- Complete report typing and ensure reports are properly reviewed before release
- Coordinate with Lab Technicians and Report Checkers to clarify technical issues when necessary
- Ensure final reports are delivered to customers accurately and within committed timelines
5. Invoicing & Documentation
- Ensure invoices and daily / weekly / monthly summaries are issued and sent to customers on time after job completion
- Support debt collection follow-up activities to help achieve the company’s DSO targets
6. Customer Relationship Management
- Maintain strong relationships with both local and global customers through:
- Fast response time
- Effective communication
- Professional support
- Support GKAMs, Local KAMs, and Line Managers in assigned customer-related activities
Yêu Cầu Công Việc
Experience
- Minimum 1 year of experience in Customer Service roles, prefer experiences in TIC laboratories (Testing, Inspection & Certification industry) is mandatory
- Experience working with laboratory operations, testing coordination, or technical service environments is highly preferred
Education
- College degree or above in:
- Business Administration
- Economics
- Public Administration
- Or related fields
Language Skills
- Good command of English communication, including:
- Reading technical documents
- Email writing
- Daily communication with customers and internal teams
Other Requirements
- Proficient in Microsoft Office
- Strong communication and coordination skills
- Able to work independently as well as collaboratively in a team environment
- Good time management and multitasking ability
- Customer-oriented mindset with strong attention to detail
Working location: Lot No. 3 and 4, CN11 Street, Cluster 3, Group CNI, Tan Binh Industrial Park, Tay Thanh Ward, Ho Chi Minh City, Vietnam
At Eurofins, we offer a well-balanced benefits package for employee include:
1. Compensation & Financial Stability
- 100% salary during probation
- Full Social Insurance coverage from day one
- 13th-month salary
- Performance-based bonus (applicable for Sales roles)
2. Well-being & Healthcare
- Meal allowance
- Milk allowance
- Comprehensive healthcare insurance
(applied after probation; extended to family members depending on level) - Annual health check-up
3. Time Off & Work-Life Balance
- Standard working schedule: Monday to Friday
- 14–16 days of annual leave per year
- One additional day off and a gift card during your birthday month
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 9 Tr - 12 Tr VND
Với hơn 61 000 nhân viên, Eurofins là công ty hàng đầu thế giới về Kiểm nghiệm cho cuộc sống và trong 20 năm qua là một trong những công ty phát triển nhanh nhất trên thế giới nhờ vào sự đổi mới trong công nghệ và dịch vụ. Chúng tôi hiện là công ty dẫn đầu thị trường toàn cầu về kiểm nghiệm môi trường, thực phẩm, dược phẩm, mỹ phẩm, cũng như các dịch vụ khoa học trong lĩnh vực nông nghiệp. Chúng tôi cũng là một trong những công ty dẫn đầu thị trường thế giới về khoa học vật liệu tiên tiến, hệ gen học, pháp y, sản phẩm tiêu dùng và dịch vụ kiểm nghiệm lâm sàng.
Eurofins là nơi trọng dụng nhân tài, nơi mọi người được trao quyền để đưa ra quyết định và được khen thưởng vì thành tích, luôn được tạo cơ hội học hỏi, thăng tiến. Trên hết đó là tinh thần đồng đội tuyệt vời, trẻ trung, tươi vui, không ngừng cải tiến để mang đến giá trị tích cực và hướng đến sự phát triển bền vững. Trở thành con người phi thường nhất của bạn với sự hỗ trợ và phát triển trong suốt sự nghiệp của bạn.
Review Eurofins Sắc Ký Hải Đăng
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Mô tả tuyển dụng việc làm ca sáng 7h30‑15h
Công việc chính: làm việc trong ca sáng cố định, bắt đầu lúc 7h30 sáng, kết thúc khoảng 15h, thường bao gồm cả giờ nghỉ trưa; công việc thường liên quan tới bán hàng, kho bãi, văn phòng, sản xuất nhẹ, phục vụ khách hàng.
Các vị trí phổ biến: nhân viên bán hàng, thu ngân; nhân viên kho/đóng gói; nhân viên sản xuất; phụ bếp / bưng bê; hỗ trợ văn phòng / lễ tân; phụ bán đồ uống / café sáng.
Yêu cầu thường gặp: không nhất thiết có kinh nghiệm, chỉ cần nhanh nhẹn, chăm chỉ; tốt nghiệp tối thiểu THPT; có sức khỏe tốt vì phải di chuyển hoặc đứng lâu; ưu tiên người có thể làm việc đều đặn sáng.
Quyền lợi thường có: được nghỉ trưa, có hỗ trợ ăn trưa hoặc phụ cấp cho ca làm sáng; ca này ít áp lực hơn ca tối/ca đêm; được đóng bảo hiểm nếu làm full‑time; có thưởng chuyên cần / hoa hồng nếu bán hàng.
Mức lương tham khảo: khoảng 7‑10 triệu đồng/tháng cho ca sáng full‑time 8‑8,5 giờ (tùy nơi, vị trí); với vị trí part‑time sáng có thể 3‑5 triệu (hoặc tính theo giờ ~25‑35 nghìn/h) nếu làm vài buổi/tuần. Ví dụ: nhân viên bán hàng sáng/fulltime ~ 8,5 triệu/tháng
Những công ty tuyển dụng việc làm thời gian từ 7h30 đến 15h tại note8.vn:
- Shopee Express
- HUNUFA
- Truyền thông Kim Cương
- Madam Thu Restaurant
- Thế Giới Số DIGIWORLD
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm thời gian từ 7h30 đến 15h với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!