Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
1. Chăm sóc khách hàng :
- Theo dõi đơn hàng và trải nghiệm sau bán; chủ động cập nhật tiến độ, phối hợp giải quyết vướng mắc, duy trì khách hàng hiện hữu.
- Tổ chức các cuộc khảo sát nhu cầu, thăm hỏi khách hàng, chăm sóc khách hàng định kỳ nhằm nắm bắt nhu cầu thực tế của khách hàng về sản phẩm & dịch vụ của công ty
- Xây dựng các kênh thông tin giúp khách hàng tiếp cận dễ dàng với công ty, đảm bảo thuận tiện trong liên lạc, đảm bảo thông tin sản phẩm được cung cấp đúng, đủ đồng thời phản hồi nhanh các thắc mắc của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty.
2. Xử lý khiếu nại & Sự cố:
- Tiếp nhận, phân loại mức độ, xác minh thông tin, phối hợp các bộ phận xử lý, phản hồi đúng hạn và theo dõi đến khi đóng vụ việc; biết khi nào phải chuyển cấp.
- Tổ chức và triển khai thực hiện công tác tiếp nhận, xử lý khiếu nại khách hàng theo chức năng nhiệm vụ và theo yêu cầu của Trưởng Phòng DVCSKH.
- Tham gia các buổi hội thảo, chia sẻ thông tin cho khách hàng muốn tìm hiểu về ngành hàng, thông tin kỹ thuật sản phẩm công ty và các xu hướng phát triển trong ngành.
3. Điều phối vận hành quy trình bán hàng:
- Nắm quy trình điều phối đơn hàng từ đơn hàng đến giao hàng, chứng từ và đối soát; kiểm tra dữ liệu khách hàng, tình trạng đơn và các cam kết dịch vụ. Phối hợp liên phòng ban hoàn tất quy trình.
- Soạn thảo, triển khai và theo dõi các hợp đồng phân phối - bán hàng, biên bản làm việc giữa công ty với các khách hàng.
4. Dịch vụ & Chính sách bán hàng:
- Khảo sát, đánh giá thực trạng và nhu cầu của khách hàng về đội ngủ kinh doanh, cung cách phục vụ, chăm sóc khách hàng, chính sách công ty. Thu thập thông tin báo cáo cho Trưởng phòng.
- Thăm hỏi trực tiếp khách hàng, chia sẽ và lắng nghe nguyện vọng khách hàng về công ty, luôn quan tâm và đồng cảm với khách hàng khi có sự cố. Thu thập thông tin báo cáo lại Trưởng Phòng
- Quản lý và theo dõi các chính sách bán hàng, chương trình khuyến mãi hoặc các ưu đãi cho từng khách hàng phù hợp và triển khai đúng theo quy định công ty.
5. Hỗ trợ thúc đẩy bán hàng (Upsell).
Yêu Cầu Công Việc
Trình độ: Tốt nghiệp Đại học các chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, Thương mại hoặc các ngành liên quan.
Kinh nghiệm: Từ 2 – 3 năm kinh nghiệm ở vị trí Chăm sóc khách hàng, Quản lý đơn hàng (Sales Admin) hoặc Tư vấn bán hàng. (Có kinh nghiệm Quản lý và điều động bán hàng là một lợi thế).
Tin học & Công nghệ:
Thành thạo tin học văn phòng (Word, Excel) để xử lý đơn hàng, theo dõi tồn kho và soạn thảo/quản lý các loại hợp đồng, phụ lục.
Có kinh nghiệm hoặc quen thuộc với các phần mềm bán hàng/quản lý (Sale Portal, DMS, SAP, CRM).
Biết sử dụng và ứng dụng AI (ChatGPT, Gemini...) trong công việc là một lợi thế.
Kỹ năng mềm:
Kỹ năng lắng nghe tốt, đồng cảm, giao tiếp khéo léo.
Giải quyết khiếu nại, phản hồi triệt để từ khách hàng và Nhà phân phối.
Phối hợp nội bộ liên phòng ban tốt.
Kỹ năng xử lý số liệu và lập báo cáo.
Thái độ: Chính trực, cầu thị, kỷ luật, cẩn thận và có trách nhiệm cao trong công việc.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 24 - 35
- Lương: Cạnh tranh
AP SAIGON PETRO JSC là đơn vị chuyên sản xuất và kinh doanh sản phẩm dầu mỡ nhờn với các thương hiệu: Saigon Petro, AP OIL, Sino, Polaris. Hàng năm công ty sản xuất và phân phối hơn 25 triệu lít dầu mỡ nhờn phục vụ cho hệ thống phân phối trên 63 tỉnh thành của Việt Nam và xuất khẩu sang thị trường Campuchia.
Công ty thành lập năm 2008 với cổ đông lớn nhất (44% cổ phần) là Công ty TNHH MTV Dầu khí thành phố Hồ Chí Minh – một trong những đơn vị sản xuất và phân phối xăng, dầu, gas hàng đầu Việt Nam (gọi tắt là Saigon Petro - doanh nghiệp 100% vốn Nhà nước, đại diện chủ sở hữu là Văn phòng Thành ủy thành phố Hồ Chí Minh); Công ty AP (Vietnam) Holdings Pte Ltd (Singapore) – một trong những công ty sản xuất và kinh doanh dầu mỡ nhờn lớn nhất Singapore và Công ty TNHH SX-CN-TM Trâm Anh.
Nhằm đáp ứng đến các Quý khách hàng với đa dạng các dòng sản phẩm dầu nhờn đạt chất lượng tốt nhất, chúng tôi không ngừng cải tiến, nâng cao hệ thống trang thiết bị máy móc và công nghệ hiện đại. Với hơn 500 chủng loại dầu mỡ nhờn, sử dụng nguồn dầu gốc tổng hợp (group IV, Group V) và dầu khoáng tinh chế.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng bảo hiểm sức khỏe.
- Được hưởng bảo hiểm xã hội.
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Bóng đá
- Bóng bàn
- Thể thao
- Party
- Teambuilding
Lịch sử thành lập
- 2008: Công ty thành lập năm 2008, cổ đông lớn nhất (44% cổ phần) là Công ty TNHH MTV Dầu khí thành phố Hồ Chí Minh.
- 2007-2008: SAIGON PETRO mua lại nhà máy của Castrol.
Mission
Không ngừng sáng tạo, phấn đấu nhằm mang lại những giá trị đích thực cho nhân viên trong công ty, khách hàng, cổ đông và toàn xã hội.
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Mô tả tuyển dụng việc làm ca sáng 7h30‑15h
Công việc chính: làm việc trong ca sáng cố định, bắt đầu lúc 7h30 sáng, kết thúc khoảng 15h, thường bao gồm cả giờ nghỉ trưa; công việc thường liên quan tới bán hàng, kho bãi, văn phòng, sản xuất nhẹ, phục vụ khách hàng.
Các vị trí phổ biến: nhân viên bán hàng, thu ngân; nhân viên kho/đóng gói; nhân viên sản xuất; phụ bếp / bưng bê; hỗ trợ văn phòng / lễ tân; phụ bán đồ uống / café sáng.
Yêu cầu thường gặp: không nhất thiết có kinh nghiệm, chỉ cần nhanh nhẹn, chăm chỉ; tốt nghiệp tối thiểu THPT; có sức khỏe tốt vì phải di chuyển hoặc đứng lâu; ưu tiên người có thể làm việc đều đặn sáng.
Quyền lợi thường có: được nghỉ trưa, có hỗ trợ ăn trưa hoặc phụ cấp cho ca làm sáng; ca này ít áp lực hơn ca tối/ca đêm; được đóng bảo hiểm nếu làm full‑time; có thưởng chuyên cần / hoa hồng nếu bán hàng.
Mức lương tham khảo: khoảng 7‑10 triệu đồng/tháng cho ca sáng full‑time 8‑8,5 giờ (tùy nơi, vị trí); với vị trí part‑time sáng có thể 3‑5 triệu (hoặc tính theo giờ ~25‑35 nghìn/h) nếu làm vài buổi/tuần. Ví dụ: nhân viên bán hàng sáng/fulltime ~ 8,5 triệu/tháng
Những công ty tuyển dụng việc làm thời gian từ 7h30 đến 15h tại note8.vn:
- Shopee Express
- HUNUFA
- Truyền thông Kim Cương
- Madam Thu Restaurant
- Thế Giới Số DIGIWORLD
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm thời gian từ 7h30 đến 15h với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.