Role Description

1. Quản lý dự án / Project Management:

• Quản lý toàn bộ vòng đời dự án từ planning đến delivery. / Manage the entire project lifecycle from planning to delivery.
• Đảm bảo dự án đạt mục tiêu phạm vi – tiến độ – chất lượng – ngân sách. / Ensure project objectives are met regarding scope, schedule, quality, and budget.
• Lập kế hoạch dự án (scope, timeline, resource, cost). / Develop project plans (scope, timeline, resource, cost).
• Điều phối đội ngũ BA/SA, Dev, QC, Architect, Vendor. / Coordinate BA/SA, Dev, QC, Architect, and Vendor teams.
• Xây dựng bảng kế hoạch phân bổ nguồn lực và giữ quyền kiểm soát theo yêu cầu khách hàng. / Create Effort Estimation and keep control as customer requests.
• Theo dõi tiến độ, quản lý rủi ro, xử lý vướng mắc kỹ thuật & nghiệp vụ. / Monitor progress, manage risks, and resolve technical & functional issues.
• Tham gia tuyển dụng, đào tạo nhân viên dự án./ Involved in the recruiting, training of project staff.
• Tạo và duy trì tài liệu dự án toàn diện trong suốt quá trình triển khai dự án. / Create and maintain comprehensive project documentation throughout the entire process.

2. Quản lý khách hàng / Stakeholders Management

• Là đầu mối chính, làm việc trực tiếp với khách hàng và các bên liên quan nội bộ. / Serve as the primary point of contact, working directly with clients and internal stakeholders.
• Ghi nhận, phân tích yêu cầu thay đổi (CR), quản lý kỳ vọng khách hàng. / Record and analyze Change Requests (CR), and manage client expectations.
• Truyền đạt thông tin dự án theo kế hoạch, tương tác trực tiếp với khách hàng để đảm bảo rằng họ hài lòng và các vấn đề được nêu ra và giải quyết kịp thời. / Communicate project information as planned, directly interacts with customer to ensure that they are satisfied, and issues are promptly raised and address.

3. Quản lý chất lượng & tuân thủ / Quality & Compliance Management

• Đảm bảo tuân thủ quy trình delivery, bảo mật, compliance. / Ensure compliance with delivery processes, security, and compliance.
• Quản lý UAT, SIT, go-live và vận hành ổn định sau triển khai. / Manage UAT, SIT, go live, and stable post-deployment operations.
• Đo lường hiệu suất dự án bằng cách sử dụng các công cụ và kỹ thuật thích hợp. / Measure project performance using appropriate tools and techniques.

4. Quản lý ngân sách dự án / Project Budget Management

• Quản lý ngân sách, chi phí, effort dự án. / Manage project budget, costs, and effort.

5. Báo cáo & phối hợp nội bộ / Reporting & Internal Coordination

• Báo cáo PMO/BU Head: tiến độ, rủi ro, tài chính. / Report to PMO/BU Head on progress, risks, and finances.
• Phối hợp BD/AM trong các hoạt động mở rộng & upsell. / Coordinate with BD/AM for expansion and upsell activities.
• Tiến hành các cuộc họp quan trọng/giai đoạn định kỳ theo kế hoạch. / Conduct milestone/stage meeting periodically as planned.
• Lập kế hoạch báo cáo cột mốc / giai đoạn trong dự án cho Quản lý cấp cao, Khách hàng. / Create plan of milestone/stage reporting during project timeline to Senior Manager, Customer.
• Thực hiện các nhiệm vụ khác theo yêu cầu của cấp trên. / Perform other duties as requested by superiors

Qualifications

• Tốt nghiệp đại học trở lên trong một lĩnh vực có liên quan như Quản trị Kinh doanh, Khoa học Máy tính hoặc Kỹ thuật. / Bachelor's graduate in a relevant field such as Business Administration, Computer Science, or Engineering.
• 2+ năm kinh nghiệm quản lý dự án CNTT. / 2+ years of experience in IT Project Management.
• Có kinh nghiệm triển khai các dự án lớn với nhiều stakeholders tại tập đoàn lớn. / Experience in implementing large-scale projects with multiple stakeholders at major corporations.
• Có chứng chỉ PMP/Agile là lợi thế. / PMP/Agile certification is an advantage.
• Khả năng giao tiếp hiệu quả bằng tiếng Anh. / Ability to communicate effectively in English.
• Kỹ năng giao tiếp tốt với khách hàng cấp quản lý. / Strong communication skills with management-level clients.
• Quản lý xung đột, thuyết phục, điều phối. / Conflict management, persuasion, and coordination skills.
• Có kinh nghiệm lập kế hoạch chiến lược, quản lý rủi ro và/hoặc quản lý thay đổi. / Experience in strategic planning, risk management and/or change management.
• Kinh nghiệm trong việc ước tính dự án, kiểm soát ngân sách, quản lý con người và quản lý rủi ro. / Proven experience in project estimation, budget control, people management and risk management.
• Leadership và năng lực ra quyết định mạnh. / Strong leadership and decision-making capabilities.
• Quản lý áp lực cao. / Ability to work under high pressure.
• Tư duy phân tích & giải quyết vấn đề. / Analytical thinking and problem-solving skills.
• Am hiểu Agile/Scrum, Waterfall. / Proficiency in Agile/Scrum and Waterfall methodologies.
• Quản lý backlog, WBS, risk matrix, RAID log. / Proficient in managing backlog, WBS, risk matrix, and RAID log.
• Khả năng đọc hiểu tài liệu kỹ thuật & nghiệp vụ (BRD, FSD, SRS). / Ability to comprehend technical and functional documentation (BRD, FSD, SRS).
• Kỹ năng giao tiếp tốt: có thể dẫn dắt các cuộc thảo luận nhóm (nói trước công chúng), tạo môi trường định hướng làm việc theo nhóm, v.v. / Good communication skills: can lead group discussions (public speaking), create teamwork orientated environment, etc.
• Thái độ trách nhiệm cao, tổ chức tốt, giao tiếp tốt, chủ động, dám dẫn đầu. / Highly responsible, well-organized, communicative, pro-active, dare-to-lead attitude.
• Khả năng làm việc dưới áp lực cao, làm việc nhóm, lãnh đạo, khả năng thích ứng cao, năng động bản thân và có khả năng truyền cảm hứng cho người khác. / Excellent ability to work under pressure, teamwork, leadership, high adaptability, self-motivation, and able to inspire others.