Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Quản lý & chăm sóc khách hàng (80%)
Duy trì, phát triển mối quan hệ lâu dài với khách hàng quốc tế và trong nước.
Chủ động tiếp nhận, xử lý và phản hồi kịp thời yêu cầu, thắc mắc của khách hàng.
Theo dõi, cập nhật tiến độ chiến dịch, phối hợp cùng các bộ phận nội bộ để đảm bảo chất lượng dịch vụ.
Thực hiện báo cáo định kỳ về tình trạng khách hàng, hiệu quả chiến dịch và đưa ra khuyến nghị cải thiện.
Quản lý hợp đồng, hồ sơ khách hàng, công nợ và đối soát.
2. Tư vấn & phát triển giải pháp cho khách hàng (20%)
Lắng nghe, phân tích nhu cầu của khách hàng để đưa ra giải pháp phù hợp.
Giới thiệu các sản phẩm/dịch vụ bổ sung (cross-sell, up-sell) dựa trên nhu cầu khách hàng.
Quản lý và hoàn tất các thủ tục, hồ sơ liên quan đến khách hàng.
Tư vấn trực tiếp với khách hàng (online/offline).
3. Báo cáo & phối hợp
Báo cáo trực tiếp cho Manager về tiến độ và kết quả công việc.
Đóng góp ý tưởng để nâng cao chất lượng dịch vụ và sự hài lòng của khách hàng.
Phối hợp chặt chẽ với các phòng ban khác để hoàn thành công việc tốt nhất.
Yêu Cầu Công Việc
YÊU CẦU
Thành thạo tiếng Anh giao tiếp.
Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Kinh tế, Marketing, Quản trị kinh doanh hoặc các ngành liên quan.
Thành thạo Google Workspace (Google Sheet, Google Slide, Gmail…).
Có kỹ năng tư vấn, thuyết trình, làm việc nhóm và giải quyết vấn đề.
Tư duy hướng đến hiệu quả, chi tiết, cẩn thận và tập trung cao trong công việc.
Có tinh thần cầu tiến, ham học hỏi, chủ động và chịu được áp lực.
Kỹ năng giao tiếp tốt, tác phong chuyên nghiệp.
QUYỀN LỢI
Thu nhập thỏa thuận theo năng lực
Lương tháng 13, thưởng quý & kết quả kinh doanh của công ty, xét tăng lương hằng năm
Company trip/team building mỗi năm
Hỗ trợ phí đào tạo bên ngoài theo từng cấp bậc
Được hưởng chế độ làm việc từ xa ít nhất 1 ngày/ tháng tùy vào cấp bậc
Thời gian làm việc: Từ 8h30 - 18h00 (Thứ 2 - Thứ 6)
Hỗ trợ chi phí gửi xe, chi phí gọi điện thoại, chi phí taxi/grab phục vụ cho công việc
Bảo hiểm sức khỏe (khám chữa bệnh) và tai nạn dành cho nhân viên (100 triệu/năm)
Các quyền lợi khác theo luật lao động
Thông tin khác
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
VietGuys (Công ty Cổ phần Xích Việt) được thành lập vào tháng 06/2007 bởi các thành viên giàu kinh nghiệm, nhiệt huyết với ngành quảng cáo và giải pháp tiếp thị trên điện thoại di động. Qua hơn 15 năm hình thành và phát triển, VietGuys tự hào là một trong các đơn vị tiên phong tại Việt Nam cung cấp các giải pháp Mobile Marketing cho hơn 5.000 nhãn hàng trong và ngoài nước như Samsung, LG, SSI, HSBC, Thegioididong, CGV, Garena, Grab, Shopee...VietGuys là một trong số ít các công ty quảng cáo sở hữu chứng chỉ ISO 27001:2013 về An ninh thông tin do tổ chức SGS của Thuỵ Sỹ đánh giá và UKAS cấp chứng nhận. Bên cạnh đó, VietGuys được Bộ Thông Tin - Truyền Thông cấp chứng chỉ hành nghề VNCERT cho lĩnh vực quảng cáo SMS và Email Marketing. VietGuys hiện là thành viên tích cực của Hiệp Hội Mobile Marketing toàn cầu (MMA), là thành viên của Hiệp Hội Thương mại Điện tử Việt Nam (VECOM), Hiệp hội Internet Việt Nam (VIA), và Phòng thương mại Châu u tại Việt Nam (Eurocharm).
Review CỔ PHẦN XÍCH VIỆT - VIETGUYS
Tuyển dụng việc làm Hồ Chí Minh là nhu cầu tìm kiếm cơ hội nghề nghiệp tại khu vực TP.HCM – trung tâm kinh tế lớn nhất Việt Nam, nơi tập trung nhiều doanh nghiệp trong các lĩnh vực công nghệ, tài chính, thương mại, dịch vụ, sản xuất và logistics. Thị trường lao động tại đây luôn sôi động với nhu cầu tuyển dụng đa dạng ở nhiều ngành nghề khác nhau.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên kinh doanh, marketing, kế toán, nhân sự, hành chính văn phòng, chăm sóc khách hàng, lập trình viên, kỹ sư, chuyên viên tài chính và quản lý dự án. Ngoài ra, các ngành dịch vụ như bán lẻ, F&B, logistics và thương mại điện tử cũng có nhu cầu tuyển dụng lớn tại TP.HCM.
Kỹ năng yêu cầu tùy thuộc từng vị trí, nhưng nhìn chung bao gồm: kỹ năng giao tiếp, làm việc nhóm, sử dụng tin học văn phòng và khả năng thích ứng nhanh với môi trường làm việc. Với các ngành chuyên môn, ứng viên cần có kiến thức chuyên ngành, kinh nghiệm thực tế và khả năng sử dụng các công cụ, phần mềm liên quan. Ngoài ra, tiếng Anh và tư duy xử lý vấn đề cũng là lợi thế quan trọng.
Mức lương trung bình tại TP.HCM dao động từ 8–15 triệu đồng/tháng cho các vị trí phổ thông hoặc mới ra trường, từ 15–30 triệu đồng/tháng cho nhân sự có kinh nghiệm, và có thể cao hơn nhiều đối với các vị trí quản lý hoặc chuyên gia trong lĩnh vực công nghệ, tài chính và marketing. Bên cạnh đó, nhiều doanh nghiệp còn có chế độ thưởng, hoa hồng và phúc lợi hấp dẫn.
Nơi tuyển dụng tập trung tại các quận trung tâm như Quận 1, Quận 3, Bình Thạnh, Tân Bình, Thủ Đức và các khu công nghiệp, khu công nghệ cao. Ngoài ra, xu hướng làm việc hybrid và remote cũng mở rộng cơ hội việc làm tại TP.HCM cho ứng viên ở nhiều tỉnh thành khác, giúp thị trường lao động trở nên linh hoạt và cạnh tranh hơn.
Những công ty tuyển dụng việc làm Hồ Chí Minh đang tuyển tại Note8.vn:
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm Hồ Chí Minh với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.