Tweet
Facebook
Copy Link
This position is responsible for delivering APLL commitment to key and complicated customers, meeting day to day operations requirements of the customers. He/she assists customer service supervisor and team lead in vendor seminar program (VSP) to ensure vendors understand and acknowledge customers’ requirement and standard. He/she also participate in implementation of Vendor Logistics Program through consultation to vendors to deepen business relationship, introduce APLL services to vendors and secure new business for APLL. The position assists customer service supervisor / team lead to onboard customer service representatives.
Responsibilities
- Execute established processes and audit measures to support and meet customers’ requirements at agreed level.
- Execute and adhere to customers service requirements from LPs/FAPs to Bookings, Cargo movement, Data Transmission, Invoicing.
- Problem Resolution – ensure issues are tackled immediately and escalate to Customer Service Team Lead / Supervisor when there is potential cost impact.
- Streamline processes to achieve cost savings and ensure profitability
- Ensure periodic variances explanations for KPI performance measurement are provided in timely and accurate manner.
- Periodic review of costs and revenue, and ensure APLL continues to make money in all service provided.
- Continuously identify service gaps, make recommendations and implement solutions to enhance greater customers’ satisfaction.
- Continuously intensify relationship with vendors and customers in order to maintain and protect company business.
- Support and develop Vendor Logistics Program with the aim of deepening business relationship and securing new businesses.
- Liaise with other functional/departmental supervisors/ managers so as to understand all necessary aspects and needs of operational development from end to end, and to ensure they are fully informed of customer services objectives, purposes and achievements.
- Support Team Lead / Supervisor in onboarding customer service representatives by providing training, knowledge and skills sharing to assist customer service representatives to be qualified to handle customers’ logistics requirements
- University Degree, preferably majoring in Economic, Foreign Trade, Supply Chain / Logistics or related majors.
- Minimum 3 years working experience in the logistics environment and track record in Customer Services and/or Account management.
- Knowledge and experience in foreign trade, logistics management, warehousing and distribution and other supply chain-related services.
- Customer oriented with the ability to establish strong relationships and interact effectively with customers at various levels and various characteristic.
- Ability to effectively & efficiently adopt/adapt information technology and logistics solutions as an enabler to supply-chain processes.
- Good analytical problem solving
- Strong spoken and written communication skills
- Team player with the ability to work independently under pressure and within deadlines.
- Knowledge of Vietnam Landscapes is an advantage.
APL Logistics là chuyên gia về chuỗi cung ứng toàn cầu dành cho khách hàng trong lĩnh vực Ô tô, Tiêu dùng, Công nghiệp và Bán lẻ.
APL Logistics Vietnam Company Limited được thành lập vào năm 1995 và là một trong những chuyên gia về Chuỗi Cung ứng Quốc tế sớm nhất tại Việt Nam. Chúng tôi có 3 ngành nghề kinh doanh – CNS (Dịch vụ Hợp nhất), IFS (Giao nhận Vận tải Quốc tế) và CLS (Dịch vụ Hậu cần Hợp đồng).
Hoạt động kinh doanh chính của chúng tôi là CNS và chúng tôi hiện đang dẫn đầu thị trường trong lĩnh vực này.
Chúng tôi hỗ trợ chuỗi cung ứng di chuyển từ nhà máy đến các cửa hàng bán lẻ – đúng SKU, vào đúng thời điểm, đúng địa điểm. Chúng tôi cũng tự hào vận hành cơ sở CFS một mái lớn nhất khu vực Đông Nam Á, tọa lạc tại tỉnh Bình Dương.
Tuyển dụng PA05 là nhu cầu tìm kiếm nhân sự phục vụ công tác an ninh mạng, phòng chống tội phạm sử dụng công nghệ cao và bảo vệ an toàn thông tin trong lực lượng công an. Nhu cầu tuyển dụng ngày càng tăng trong bối cảnh chuyển đổi số phát triển mạnh, kéo theo yêu cầu nâng cao năng lực bảo mật dữ liệu và đấu tranh với các hành vi vi phạm pháp luật trên không gian mạng.
Các vị trí phổ biến gồm: cán bộ an ninh mạng, chuyên viên kỹ thuật công nghệ thông tin, phân tích dữ liệu, quản trị hệ thống, điều tra tội phạm công nghệ cao, kỹ sư bảo mật và nhân sự hỗ trợ kỹ thuật nghiệp vụ. Ngoài ra, một số đơn vị còn tuyển dụng nhân sự có chuyên môn về trí tuệ nhân tạo, lập trình, phân tích mã độc hoặc điều tra số phục vụ công tác chuyên ngành.
Kỹ năng yêu cầu: kiến thức vững về công nghệ thông tin, an ninh mạng và hệ thống máy tính, khả năng phân tích dữ liệu, xử lý sự cố bảo mật và tư duy logic tốt. Ứng viên cần có tinh thần kỷ luật, trách nhiệm cao và đáp ứng các tiêu chuẩn chính trị, đạo đức theo quy định của ngành công an. Ngoài ra, các chứng chỉ quốc tế về bảo mật hoặc kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực cybersecurity sẽ là lợi thế lớn.
Mức lương trung bình từ 8–15 triệu đồng/tháng đối với nhân sự mới hoặc vị trí kỹ thuật cơ bản, từ 15–35 triệu đồng/tháng đối với chuyên viên an ninh mạng, kỹ sư bảo mật hoặc nhân sự có chuyên môn sâu về công nghệ cao. Bên cạnh đó, người lao động còn được hưởng phụ cấp ngành, chế độ bảo hiểm và các quyền lợi đặc thù theo quy định.
Nơi tuyển dụng chủ yếu tập trung tại các đơn vị nghiệp vụ an ninh mạng thuộc lực lượng công an, trung tâm công nghệ thông tin, cơ quan quản lý dữ liệu và các bộ phận chuyên trách phòng chống tội phạm công nghệ cao. Ngoài ra, nhu cầu tuyển dụng nhân sự có chuyên môn công nghệ phục vụ công tác bảo vệ an ninh quốc gia cũng tiếp tục gia tăng trong những năm tới.
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng PA05 với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!