Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
-
Tiếp nhận cuộc gọi đến từ khách hàng qua tổng đài VBI; tư vấn, giải đáp thắc mắc liên quan đến sản phẩm bảo hiểm, hợp đồng, quyền lợi bảo hiểm, bồi thường và các dịch vụ liên quan.
-
Ghi nhận thông tin, yêu cầu, khiếu nại của khách hàng; phân loại và chuyển tiếp đến các đơn vị/đầu mối liên quan theo đúng quy trình.
-
Thực hiện gọi ra theo danh sách (chăm sóc khách hàng, khảo sát mức độ hài lòng, hỗ trợ thông tin khi có yêu cầu).
-
Cập nhật đầy đủ, chính xác dữ liệu cuộc gọi và thông tin khách hàng trên hệ thống CRM/tổng đài.
-
Phối hợp với các phòng/ban nghiệp vụ để xử lý và theo dõi kết quả phản hồi khách hàng.
-
Thực hiện báo cáo định kỳ/đột xuất theo yêu cầu của cấp quản lý.
-
Tuân thủ quy trình nghiệp vụ, quy định bảo mật thông tin và tiêu chuẩn chất lượng dịch vụ của VBI.
-
Làm việc theo ca.
Yêu Cầu Công Việc
-
Tốt nghiệp từ Cao đẳng trở lên (ưu tiên các chuyên ngành: Bảo hiểm, Kinh tế, Tài chính, Quản trị kinh doanh, Dịch vụ khách hàng…).
-
Giọng nói rõ ràng, dễ nghe; kỹ năng giao tiếp, tư vấn và xử lý tình huống tốt.
-
Khả năng lắng nghe, ghi nhận thông tin chính xác; thái độ phục vụ khách hàng chuyên nghiệp, kiên nhẫn.
-
Sử dụng thành thạo máy tính văn phòng; ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm việc với hệ thống tổng đài/CRM.
-
Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng, tổng đài viên trong lĩnh vực bảo hiểm, tài chính, ngân hàng.
-
Có khả năng làm việc theo ca, chịu được áp lực công việc.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 8 Tr - 10 Tr VND
Bảo hiểm VietinBank (VBI) là công ty bảo hiểm phi nhân thọ năng động và có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất trên thị trường trong 5 năm trở lại đây ở Việt Nam.
VBI tiền thân là Công ty TNHH MTV Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương VN trực thuộc VietinBank – là ngân hàng nằm trong TOP 3 có quy mô lớn nhất Việt Nam. Thành lập năm 2008 với sứ mệnh bảo toàn giá trị cuộc sống, VBI luôn nỗ lực cải tiến sản phẩm dịch vụ để mang lại những trải nghiệm giá trị, khác biệt cho khách hàng.
Chính sách bảo hiểm
- Bảo hiểm sức khỏe cho nhân viên và gia đình
- Bảo hiểm tai nạn lao động
Các hoạt động ngoại khóa
- Hoạt động đoàn thể và hoạt động xã hội với quy mô lớn
- Các hoạt động giải trí
- Du lịch
Lịch sử thành lập
- Năm 2008, Chuyển đổi mô hình thành Công ty TNHH MTV Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam trực thuộc 100% vốn Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam.
- Năm 2013, Xây dựng thành công mô hình bảo hiểm ngân hàng, cung cấp các sản phẩm bảo hiểm qua mạng lưới ngân hàng (với mạng lưới chi nhánh và điểm giao dịch rộng khắp trên toàn quốc).
- Năm 2015, Doanh thu VBI tăng trưởng 77% so với 2014 - lọt Top “500 công ty có tốc độ tăng trưởng nhanh nhất Việt Nam”.
- Năm 2016, Tiên phong phát hành giấy chứng nhận điện tử và hóa đơn điện tử. “Top 20 doanh nghiệp tiêu biểu vì quyền lợi người tiêu dùng”.
- Năm 2017, Chuyển đổi mô hình thành Tổng Công ty Cổ phần Bảo hiểm Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam. Tiên phong triển khai thành công bảo lãnh viện phí, giám định bồi thường và cấp bảo hiểm trực tuyến thông qua ứng dụng MyVBI.
- VBI được Tạp chí Global Banking & Finance Review trao danh hiệu “Công ty Bảo hiểm tốt nhất cho dịch vụ khách hàng Việt Nam 2017".
- Năm 2018, VBI có sự tham gia của Hyundai Marine & Fire Insurance Company Limited (HMFI) - Công ty Bảo hiểm phi nhân thọ có thị phần lớn nhất Hàn Quốc.
- Năm 2020, Ra mắt sản phẩm bảo hiểm chuyên biệt dành cho bệnh Ung thư vú đầu tiên trên thị trường và sản phẩm bảo hiểm quốc dân chuyên biệt cho bệnh Sốt xuất huyết.
- Doanh thu bảo hiểm VBI lần đầu vượt mốc 2.000 tỷ, tiếp tục giữ vững thành tích top 10 công ty Bảo hiểm uy tín nhất Việt Nam (5 năm liên tiếp), Top 1 Thương hiệu hàng đầu Việt Nam năm 2020.
- Năm 2021, VBI tiên phong công nghệ, nâng cấp ứng dụng My VBI phiên bản 4.0 với nhiều tính năng ưu việt, xứng danh doanh nghiệp bảo hiểm số hàng đầu.
- Được trao tặng danh hiệu “Doanh nghiệp chuyển đổi số xuất sắc” với hai ứng dụng bảo hiểm số MyVBI và VBI4Sales năm 2021, Top 10 Bảo hiểm phi nhân thọ uy tín Việt Nam (6 năm liên tiếp).
- Năm 2022, VBI ghi nhận kết quả kinh doanh xuất sắc với tốc độ tăng trưởng cả doanh thu và lợi nhuận đứng Top đầu thị trường.
- Lần đầu tiên, VBI được vinh danh Top 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam (VNR500).
Mission
Là điểm tựa vững chắc cho mọi gia đình, doanh nghiệp trước những khó khăn, rủi ro, bảo toàn cuộc sống, vì một tương lai tốt đẹp hơn
Review Bảo hiểm VietinBank
Tuyển dụng việc làm Mê Linh là nhu cầu tìm kiếm nhân sự ở nhiều lĩnh vực như sản xuất, logistics, thương mại, xây dựng, hành chính – văn phòng và dịch vụ. Đây là khu vực có tốc độ phát triển công nghiệp và đô thị hóa nhanh, thu hút nhiều doanh nghiệp trong và ngoài nước mở rộng nhà máy, kho vận và văn phòng làm việc.
Các vị trí phổ biến gồm: công nhân sản xuất, nhân viên kho vận, kế toán, hành chính nhân sự, nhân viên kinh doanh, kỹ thuật viên, lái xe, bảo vệ và nhân viên chăm sóc khách hàng. Ngoài ra, một số doanh nghiệp trong khu công nghiệp còn tuyển vị trí kỹ thuật cơ khí, điện – điện tử và vận hành máy.
Kỹ năng yêu cầu: tùy theo từng công việc, nhưng đa số nhà tuyển dụng ưu tiên ứng viên có sức khỏe tốt, tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc theo ca đối với lao động sản xuất. Với khối văn phòng, yêu cầu thường là kỹ năng tin học cơ bản, giao tiếp tốt và khả năng xử lý công việc ổn định. Kỹ năng làm việc nhóm và tuân thủ quy trình là yếu tố quan trọng.
Mức lương trung bình từ 6–10 triệu đồng/tháng đối với lao động phổ thông hoặc công nhân mới, từ 10–18 triệu đồng/tháng đối với nhân viên có tay nghề hoặc vị trí văn phòng. Các vị trí kỹ thuật hoặc quản lý có thể đạt mức 18–30 triệu đồng/tháng tùy kinh nghiệm và doanh nghiệp.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các khu công nghiệp, nhà máy sản xuất, doanh nghiệp logistics, kho vận và công ty thương mại trong khu vực Mê Linh và các vùng lân cận thuộc Hanoi. Ngoài ra, nhiều doanh nghiệp cũng đang mở rộng tuyển dụng linh hoạt, tạo thêm cơ hội việc làm ổn định cho người lao động địa phương.
Những công ty tuyển dụng việc làm Mê Linh đang tuyển tại Note8.vn:
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng việc làm Mê Linh với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!