• Ensures customers stay informed as to the status/solution of their issue. Utilizes troubleshooting tools (e.g., event logs, and performance traces) to help resolve customer issues.
• Resolves or escalates multiple and varied customer issues. Documents technical work and research.
• Analyzes problems and develops solutions for customer needs using log analysis and other proprietary tools.
• Collaborates on cross-team and cross-product technical issues by working with resources from other groups as needed to resolve moderately complex customer issues.
• Attends readiness training and non-technical training to ensure that they become proficient in support topics. Product/Process Improvement
• Provides feedback to improve products to more senior engineers or technical advisors.
• Identifies potential defects and escalates to more senior engineers to resolve.
• Provides feedback on how to improve automated tools.• Proficient in English (4 skills) (Advanced level)
• Willing to work fixed night shifts as required by the job
• Willing to work during Tet and holidays (with a salary up to four times the normal rate) as required by the job
• IT educational background is a must, open for freshers
• Customer service mindset· Salary at 100% during the probationary period
· 90% contribution of the gross salary to social insurance
· 20 days leave (12 days of annual leave and 8 days of sick leave)
· Training will be offered
Thừa hưởng năng lực mạnh mẽ từ hơn 20 năm hoạt động tại Trung Quốc và các nước lớn trên thế giới như Mỹ, Nhật Bản – iTechwx được thành lập tại Việt Nam vào giữa cuối năm 2022 để tiếp nối sứ mệnh là một Contact Center và IT Services Center cho một trong những tập đoàn công nghệ hàng đầu thế giới - Microsoft. iTechwx hỗ trợ khách hàng toàn cầu với đa ngôn ngữ và đa phương tiện. iTechwx cung cấp các dịch vụ trung tâm liên lạc tập trung vào công nghệ, với các tiêu chuẩn hoạt động tiên tiến, các chương trình đào tạo chuyên biệt và cơ cấu quản lý sáng tạo.
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ Bảo hiểm đầy đủ (BHYT, BHXH, BHTN)
Các hoạt động ngoại khóa
- Hoạt động xã hội
- Dã ngoại, team building theo quý
- Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
- Các cuộc thi năng khiếu như : Ca hát, múa, nhảy
- Tham gia các hoạt động, sự kiện, team building, du lịch nghỉ mát… do Công ty tổ chức;
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2022.
Mission
- Trở thành nhà cung cấp và phân phối các sản phẩm với chất lượng tốt nhất và đem đến sự hài lòng cho khách hàng
- Mang đến cho khách hàng các công trình, dự án, sản phẩm dịch vụ tốt nhất với giá thành cạnh tranh nhất.
Review ITECHWX
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Manpower Vietnam là công ty 100% vốn nước ngoài chuyên cung cấp dịch vụ tuyển dụng, nhân sự thuê ngoài và tư vấn nguồn nhân lực. Được thành lập từ năm 2008, Manpower hiện là đối tác tuyển dụng uy tín cho nhiều doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước.
Công ty thường tuyển các vị trí như nhân viên logistics, sản xuất, quản lý kho, HSE, nhân viên xuất nhập khẩu, và chuyên viên tài chính.
Mức lương dao động từ 10–25 triệu cho nhân viên cấp thấp đến trên 50 triệu/tháng cho các vị trí quản lý hoặc chuyên môn cao.
Các ngành nghề hot nhất thường tập trung tại TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Hà Nội. Manpower được đánh giá có môi trường chuyên nghiệp, phù hợp để học hỏi và phát triển. Tuy nhiên, một số ý kiến cho rằng áp lực công việc cao và cơ hội thăng tiến chưa đồng đều. Đây là lựa chọn tốt nếu bạn tìm kiếm sự ổn định và cơ hội làm việc tại các công ty lớn. Manpower cũng hỗ trợ người lao động trong việc tư vấn nghề nghiệp và định hướng phát triển lâu dài.
Những công ty đang tuyển Manpower Vietnam tại 1900.com.vn:
- HumVentures
- CITIGYM
- ADC
- Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Xây dựng Việt Nam (VINADIC)
- Công ty Cổ phần Hướng nghiệp Á Âu
Tại 1900.com.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Manpower Vietnam với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với 1900.com.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. 1900.com.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!