Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
A Customer Service Representative (CSR) manages the end-to-end process of order fulfillment, from initial order placement to delivery. Responsible for analyzing customer purchase orders (POs), ensuring accuracy and alignment with company policies, and managing the end-to-end order process.
Supporting to customers, aiming to ensure their satisfaction and resolve any issues or concerns. Interacting with customers through various channels.
Responsibilities:
• Coordinating with various departments, ensuring accurate orders, managing inventory, and resolving any issues that may arise during the order fulfillment process.
• Track all milestones, including: order entry; engineer approval drawings; customer approval; order entry; bill of materials and drawings creation; buy-out or material availability; schedule; pre-erect or site-erect schedule; acceptance tests; shipping.
• Review and analyze POs for accuracy, material compatibility, and alignment with company standards.
• Communicate necessary changes or clarifications to customers in a professional, persuasive, and timely manner.
• Accurately enter orders into our ERP system and maintain compliance with quality standards.
• Collaborate with planning, production, purchasing, and finance teams to ensure orders are produced and shipped on time.
• Monitor and address order-related trends, suggesting business opportunities for blanket or scheduling agreements.
• Communicate with customers regarding changes to schedules and ensuring urgency.
• Supports Program Managers with customer interfaces as necessary on customer service related issues.
• Monitors and appropriately communicates risk on projects. Work with internal and external teams to develop strategies to mitigate risks.
• Develop and maintain a project plan and represent the company as needed for customer communications and meetings.
• Other duties as assigned by management.
Yêu Cầu Công Việc
• Minimum a Bachelor degree.
• Familiarity with the order lifecycle, from placement to fulfillment, is essential.
• 5+ years experienced in Customer service management or equivalent.
• 2+ years experienced in Program management.
• Strong analytical skills with a focus on detail and accuracy.
• Skilled in Excel and proficient with ERP systems (preferably SAP) and CRM tools.
• Skilled in persuasive communication and effective collaboration.
• Understanding of manufacturing processes and material properties.
• Detail-oriented with a commitment to data accuracy.
• Ability to manage multiple priorities and meet deadlines.
• Strong organizational and time management skills.
• Excellent communication and interpersonal skills.
• Proficiency in order management systems and CRM software.
• Attention to detail and accuracy.
• Ability to work independently and as part of a team.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Công ty TNHH DP Systems Electronic Mechanical Technology Việt Nam là 1 công ty có vốn đầu tư 100% từ Mỹ, chuyên sản xuất, lắp ráp các linh kiện, thiết bị dùng trong ngành y tế của Mỹ (liên quan đến cơ khí chính xác, cơ điện tử, điện tử).
- Lĩnh vực hoạt động/ Industry: cơ khí chính xác, lắp ráp linh kiện cơ điện tử
- Thông điệp từ công ty/ Message from the Company: We can do it
- Năm thành lập/ date of establishment: 2017
- Tổng số nhân viên/ Number of employees: 250
- Các chi nhánh/ Branches: Mỹ, Đức. Tổng công ty tại Mỹ : D.I.S
- Website: No
Review DP Systems
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Manpower Vietnam là công ty 100% vốn nước ngoài chuyên cung cấp dịch vụ tuyển dụng, nhân sự thuê ngoài và tư vấn nguồn nhân lực. Được thành lập từ năm 2008, Manpower hiện là đối tác tuyển dụng uy tín cho nhiều doanh nghiệp lớn trong và ngoài nước.
Công ty thường tuyển các vị trí như nhân viên logistics, sản xuất, quản lý kho, HSE, nhân viên xuất nhập khẩu, và chuyên viên tài chính.
Mức lương dao động từ 10–25 triệu cho nhân viên cấp thấp đến trên 50 triệu/tháng cho các vị trí quản lý hoặc chuyên môn cao.
Các ngành nghề hot nhất thường tập trung tại TP.HCM, Bình Dương, Đồng Nai, Hà Nội. Manpower được đánh giá có môi trường chuyên nghiệp, phù hợp để học hỏi và phát triển. Tuy nhiên, một số ý kiến cho rằng áp lực công việc cao và cơ hội thăng tiến chưa đồng đều. Đây là lựa chọn tốt nếu bạn tìm kiếm sự ổn định và cơ hội làm việc tại các công ty lớn. Manpower cũng hỗ trợ người lao động trong việc tư vấn nghề nghiệp và định hướng phát triển lâu dài.
Những công ty đang tuyển Manpower Vietnam tại note8.vn:
- HumVentures
- CITIGYM
- ADC
- Công ty Cổ phần Phát triển Đầu tư Xây dựng Việt Nam (VINADIC)
- Công ty Cổ phần Hướng nghiệp Á Âu
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Manpower Vietnam với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!