- Kết nối và đồng hành cùng khách hàng qua điện thoại, email, chat, tin nhắn để hỗ trợ mọi nhu cầu du lịch: đặt vé, nơi ở, hủy/đổi dịch vụ, xử lý khiếu nại.
- Tư vấn chuyên nghiệp: Cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ, giúp khách hàng có lựa chọn phù hợp và yên tâm.
- Nâng cao trải nghiệm: Giải quyết vấn đề nhanh chóng, tạo sự hài lòng và xây dựng niềm tin lâu dài.
- Đóng góp vào hành trình du lịch trọn vẹn của khách hàng bằng dịch vụ chăm sóc tận tâm, chuẩn quốc tế.
Mô tả công việc
Phúc lợi
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Học vấn: Tốt nghiệp THPT trở lên (chuyên ngành liên quan là lợi thế).
- Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh 4 kỹ năng (nghe, nói, đọc, viết), môi trường làm việc 100% bằng tiếng Anh.
- Ưu tiên: Ứng viên yêu thích giao tiếp, mong muốn phát triển sự nghiệp trong môi trường quốc tế, hiện đại.
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
Cơ hội học hỏi & phát triển
Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín "" Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020"" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.