Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
• The Receptionist serves as the first point of contact for guests, providing a warm welcome and delivering professional, efficient, and exceptional service. This role is responsible for handling check-in and check-out procedures, managing guest inquiries, and ensuring a smooth and memorable guest experience in accordance with 5-star hotel standard
• Greet guests courteously and professionally upon arrival.
• Efficiently handle check-in and check-out procedures, room assignments, and payment processing with accuracy, while delivering excellent customer service throughout the guests’ stay.
• Provide information on hotel facilities, services, promotions, and local attractions.
• Respond promptly to guest inquiries, requests, and concerns, ensuring complete satisfaction.
• Coordinate with Housekeeping, F&B, Concierge, and other departments to meet guest needs efficiently.
• Manage phone calls, emails, and guest correspondence in a polite and timely manner.
• Maintain accurate records, update guest profiles, and ensure proper handling of confidential information.
• Resolve guest complaints or escalate them to Front Office Supervisor/ Assistant Duty Manager/ Duty Manager when necessary.
• Ensure the front desk area is clean, presentable, and well-organized at all times.
• Follow hotel policies, safety procedures, and service standards consistently.
• Promote hotel services, upsell rooms, and support revenue-generating initiatives.
Quyền lợi được hưởng
• Good opportunity for learning and development
• Educational and living expenses allowance
• Benefits for seniority
• 12 annual leaves, 8 days off per month
• Duty meal, uniform provided by Company
• Insurances as per law
• Accident Insurances 24/7
• Dormitory for staff (terms and conditions applied)
• Great change to discover internal and external training programs
• Other benefits will be shared in the interview
Yêu cầu công việc
• At least Bachelor degree in any field.
• Excellent communication skills in Vietnamese and English; additional languages are an advantage.
•Previous experience in hospitality or front office roles is an advantage.
•Proficiency in hotel PMS (e.g., Smile) is preferred.
•Computer proficiency and relevant degree.
•Strong sense of professionalism, responsibility, and guest-focused service mindset.
•Well-groomed appearance and confident, friendly demeanor appropriate for a 5-star environment.
•Strong organizational abilities and attention to detail.
•Able to multitask, handle pressure, and work efficiently during peak periods.
•Team-oriented, adaptable, and able to work in shifts (weekends, evenings, holidays).
Yêu cầu hồ sơ
Công ty TNHH ODK Mikazuki Việt Nam là Công ty có 100% vốn đầu tư Nhật Bản.
Mang nét văn hóa tinh túy đậm đà Á Đông, Nhật Bản là nơi vẻ đẹp thiên nhiên, văn hóa và ẩm thực luôn được ca tụng. Với tinh thần lan tỏa tinh hoa văn hóa Nhật Bản trên đất Việt, Danang Mikazuki được lấy cảm hứng là nơi đất trời hội tụ và nhịp sống bắt đầu.
Được tạo hóa ưu đãi với bờ biển trong xanh quyến rũ, Vịnh Đà Nẵng là nơi tọa lạc của Da Nang Mikazuki Japanese Resorts & Spa. Trên diện tích 13 hecta, khu nghỉ dưỡng mang đến cho bạn nhiều loại hình dịch vụ hấp dẫn, mang đậm bản sắc văn hóa Nhật Bản.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2005
Mission
Đến với chúng tôi để sẵn sàng cho một hành trình khám phá đầy thú vị với những giá trị chuẩn Nhật chưa từng có.