Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
Với vai trò Quản lý Quan hệ Khách hàng, bạn sẽ là cầu nối quan trọng giữa công ty và khách hàng, đảm bảo mang đến trải nghiệm dịch vụ xuất sắc và duy trì mối quan hệ bền vững.
Nâng cao trải nghiệm khách hàng:
- Chào đón và hỗ trợ khách hàng, lắng nghe nhu cầu và giải đáp mọi thắc mắc một cách chuyên nghiệp.
- Đảm bảo khách hàng nhận được dịch vụ chất lượng cao nhất, từ khi tiếp xúc ban đầu đến khi hoàn tất giao dịch.
- Xử lý các yêu cầu, khiếu nại của khách hàng một cách nhanh chóng, hiệu quả, và theo hướng giải quyết tích cực.
- Chủ động tìm kiếm phản hồi từ khách hàng để liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ.
Xây dựng và duy trì mối quan hệ:
- Phát triển và thực hiện các chương trình khách hàng thân thiết, tri ân khách hàng.
- Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng quan trọng, nắm bắt thông tin và nhu cầu của họ.
- Xây dựng cơ sở dữ liệu khách hàng chi tiết và cập nhật.
- Tổ chức các sự kiện, hoạt động nhằm tăng cường sự gắn kết với khách hàng.
Phối hợp và báo cáo:
- Phối hợp chặt chẽ với các bộ phận liên quan (Kinh doanh, Dịch vụ, Marketing…) để đảm bảo sự đồng bộ trong việc phục vụ khách hàng.
- Lập báo cáo định kỳ về mức độ hài lòng của khách hàng, hiệu quả các chương trình chăm sóc khách hàng.
- Đề xuất các giải pháp cải tiến quy trình và chính sách nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
Quyền lợi được hưởng
Quyền lợi được hưởng:
- Thu nhập cạnh tranh & Chế độ đãi ngộ hấp dẫn:
- Mức lương thỏa thuận, tương xứng với năng lực và kinh nghiệm.
- Thưởng phí phục vụ (service charge) hàng tháng, đảm bảo nguồn thu nhập ổn định và hấp dẫn.
- Thưởng các dịp Lễ, Tết, lương tháng 13 và thưởng hiệu suất kinh doanh cuối năm.
- Quà tặng và thưởng đặc biệt nhân dịp sinh nhật cá nhân.
- Hỗ trợ chi phí đi lại và bữa ăn trong ca làm việc.
- Môi trường làm việc chuyên nghiệp & Cơ hội phát triển:
- Làm việc trong môi trường năng động, thân thiện, công bằng, đề cao sự hợp tác.
- Được tham gia các khóa đào tạo chuyên sâu, cập nhật kiến thức và kỹ năng tiên tiến nhất trong lĩnh vực quản lý quan hệ khách hàng.
- Lộ trình phát triển sự nghiệp rõ ràng, khuyến khích thăng tiến nội bộ và phát huy tối đa tiềm năng.
- Phúc lợi toàn diện & An tâm công tác:
- Tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm xã hội, Bảo hiểm y tế, Bảo hiểm thất nghiệp theo quy định của pháp luật.
- Hưởng các chính sách phúc lợi vượt trội khác của Công ty, đảm bảo đời sống vật chất và tinh thần cho nhân viên.
Yêu cầu công việc
Yêu cầu công việc:
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị Khách sạn, Du lịch hoặc các ngành liên quan.
- Có ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương, ưu tiên trong ngành khách sạn/nghỉ dưỡng 4-5 sao.
- Thành thạo tiếng Anh (nghe, nói, đọc, viết) là một lợi thế, biết thêm ngôn ngữ khác là điểm cộng.
- Kỹ năng giao tiếp, ứng xử, giải quyết vấn đề và làm việc nhóm xuất sắc.
- Có khả năng quản lý và dẫn dắt đội ngũ, tạo động lực làm việc.
- Tỉ mỉ, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao và khả năng làm việc dưới áp lực.
- Nắm vững các quy trình, tiêu chuẩn dịch vụ khách hàng trong ngành khách sạn.
- Sử dụng thành thạo các phần mềm quản lý khách sạn (PMS) và tin học văn phòng.
Yêu cầu hồ sơ
Tuyệt vời! Dưới đây là phần "Yêu cầu hồ sơ" được viết lại một cách chuyên nghiệp, rõ ràng và hấp dẫn cho vị trí GUEST RELATIONS MANAGER | QUẢN LÝ QUAN HỆ KHÁCH HÀNG, dựa trên thông tin bạn cung cấp:
YÊU CẦU HỒ SƠ
Để ứng tuyển vào vị trí Quản lý Quan hệ Khách hàng, vui lòng chuẩn bị và nộp hồ sơ bao gồm:
- Đơn xin việc/ CV (Curriculum Vitae): Trình bày rõ ràng kinh nghiệm làm việc liên quan đến dịch vụ khách hàng, quản lý, và các kỹ năng cần thiết cho vị trí. Vui lòng nêu bật những thành tựu nổi bật và lý do bạn tin mình là ứng viên phù hợp nhất cho vai trò này.
LƯU Ý QUAN TRỌNG:
- Hình thức nộp hồ sơ:
- Nộp trực tiếp tại gian tuyển dụng hoặc qua Zalo để được hỗ trợ nhanh chóng: 039.******* (Ms. Thảo).
- Nộp hồ sơ trực tiếp tại địa chỉ: Lô D4b - KDL Bắc bán đảo Cam Ranh - Cam Lâm - Khánh Hòa (gần vòng xoay Cam Hải).
- Hỗ trợ thông tin: Mọi thắc mắc liên quan đến vị trí tuyển dụng, vui lòng liên hệ Hotline: 0258******* – Ext: 5102 để được giải đáp.
Cam Ranh Riviera Beach Resort &; Spa, nơi bạn có thể tận hưởng kỳ nghỉ riêng tư, một trong những bãi biển cát trắng đẹp nhất Việt Nam. Có 2 hồ bơi lớn và biệt thự hồ bơi riêng với sự thư giãn và lãng mạn cho gia đình và giải trí vô hạn cho trẻ em, mọi thế hệ đều tìm thấy sự hài lòng vào cuối ngày. Chúng tôi mang các gia đình lại với nhau - và tất cả CNTT đều bắt đầu từ đây.
Chúng tôi là Khu nghỉ dưỡng đầu tiên dành cho gia đình tại Việt Nam cung cấp gói All Inclusive (bao gồm bữa sáng, bữa trưa & bữa tối / đồ uống không giới hạn tại nhà hàng &; quầy bar bên hồ bơi, tất cả các hoạt động giải trí cho trẻ em và người lớn như thể thao dưới nước, câu lạc bộ trẻ em, Yoga, nhảy Zumba, phòng tập thể dục dưới nước và nhiều hơn nữa...)
Mọi người thường tìm kiếm thêm từ khoá
Mô tả tuyển dụng công việc part-time tại nhà:
Công việc part-time tại nhà là các công việc bán thời gian cho phép làm từ xa, linh hoạt về giờ giấc, phù hợp với sinh viên, mẹ bỉm sữa, người muốn kiếm thêm thu nhập.
Các vị trí phổ biến bao gồm: nhập liệu, cộng tác viên viết bài, thiết kế đồ họa, chăm sóc khách hàng online, quản trị fanpage, dịch thuật. Yêu cầu thường là có máy tính, kỹ năng tin học cơ bản hoặc chuyên môn phù hợp với công việc.
Mức lương dao động từ 2–7 triệu/tháng tùy thời gian làm việc và độ khó.
Một số nơi hay tuyển: các công ty marketing, thương mại điện tử, trung tâm đào tạo online, sàn freelancer như Vlance, Freelancer Việt. Ưu điểm: linh hoạt, không tốn chi phí đi lại. Nhược điểm: dễ gặp lừa đảo nếu không kiểm tra kỹ nguồn tuyển dụng.
Những công ty tuyển dụng công việc parttime tại nhà đang tuyển tại note8.vn:
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng công việc parttime tại nhà với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.