JOB SUMMARY/NHIỆM VỤ CHUNG

• The Cashier is responsible for managing financial transactions, including processing payments, issuing receipts, and maintaining the cash register in the hotel restaurant. The role requires attention to detail, excellent customer service skills, and the ability to handle cash and electronic payments accurately.

Nhân viên thu ngân chịu trách nhiệm quản lý các giao dịch tài chính, bao gồm xử lý thanh toán, cấp phát hóa đơn và duy trì quầy thu ngân trong nhà hàng của khách sạn. Vị trí này yêu cầu sự chú ý đến chi tiết, kỹ năng phục vụ khách hàng xuất sắc và khả năng xử lý tiền mặt và thanh toán điện tử chính xác.

KEY RESPONSIBILITIES AND ACCOUNTABILITIES/TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC

• Accurately process cash, credit card, and other electronic payments for food and beverage orders in the restaurant.

Xử lý chính xác các khoản thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng và các hình thức thanh toán điện tử khác cho các đơn hàng thực phẩm và đồ uống trong nhà hàng.

• Provide customers with detailed receipts for their payments, including itemized lists of charges and taxes.

Cung cấp hóa đơn chi tiết cho khách hàng về các khoản thanh toán, bao gồm danh sách chi tiết các món ăn và đồ uống cùng thuế.

• Ensure that the cash register is stocked with sufficient change, and keep it organized and secure.

Đảm bảo quầy thu ngân được chuẩn bị đủ tiền thừa và giữ cho quầy luôn ngăn nắp và an toàn.

• Keep track of cash flow, ensuring all transactions are correctly recorded and balanced at the end of the shift.

Theo dõi dòng tiền, đảm bảo tất cả các giao dịch được ghi lại chính xác và cân đối vào cuối ca làm việc.

• Answer customer inquiries regarding billing and payments, and resolve any discrepancies or concerns related to charges.

Trả lời các thắc mắc của khách hàng về hóa đơn và thanh toán, giải quyết mọi sự khác biệt hoặc mối quan tâm liên quan đến các khoản phí.

• At the end of each shift, balance the cash register and prepare the report of daily transactions for the accounting department.

Cuối mỗi ca làm việc, cân đối quầy thu ngân và chuẩn bị báo cáo các giao dịch trong ngày để chuyển cho bộ phận kế toán.

• Ensure the cashier station and surrounding areas are kept clean and organized for efficiency and professionalism.

Đảm bảo khu vực làm việc của thu ngân và các khu vực xung quanh luôn sạch sẽ và ngăn nắp để đạt hiệu quả và tính chuyên nghiệp.

• Assist with other tasks in the restaurant as needed, such as providing menus or helping guests with special requests.

Hỗ trợ các công việc khác trong nhà hàng khi cần, chẳng hạn như cung cấp thực đơn hoặc hỗ trợ khách hàng với các yêu cầu đặc biệt.

• Provide excellent customer service by ensuring efficient, accurate, and friendly handling of payments.

Cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc bằng cách đảm bảo xử lý thanh toán hiệu quả, chính xác và thân thiện.

• Attractive salary + service charge: Mức lương hấp dẫn + phí phục vụ (Service charge).
• Relocation Allowance: Hỗ trợ chi phí nhận việc
• Housing Allowance / Free Accommodation: Phụ cấp nhà ở hoặc cung cấp chỗ ở tại Staff House
• 3 meals per day: Cung cấp 03 bữa ăn mỗi ngày tại nhà ăn nhân viên.
• Training programs from Best Western Hotel & Resort: Các chương trình đào tạo chuyên sâu từ Best Western Hotel & Resort
• International working environment: Môi trường làm việc quốc tế chuyên nghiệp.
• Room rates benefit: Chế độ ưu đãi giá phòng tại các khách sạn thuộc tập đoàn BWH trên toàn thế giới.
• Activities: Các hoạt động gắn kết: Sinh nhật, Tiệc cuối năm, Câu lạc bộ bóng đá, bóng chuyền...
• 13th-month salary & extra bonus: Thưởng lương tháng 13 & Thưởng theo kết quả kinh doanh.

1. Educational Qualifications/ Trình độ học vấn

• High school diploma or equivalent.

Bằng cấp trung học hoặc tương đương.

2. Work Experience/ Kinh nghiệm làm việc

• Previous cashier or customer service experience, preferably in a hotel or restaurant environment.

Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm làm thu ngân hoặc phục vụ khách hàng trong nhà hàng hoặc khách sạn.

3. Skills/ Kĩ năng

• Basic math and cash-handling skills.

Kỹ năng toán học cơ bản và xử lý tiền mặt.

• Excellent communication and interpersonal skills.

Kỹ năng giao tiếp và quan hệ cá nhân xuất sắc.

• Strong attention to detail and accuracy in handling transactions.

Chú ý đến từng chi tiết và độ chính xác trong việc xử lý các giao dịch.

• Ability to work efficiently in a fast-paced environment.

Khả năng làm việc hiệu quả trong môi trường nhanh chóng.

• Knowledge of restaurant or hospitality industry is a plus.

Kiến thức về ngành nhà hàng hoặc khách sạn là một lợi thế.

• Ability to work flexible hours, including evenings, weekends, and holidays.

Khả năng làm việc theo giờ linh hoạt, bao gồm buổi tối, cuối tuần và ngày lễ.

• Friendly, approachable, and professional demeanor.

Thái độ thân thiện, dễ tiếp cận và chuyên nghiệp.

• Strong organizational skills and the ability to multitask.

Kỹ năng tổ chức mạnh mẽ và khả năng làm nhiều công việc cùng lúc.

• Dependable, trustworthy, and detail-oriented.

Đáng tin cậy, trung thực và chú ý đến chi tiết.

4. Language/ Ngôn ngữ

• Can communication in English.

Có thể giao tiếp bằng tiếng Anh.

Ứng tuyển qua Hotejob hoặc mail hre a còng bwpremier-sonaseaphuquoc.com

Số điện thoại liên hệ: 0702429670