Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
• Support Front Office operations and coordinate with all operational departments to ensure smooth daily performance.
• Monitor arrivals, departures, VIP movements, room status, and special requests.
• Ensure compliance with hotel policies, SOPs, and IHG brand standards.
• Handle emergency situations and operational incidents professionally.
• Guest Experience & Service Recovery
• Deliver personalized service and recognition to VIP guests, long-stay guests, repeat guests, and IHG One Rewards members.
• Handle guest complaints and service recovery cases promptly and effectively.
• Maintain strong lobby presence and engage proactively with guests.
• Ensure hotel policies and procedures are followed.
• Monitor guest feedback, online reviews, and satisfaction scores to identify improvement opportunities.
• Supervise and support Front Office staff during shifts.
• Provide guidance, coaching, and training when needed.
• Ensure staff follow grooming standards and service procedures.
• Act as the main contact for guest issues and complaints.
• Handle emergencies such as medical incidents, fire alarms, or security issues.
• Prepare daily shift reports and incident reports.
• Monitor upselling opportunities and revenue performance.
Quyền lợi được hưởng
2. Ngoài những bảo hiểm theo quy định của nhà nước, có bảo hiểm tai nạn 24/7;
3. Môi trường làm việc chuyên nghiệp, quốc tế;
4. Cơ hội phát triển sự nghiệp trong hệ thống khách sạn của tập đoàn IHG tại Việt nam cũng như trên toàn cầu;
5. Chế độ giảm giá phòng ở các khách sạn của IHG trên toàn thế giới.
Yêu cầu công việc
- Sử dụng thành thạo Microsoft Office và hệ thống quản lý khách sạn (PMS)
- Kỹ năng làm việc nhóm.
- Có khả năng giao tiếp tốt
- Ưu tiên ứng viên có bằng Cao đẳng hoặc Chứng chỉ nghề chuyên ngành Kinh doanh & Tiếp thị, Quản trị Khách sạn, Du lịch Khách sạn hoặc các lĩnh vực liên quan.
- Yêu cầu 2 năm kinh nghiệm liên quan hoặc sự kết hợp tương đương giữa trình độ học vấn và kinh nghiệm làm việc.
Yêu cầu hồ sơ
Tọa lạc ngay trước biển của đường bờ biển nguyên sơ phía Tây Bắc, trong khu Bãi Dài của đảo ngọc Phú Quốc, cách sân bay Quốc tế Phú Quốc 40 phút, và cách thị trấn Dương Đông 30 phút lái xe, Crowne Plaza Phú Quốc Starbay là một địa điểm lý tưởng cho khách du lịch hiện đại, bất kỳ là cặp đôi hay gia đình. Khu nghỉ dưỡng được thiết kế bao gồm 310 phòng gồm các phòng thường, phòng cao cấp, và các căn biệt thự đẹp. Ngoài ra, tại đây du khách có thể trải nghiệm về các bữa ăn độc đáo, các dịch vụ trị liệu, phòng tập thể hình với các trang thiết bị hiện đại và khu hội nghị được thiết kế chuyên biệt với những kích thước khác nhau phục vụ cho yến tiệc, hội họp.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2018
Mission
Crowne Plaza Phú Quốc Starbay là khu nghỉ dưỡng cao cấp với 308 phòng nghỉ, suite và villa mang phong cách trang nhã ven biển Bãi Dài, Tây Bắc Phú Quốc. Du khách tại đây sẽ được thưởng thức phong vị địa phương cũng như ẩm thực quốc tế tại hai nhà hàng đặc biệt. Bên cạnh đó, Hoa Sim Spa và phòng Gym hiện đại trong khuôn viên khu nghỉ dưỡng cũng sẽ giúp du khách khơi dậy nguồn năng lượng nội sinh và giữ gìn vóc dáng. Phòng tiệc và hội nghị được thiết kế thời thượng để trở thành tiêu điểm mang phong cách đương đại, lý tưởng để tổ chức các sự kiện hoặc gặp mặt.