Tweet
Facebook
Copy Link
Summary
The UX Content Writer will create written content that guides our users through digital products and experiences. As a UX Writer, you will collaborate with product design teams to craft intuitive, actionable, and easy-to-understand user experiences. This is an opportunity to bring your love of words and language, along with your passion for style, grammar, tone, and voice to a new role, to ensure that we communicate to our users in a clear, consistent, and user-centric manner while staying aligned with brand strategy and business objectives. This role reports to the Product Design Director.
Key Responsibilities
- Distill value props and desired actions down to short, actionable copy.
- Write clear, concise, engaging copy that guides users within a digital product and helps them interact with it, including microcopy, UI labels, menu labels, buttons, and headlines.
- Work with content strategy, product designers, and researchers, to write and edit content for end-to-end journeys including screen flows, emails, error messages, and promotional content.
- Ensure content complies with Citic’s digital products content guidelines and maintains platform-wide consistency.
- Maintain digital style standards, including grammar, usage, tone, and branding; partner with Brand Strategy to align style guides where needed.
- Collaborates with product and design teams to align on user experience and bring a copy perspective to page layout and visual design; serves as the digital communication expert for cross-functional teams.
- Help review content against the copy deck during QA testing.
- Write FAQ and self-service content.
- Create a consistent end-to-end experience and ensure that digital content complies with brand standards, legal, and compliance.
- Support digital product teams with expertise in content strategy and SEO
Required Qualifications and Skills
- Exceptional writing, communication, and presentation skills.
- Superior editing and proofreading skills, as well as demonstrable professional experience writing UX content for various platforms.
- The ability to help simplify user journeys by writing simple, clear, and concise instructions to guide users through transaction flows.
- Experience developing content for emails, error messages and FAQs.
- A portfolio of relevant work including case studies and UX writing required for consideration.
- Three (3) or more years of experience creating user-focused digital content with superior writing, editing, and proofreading skills, including 1-2 years of writing for PropTech or financial services.
- Bachelor’s degree in Vietnamese, Journalism, Technical Writing, UX Design, or related field. (preferred)
- Understands business requirements and target audiences’ needs and advises on a communications strategy that serves both.
- Communicates the needs and expectations of the user effectively; uses data and user feedback to guide recommendations and content decisions.
- Understands accessibility standards and provides guidance on element labels.
- A Business English Certificate is a plus.
What We Offer
- Very competitive salary with and performance review every year.
- Generous special Employee Stock Ownership Plan (ESOP), which is approved by the Board of Director.
- Premium healthcare.
- Young, dynamic working environment with strong startup culture.
- Continuous professional development plan of hard and soft skills through work and internal/ external training courses.
- Basic company’s labor policy completely pursuant to Vietnamese labor law.
- Company team building, annual Birthday party and gathering.
CÔNG TY CỔ PHẦN CITICS ra đời với sứ mệnh xây dựng một thị trường bất động sản mới bằng việc ứng dụng công nghệ và dữ liệu để giúp cho việc giao dịch bất động sản trở nên đáng tin cậy, liền mạch và thuận tiện. Đồng thời góp phần vào việc minh bạch hoá thị trường bất động sản tại Việt Nam.
Sự ra đời của ứng dụng định giá bất động sản trực tuyến Citics Valuation đã giúp cho việc ước tính giá trị của một bất động sản trở nên thuận tiện và chính xác hơn. Đây là ứng dụng độc quyền dựa trên việc phân tích dữ liệu lớn và các thuật toán tinh vi đầu tiên được Citics cung cấp và đang dần trở nên phổ biến trong hệ thống các ngân hàng tại Việt Nam. Hiện nay, chúng tôi có dữ liệu của hơn 9 triệu bất động sản trên toàn Việt Nam và đã ước tính giá trị cho gần 4 triệu bất động sản trong số đó.
CÔNG TY CỔ PHẦN CITICS luôn khao khát mang đến những cơ hội nghề nghiệp tốt nhất cùng một môi trường làm việc với một tinh thần khởi nghiệp mạnh mẽ dành cho bạn. Không phân biệt bạn là ai, bạn đến từ đâu, bạn học chuyên nghành gì khi bạn sẵn sàng gia nhập Citics, chúng tôi luôn chào đón bạn. Nếu có sự chuẩn bị nào mà chúng tôi có thể thực hiện để giúp đảm bảo bạn có trải nghiệm phỏng vấn thoải mái và tích cực, vui lòng cho chúng tôi biết.