Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
- Tiếp nhận và thực hiện xử lý (phê duyệt / từ chối) đơn đăng ký quà tặng các chương trình khuyến mại theo đúng nguyên tắc theo quy định.
- Thực hiện các cuộc gọi ra để xác nhận, từ chối và tư vấn cho khách hàng về các đơn quà đăng ký.
- Tham gia xây dựng kịch bản gọi điện, nguyên tắc duyệt/từ chối quà, quy trình vận hành trong quá trình làm việc.
- Thực hiện hỗ trợ khách hàng qua đa kênh (email/chat) và các công việc admin khác.
- Tham gia đóng góp, xây dựng các dự án tối ưu vận hành (chat bot, call bot, …)
- Báo cáo định kỳ hoặc đột soát theo yêu cầu của quản lý trực tiếp/Trưởng phòng.
- Hỗ trợ các công việc khác theo điều phối của QLTT/TP
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Marketing, CNTT, Điện tử Viễn thông hoặc các chuyên ngành liên quan
- Ưu tiên ứng viên đã có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm về CSKH trong ngành quà tặng điện tử, ngân hàng hoặc các doanh nghiệp giải pháp công nghệ
- Kỹ năng giao tiếp qua cuộc gọi với khách hàng chuyên nghiệp. Không nói ngọng, nói lắp, không nói giọng địa phương
- Có tư duy làm dịch vụ khách hàng
- Khả năng nắm bắt tâm lý và xử lý tình huống linh hoạt, nhạy bén
- Biết ngoại ngữ (tiếng Anh, tiếng Trung..) là một lợi thế
- Tinh thần trách nhiệm cao, chịu được áp lực trọng công việc
- Tinh thần cầu tiến. Mong muốn làm việc và gắn bó lâu dài với công ty
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Được thành lập vào năm 2015, UrBox là một nền tảng Quà tặng API giúp các thương hiệu tích hợp các chương trình khách hàng thân thiết &; phần thưởng của họ với nhiều nhà cung cấp / người bán quà tặng thông qua kết nối API.
Người nhận có thể nhận quà tặng kỹ thuật số ngay lập tức trên điện thoại của họ để đổi tại các cửa hàng ngoại tuyến và trực tuyến. UrBox tự động hóa toàn bộ trải nghiệm tặng quà cho cả Thương hiệu, nhà cung cấp quà tặng / người bán và khách hàng.
Tích hợp API của chúng tôi kết nối các doanh nghiệp với mạng lưới các nhà cung cấp / thương nhân quà tặng trong nước và quốc tế ngày càng phát triển. Chúng tôi cũng kết nối Thương hiệu với khách hàng thông qua nhiều kênh kỹ thuật số, họ nhận được quà tặng ngay lập tức và lưu trữ trên ứng dụng của họ.
Tại thị trường địa phương, UrBox là nền tảng tặng quà kỹ thuật số duy nhất hoạt động như một mô hình SAAS, cung cấp API để tự động kết nối thương hiệu với các nhà cung cấp / người bán quà tặng. Trên cơ sở đó chúng tôi có 2 ngành nghề kinh doanh chính: Phần thưởng kỹ thuật số như một dịch vụ. Nền tảng đổi điểm khách hàng thân thiết
Chính sách bảo hiểm
- Chế độ Bảo hiểm đầy đủ (BHYT, BHXH, BHTN)
Các hoạt động ngoại khóa
- Hoạt động xã hội
- Dã ngoại, team building theo quý
- Chương trình giao lưu văn hóa của công ty,mở tiệc tùng, lễ hội
- Các cuộc thi năng khiếu như : Ca hát, múa, nhảy
- Tham gia các hoạt động, sự kiện, team building, du lịch nghỉ mát… do Công ty tổ chức;
Lịch sử thành lập
- Được thành lập năm 2015
Mission
- Trở thành nhà cung cấp và phân phối các sản phẩm với chất lượng tốt nhất và đem đến sự hài lòng cho khách hàng