Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
• Quản lý và phản hồi tất cả các kênh bán hàng thông qua tin nhắn/hotline (* tập trung vào bán hàng chứ không phải giai đoạn sau bán hàng như hậu mãi/ CSKH hay xử lý khiếu nại)
– Inbox Social: Facebook Fanpage, Instagram, Threads, TikTok.
– Zalo (Zalo Broadcast, Zalo OA, Zalo cá nhân).
– Hotline hỗ trợ khách hàng.
• Tư vấn sản phẩm phụ kiện & trang sức cho khách hàng: nắm rõ đặc tính sản phẩm, chất liệu, kích cỡ, cách phối đồ để đưa ra gợi ý phù hợp.
• Chốt đơn hàng, xác nhận đơn và phối hợp với bộ phận kho/vận hành để đảm bảo đơn được xử lý đúng thời hạn.
• Cập nhật và duy trì thông tin khách hàng trên hệ thống CRM; chăm sóc khách hàng cũ, thực hiện remarketing qua Zalo/SMS.
• Theo dõi và báo cáo doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ hài lòng (CSAT) định kỳ.
• Phối hợp với team Marketing để thông báo chương trình khuyến mãi, flash sale, voucher đến khách hàng.
• Tham gia livestream bán hàng trên các nền tảng khi được yêu cầu.
Yêu Cầu Công Việc
• Tốt nghiệp Trung cấp trở lên, ưu tiên các ngành Kinh tế, Marketing, Kinh doanh quốc tế.
• Tối thiểu 1 năm kinh nghiệm bán hàng online/chăm sóc khách hàng trên các nền tảng số.
• Kỹ năng giao tiếp xuất sắc: viết lách rõ ràng, thuyết phục, thân thiện; phản xạ nhanh với tin nhắn khách hàng.
• Thành thạo sử dụng Zalo OA, Fanpage, TikTok Shop, phần mềm quản lý đơn hàng (Pancake, Haravan, NHANH.VN hoặc tương đương).
• Có gu thẩm mỹ, yêu thích thời trang và trang sức; hiểu biết về xu hướng làm đẹp là lợi thế lớn.
• Chịu được áp lực công việc, sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong giờ cao điểm (flash sale, campaign lớn).
• Trung thực, cẩn thận, có tinh thần trách nhiệm cao trong công việc
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 10 Tr - 15 Tr VND
Công ty TNHH MTV Sen Vàng Việt Nam được thành lập từ năm 2009 với ngành nghề kinh doanh chính là sản xuất gia công các sản phẩm nữ trang bằng vàng kiểu dáng vòng, lắc, nhẫn, bông tai, mặt dây, dây chuyền đúc và các sản phẩm bộ. Với những thiết kế tinh xảo, độc đáo, nắm bắt xu hướng thời trang khu vực và thế giới, Sen Vàng luôn cho ra mắt các sản phẩm mới phong phú và đa dạng mẫu mã, đáp ứng nhu cầu thị trường ngày càng phát triển. Sen Vàng có đội ngũ cán bộ, công nhân viên hơn 1000 người, với tinh thần tự chủ, sáng tạo trong công việc, tràn đầy nhiệt huyết và tình đoàn kết cao, luôn sẵn sàng đồng hành cùng doanh nghiệp thực hiện các mục tiêu đã đề ra. Không những vậy, Sen Vàng đang đẩy mạnh đầu tư dây chuyền máy móc công nghệ hiện đại của các nước tiên tiến, đi đầu trong lĩnh vực sản xuất nữ trang như: Italy, Đức, Nhật… để làm ra các sản phẩm chất lượng cao, tạo được niềm tin của khách hàng trong và ngoài nước. Với phương châm vì người lao động, chúng tôi cam kết mạnh mẽ hỗ trợ người lao động trong công ty có thu nhập càng cao càng tốt để yên tâm công tác. Người lao động có thể thỏa sức thể hiện năng lực và sẽ được công ty đánh giá đúng khả năng. Để đáp ứng hướng phát triển mới trong tương lai, Sen Vàng đang có nhu cầu tuyển dụng các ứng cử viên để cùng xây dựng Sen Vàng lớn mạnh.
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.