Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Level 1 Support Consultant – OneOps
Join an international environment where your impact truly matters. As a Level 1 Support Consultant (OneOps), you are the first point of contact for our customers and play a key role in delivering high-quality IT support. Your responsiveness, analysis, and communication directly contribute to customer satisfaction and service excellence.
Your role & responsibilities
As part of the support team, you will:
Monitor ITSM tools and ensure efficient handling of incidents, with special attention to critical situations
Analyze incoming tickets and resolve incidents and requests within the scope of Level 1 support
Track ticket resolution, provide follow-up, and escalate issues when necessary
Perform daily system checks for our customers to ensure stability and performance
Carry out a variety of Level 1 operational tasks (e.g. restarting failed backup jobs, data recovery, user account creation, etc.)
Handle incoming phone calls, report on activities, and ensure smooth handover to the next support team
Tools & technologies
You will work with a wide range of well-known enterprise tools, including:
ServiceNow, SAP, Datadog, Veeam, ESET, and more.
Why join us?
Work in an international and dynamic environment
Gain hands-on experience with industry-leading tools
Play a critical role in customer support and service quality
Benefit from clear career progression and evolution opportunities within the organization
This role is ideal for someone eager to build a strong foundation in IT support while growing their skills and career in a supportive, fast-moving environment.
Yêu Cầu Công Việc
Profile & Requirements
Bachelor’s degree or equivalent experience in Computer Science or a related field
Good command of English (TOEIC score of 650 or higher or equivalent)
French speaking skills are a plus
Previous experience in IT Help Desk, user support, or customer support is highly valued
Dynamic, quick learner, with a proactive mindset and a strong sense of reliability
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 16 Tr VND
Được thành lập tại TP. Hồ Chí Minh từ năm 2007, Teamwork là một công ty tư vấn của Thụy Sĩ chuyên về ERP SAP.
Công ty con của Teamwork có trụ sở tại các quốc gia khác nhau (Thụy Sĩ, Pháp, Mỹ, Việt Nam, Singapore, Canada, Trung Quốc,…). Chúng tôi liên tục đưa ra các thách thức mới trong lĩnh vực SAP với tầm nhìn tương lai lâu dài.
Review TeamWork Corporate
Toàn quốc là phạm vi bao gồm tất cả các tỉnh, thành phố trên lãnh thổ Việt Nam, trải dài từ Bắc vào Nam. Khái niệm “tuyển dụng toàn quốc” thường chỉ các công việc có thể làm ở nhiều địa phương hoặc làm từ xa, không giới hạn khu vực.
Các vị trí phổ biến gồm: nhân viên kinh doanh, cộng tác viên bán hàng, telesale, chăm sóc khách hàng online, giao hàng, và nhân viên marketing. Ngoài ra, các công việc thời vụ, tuyển thực tập sinh đi nước ngoài, hoặc làm việc online tại nhà cũng thường đăng tuyển trên phạm vi toàn quốc.
Mức lương trung bình dao động từ 7–15 triệu đồng/tháng, tùy theo lĩnh vực và hình thức làm việc. Với công việc làm tại nhà hoặc tự do, thu nhập có thể linh hoạt, từ 200k–500k/ngày hoặc theo doanh số.
Những nơi hay tuyển dụng toàn quốc gồm: công ty thương mại điện tử, doanh nghiệp dịch vụ, tổ chức tài chính và các nền tảng tuyển dụng trực tuyến. Ưu điểm là người tìm việc ở bất cứ đâu cũng có thể ứng tuyển, phù hợp với xu hướng làm việc linh hoạt hiện nay. Nhược điểm là cạnh tranh cao, dễ gặp tin tuyển dụng ảo hoặc lừa đảo nếu không kiểm tra kỹ thông tin.
Đây là lựa chọn phổ biến cho người muốn mở rộng cơ hội việc làm, đặc biệt trong các ngành kinh doanh, dịch vụ và làm việc online.
Những công ty đang tuyển Toàn quốc tại note8.vn:
- Công Ty Cổ Phần Thời Trang Yody
- Ngân hàng bưu điện Liên Việt (LienVietBank)
- Sapo
- Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex
- Ngân hàng thương mại cổ phần Việt Á
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Toàn quốc với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!