Mô tả công việc
Receive and process reservation requests via phone, email, website, or other distribution channels.
Nhập liệu và cập nhật thông tin đặt phòng chính xác trên hệ thống quản lý khách sạn (PMS/CRS).
Accurately input and update reservation data in the hotel management system (PMS/CRS).
Xác nhận các yêu cầu đặc biệt của khách hàng và phối hợp với các bộ phận liên quan để đáp ứng kịp thời.
Confirm special requests from guests and coordinate with relevant departments to fulfill them promptly.
Cung cấp thông tin về giá, chính sách đặt phòng, hủy phòng và các dịch vụ liên quan cho khách hàng.
Provide information about rates, reservation policies, cancellations, and related services to guests.
Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến đặt phòng dưới sự giám sát của cấp trên.
Assist in handling reservation-related issues under supervision.
Duy trì sự chính xác và bảo mật của dữ liệu khách hàng trong hệ thống.
Maintain data accuracy and confidentiality of guest information in the system.
Các nhiệm vụ khác theo sự phân công của cấp trên
Other duties as assigned by supervisor
Quyền lợi được hưởng
• Mức lương mở rộng và cạnh tranh theo kinh nghiệm và năng lực
Competitive and expanded salary based on experience and capability
• Lương thử việc 100%
100% salary during probation period
• Đóng bảo hiểm full lương
Full salary-based social insurance contributions
• Thưởng lễ Tết; thưởng cuối năm và thưởng theo năng suất
Holiday and Tet bonuses; year-end and performance-based bonuses
• Môi trường làm việc hiện đại, chuyên nghiệp, độc lập
Modern, professional, and independent working environment
• Cơ hội phát triển nghề nghiệp mở rộng: đánh giá hiệu suất hàng năm và có lộ trình thăng tiến cụ thể theo năng suất và hiệu quả công việc
Broad career development opportunities: annual performance evaluation and a clear promotion path based on productivity and work efficiency
• Chính sách giá ưu đãi dành cho nhân viên tại các khách sạn thuộc Tập đoàn quản lý
Special employee discounts at hotels managed by the Group
• Trọn gói đi lại, lưu trú và công tác phí khi đi công tác
Full package for travel, accommodation, and business trip expenses
• Các chương trình đào tạo phát triển
Professional development and training programs
• Chương trình teambuilding hàng năm và các hoạt động gắn kết
Annual teambuilding events and engagement activities
• Khám sức khỏe tổng quát định kỳ
Periodic comprehensive health check-ups
Yêu cầu công việc
- Tốt nghiệp Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành Kinh doanh, Quản lý Khách sạn, Du lịch và các chuyên ngành có liên quan
- Thông tạo các phần mềm của Microsoft Office
Excellent in MOS skills (word, excel, powerpoint…)
• Có kiến thức về chuỗi khách sạn
Knowledge about the hospitality industry
• Hơn 1 năm kinh nghiệm trong công việc Đặt phòng hoặc Dịch vụ Khách hàng
More than 1 year of experience in Reservations or Customer Service
• Có kỹ năng giao tiếp viết và nói thành thạo
Excellent verbal and written communication skills
• Có kỹ năng làm việc trong đội nhóm
Team Player with excellent interpersonal skills
• Có kỹ năng giao tiếp, thương lượng tốt và thái độ tích cực
Positive attitude and good communication, negotiation skills
• Có hiểu biết về thị trường địa phương là một lợi thế
Local market knowledge is preferred
• Có thể làm việc theo ca, kể cả ngày lễ và cuối tuần
Able to work in shifts, including holidays and weekends
Yêu cầu hồ sơ
CV được cập nhật mới nhất và bằng tiếng Anh/tiếng Việt. Ứng viên quan tâm vui lòng gửi CV qua Hoteljob để ứng tuyển.
Bel Group Hospitality là Tập đoàn quản lý khách sạn/ khu nghỉ dưỡng tiêu chuẩn 4-5 sao, quy mô hoạt động toàn quốc.
Bel Group Hospitality luôn chào đón những nhân tài, có hoài bão, đầy tâm huyết và mong muốn gắn bó lâu dài cùng Tập đoàn.
Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Tập Đoàn Bel Group hiện đang kinh doanh các ngành nghề sau:
- Kinh doanh bất động sản, quyền sử dụng đất thuộc chủ sở hữu, chủ sử dụng hoặc đi thuê (Ngành chính)
- Tư vấn, môi giới, đấu giá bất động sản, đấu giá quyền sử dụng đất
- Hoạt động hỗ trợ dịch vụ tài chính chưa được phân vào đâu
Thừa Thiên - Huế là một tỉnh thuộc miền Trung Việt Nam, nổi tiếng với cố đô Huế, di sản văn hóa, kiến trúc cung đình và các danh lam thắng cảnh. Kinh tế địa phương phát triển chủ yếu ở các lĩnh vực: du lịch, giáo dục, y tế, thủ công mỹ nghệ và nông nghiệp.
Các vị trí phổ biến tại Thừa Thiên - Huế:
-
Giáo viên, giảng viên đại học
-
Nhân viên y tế, điều dưỡng
-
Hướng dẫn viên du lịch
-
Lao động phổ thông, công nhân may
-
Nhân viên bán hàng, thu ngân
Mức lương trung bình:
Từ 5–12 triệu đồng/tháng, tùy thuộc vào trình độ và lĩnh vực. Ngành giáo dục và y tế có mức lương ổn định nhưng không quá cao.
Các nơi hay tuyển dụng:
-
Đại học Huế và các trường thành viên
-
Bệnh viện Trung ương Huế
-
Các điểm du lịch, khách sạn trong thành phố
-
Nhà máy may, công ty sản xuất khu công nghiệp Phú Bài
-
Siêu thị, cửa hàng tiện lợi trong khu đô thị
Những công ty đang tuyển Thừa Thiên - Huế tại note8.vn:
- FUNiX
- Công Ty Cổ Phần Dược Phẩm Fremed
- Công ty Gia Thịnh Phát
- Tập đoàn BRG
- Công ty TNHH Phát triển Khoa học Quốc tế Trường Sinh
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Thừa Thiên - Huế với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.