- Hỗ trợ khách hàng thị trường Nhật Bản: Tiếp nhận và giải đáp các thắc mắc của khách hàng (người mua hoặc người bán) trên nền tảng thương mại điện tử qua điện thoại, email hoặc chat trực tuyến bằng tiếng Nhật.
- Xử lý đơn hàng: Hỗ trợ các vấn đề về đặt hàng, thanh toán, hủy đơn, hoàn tiền và theo dõi tình trạng vận chuyển.
- Giải quyết khiếu nại: Xử lý các tình huống phát sinh như hàng hỏng, giao sai sản phẩm hoặc các tranh chấp giữa người mua và người bán theo quy trình của sàn.
- Báo cáo: Ghi nhận thông tin phản hồi của khách hàng lên hệ thống để cải thiện dịch vụ.
Mô tả công việc
Phúc lợi
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Trình độ ngôn ngữ: Yêu cầu trình độ tiếng Nhật từ N2 trở lên (giao tiếp tốt, đọc viết thành thạo). Ưu tiên ứng viên có chứng chỉ N1.
- Kinh nghiệm: Không bắt buộc kinh nghiệm (sẽ được đào tạo). Tuy nhiên, nếu bạn có kinh nghiệm về chăm sóc khách hàng hoặc từng sống/làm việc tại Nhật Bản là một lợi thế lớn.
- Kỹ năng: Giao tiếp khéo léo, đúng văn hóa ứng xử của người Nhật (Kego), có khả năng chịu áp lực và kỹ năng tin học văn phòng cơ bản.
- Bằng cấp: Tối thiểu tốt nghiệp THPT (Ưu tiên Cao đẳng/Đại học)
- Tổng thu nhập: Dao động từ 22.000.000 – 24.000.000 VND/tháng (bao gồm lương cứng, phụ cấp ngôn ngữ và thưởng hiệu quả công việc KPI).
- Thử việc: Nhận 100% lương ngay trong 2 tháng đầu tiên.
- Phụ cấp: Phụ cấp cơm trưa, phụ cấp ca đêm (nếu có), và các khoản thưởng nóng theo dự án.
- Bảo hiểm: Đóng BHXH, BHYT trên mức lương thực tế và có thêm gói bảo hiểm sức khỏe/tai nạn riêng biệt từ công ty.
- Môi trường: Làm việc trong môi trường đa quốc gia, văn phòng hiện đại, thường xuyên sử dụng tiếng Nhật với người bản xứ.
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
Cơ hội học hỏi & phát triển
Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín "" Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020"" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
Review Concentrix Service Vietnam
Thái Nguyên là một tỉnh thuộc vùng Trung du và miền núi Bắc Bộ, nổi tiếng với chè Thái Nguyên, khoáng sản và các khu công nghiệp phát triển. Trung tâm hành chính của tỉnh là TP. Thái Nguyên, nơi tập trung các cơ quan hành chính, kinh tế, giáo dục và dịch vụ. Kinh tế Thái Nguyên phát triển mạnh ở các lĩnh vực công nghiệp khai thác khoáng sản, chế biến, sản xuất điện tử, nông – lâm nghiệp và thương mại dịch vụ.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: công nhân nhà máy, kỹ sư cơ khí – điện, nhân viên kinh doanh, kế toán, nhân viên hành chính, kỹ thuật viên nông nghiệp. Ngành giáo dục, y tế, logistics và du lịch sinh thái cũng có nhu cầu tuyển dụng ổn định.
Mức lương trung bình tại Thái Nguyên dao động từ 6 – 12 triệu đồng/tháng, tùy theo vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật cao hoặc quản lý tại các khu công nghiệp và doanh nghiệp chế biến có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Thái Nguyên, thị xã Phổ Yên, huyện Sông Công, Đại Từ. Các khu công nghiệp Sông Công, Điềm Thụy, Yên Bình và các doanh nghiệp chế biến chè, khoáng sản tạo nhiều cơ hội việc làm cho lao động địa phương. Nhìn chung, Thái Nguyên là tỉnh có tiềm năng phát triển công nghiệp và nông nghiệp công nghệ cao, thích hợp cho người lao động muốn gắn bó lâu dài với miền Bắc.
Những công ty đang tuyển Thái Nguyên tại note8.vn:
- Công ty TNHH Sơn Seamster
- Flamingo Hospitality Management (FHM)
- Công ty TNHH Manulife Việt Nam
- Công ty tài chính TNHH MTV Mirae Asset (Việt Nam)
- CÔNG TY CP QUỐC TẾ SƠN HÀ
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Thái Nguyên với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!