Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
JOB DESCRIPTION
This position is responsible for handling reservation enquiries and bookings efficiently and accurately, providing excellent service to guests and contributing to the achievement of the Reservations department's goals and the hotel's overall guest satisfaction and revenue targets.
Reservations Responsibilities
- Handle reservation enquiries and bookings via telephone, email, fax and other channels according to standard guidelines, ensuring accurate and individualized information is provided to guests.
- Accurately input and update guest reservation details, preferences and special requests in the system.
- Apply up-selling and cross-selling techniques to promote room categories, packages and hotel services.
- Follow current promotions, rates and availability to provide guests with accurate and up-to-date information.
- Process reservation confirmations, amendments and cancellations in a timely and accurate manner.
- Coordinate with Front Office and other departments to ensure guest requests and special arrangements are properly communicated and fulfilled.
- Maintain complete knowledge of all food & beverage services, hotel outlets and facilities to promote hotel products and services effectively.
- Ensure smooth shift handover with accurate and complete pass-on information to the next shift.
- Report any system or equipment issues to the Reservations Supervisor or IT/Maintenance department as needed.
- Assist in preparing daily reservation reports and statistics as required.
- Support the coordination of new rate offers, including communicating updates and testing accuracy in the system.
- Coordinate and communicate with other departments to ensure smooth daily operations.
Other Responsibilities
- Be aware of the hotel's fire & life safety and emergency procedures.
- Attend all briefings, meetings and trainings as assigned by management.
- Maintain a high standard of personal appearance and hygiene at all times.
- Perform other reasonable duties as assigned by the Management.
Quyền lợi được hưởng
- 100% salary during probation & pre-opening service charge.
- Daily Shuttle Bus.
- One duty meal per shift.
- Professional training programs from Accor Academies.
- International & professional working environment.
- Accor Bienvenue - Worldwide room rate benefits.
- Employee Engagement Activities.
- 13th-month salary & Performance bonus.
Yêu cầu công việc
Knowledge and Experience
- High school or vocational diploma; a degree in Hospitality/Tourism is an advantage.
- Minimum 6 months to 1 year of experience in a similar role or in guest services/tele-marketing.
- Good reading, writing and oral proficiency in the English language.
- Proficient in MS Excel, Word & PowerPoint, and familiar with hotel reservation systems.
Competencies
- Good communication and customer contact skills.
- Service-oriented with an eye for detail.
- Ability to work well in stressful & high-pressure situations.
- A team player with a positive attitude.
- Good telephone etiquette and active listening skills.
- Well-presented and professionally groomed at all times.
Yêu cầu hồ sơ
Chính thức thành lập năm 2001, Tập đoàn CEO hoạt động trong 5 lĩnh vực chính: Bất động sản, Bất động sản nghỉ dưỡng, Xây dựng, Du lịch và Quản lý khách sạn, và Phát triển nguồn nhân lực.
Với phương châm “Vì cuộc sống tốt đẹp hơn”, Tập đoàn CEO luôn kiên định hướng tới mục tiêu mang lại cả giá trị vật chất và tinh thần cho xã hội.
Với năng lực tài chính vững mạnh và sự hỗ trợ quý báu từ các cổ đông, khách hàng, đối tác, cùng với sự cống hiến hết mình của toàn thể cán bộ nhân viên, Tập đoàn CEO không ngừng thúc đẩy sự đổi mới và nắm bắt những cơ hội mới trên hành trình đầy tự hào để trở thành một trong 250 doanh nghiệp tư nhân lớn nhất Việt Nam (VNR500) vào năm 2021.
Tuyển dụng việc làm Shopify job detail là nhu cầu tìm kiếm thông tin chi tiết về các vị trí công việc liên quan đến nền tảng thương mại điện tử Shopify, bao gồm xây dựng, vận hành và tối ưu cửa hàng online. Nhu cầu này ngày càng tăng tại các doanh nghiệp kinh doanh e-commerce, agency marketing và các công ty phát triển giải pháp bán hàng trực tuyến.
Các vị trí phổ biến gồm: Shopify developer, Shopify web designer, nhân viên vận hành store Shopify (Shopify operator), chuyên viên tối ưu chuyển đổi (CRO specialist), và nhân viên marketing cho Shopify store. Ngoài ra, một số doanh nghiệp còn tuyển vị trí kết hợp quản lý sản phẩm, SEO hoặc chạy quảng cáo cho cửa hàng Shopify.
Kỹ năng yêu cầu: hiểu nền tảng Shopify, biết thiết lập và quản lý cửa hàng online, có kiến thức về e-commerce và digital marketing. Đối với vị trí kỹ thuật, cần biết HTML/CSS, Liquid (ngôn ngữ template của Shopify), JavaScript cơ bản và tích hợp app. Ngoài ra, kỹ năng phân tích dữ liệu, tối ưu trải nghiệm người dùng và hiểu hành vi khách hàng là rất quan trọng.
Mức lương trung bình từ 8–15 triệu đồng/tháng đối với nhân sự mới hoặc junior, từ 15–30 triệu đồng/tháng đối với người có kinh nghiệm hoặc làm chuyên sâu về Shopify development và tối ưu doanh thu. Freelancer Shopify cũng khá phổ biến, thu nhập linh hoạt theo dự án hoặc số lượng store quản lý.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các công ty e-commerce, agency digital marketing, doanh nghiệp bán hàng quốc tế và các startup thương mại điện tử. Ngoài ra, nhiều vị trí cho phép làm việc remote, mở rộng cơ hội cho ứng viên làm việc với thị trường toàn cầu.
Những công ty tuyển dụng Shopify job detail đang tuyển tại Note8.vn:
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Shopify job detail với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.