Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
· Tiếp nhận vấn đề cần hỗ trợ của khách hàng qua kênh Call/Chat/Email
· Ghi nhận khiếu nại từ khách hàng & phụ trách xử lý theo đúng quy trình đã được đề ra
· Sử dụng linh hoạt các công cụ & phối hợp với các phòng ban để giải quyết các vấn đề một cách kịp thời & chuyên nghiệp.
· Phản hồi kết quả cho khách qua Email hoặc OB Call khi cần thiết
· Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu của quản lý
· Lộ trình công việc rõ ràng, được training kỹ năng thường xuyên từ dễ đến nâng cao
Yêu Cầu Công Việc
▪ Khả năng giao tiếp tốt, thân thiện, tích cực.
▪ Có kỹ năng sử dụng các trình duyệt Internet, biết thao tác trên gdocs.
▪ Thao tác vi tính văn phòng tốt và yêu cầu test đánh máy >=65 WPM.
▪ Khả năng giao tiếp, giải quyết khiếu nại tốt, giao tiếp thân thiện, có tinh thần cầu tiến.
▪ Có trách nhiệm với công việc, hỗ trợ tối đa để giải quyết vấn đề của khách hàng
▪ Nhẫn nại, nhiệt tình, nhanh nhẹn, chủ động, yêu thích công việc CSKH và đảm bảo KPIs được đề ra
▪ Giao tiếp tốt, kỹ năng làm việc theo nhóm
▪ Chịu được áp lực thay đổi quy trình cũng như tính chất công việc liên tục
▪ Ưu tiên các bạn có kinh nghiệm làm CSKH qua kênh Chat/Call/Email từ 06 tháng trở lên
▪ Chịu OT khi có yêu cầu và không vướng bận lịch cá nhân quá nhiều
QUYỀN ĐƯỢC HƯỞNG LỢI
▪ Hỗ trợ chi phí học việc: 193.076/ngày. (nhận sau khi kết thúc 2 tháng thử việc)
▪ Hỗ trợ gửi xe: đăng ký giữ xe tháng
▪ Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc.
▪ Được đào tạo, nâng cao kỹ năng CSKH và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch.
▪ Ký hợp đồng đầy đủ và tham gia BHXH, BHYT, BHTN theo quy định Nhà Nước.
▪ Môi trường làm việc trẻ trung, thân thiện, năng động, giúp đỡ nhau trong công việc.
▪ Có khả năng thăng tiến dành cho những nhân viên có năng lực.
▪ Thưởng các ngày lễ Tết, sinh nhật, cưới…
Thời gian thử việc: 2 tháng
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Độ tuổi: Dưới 35
- Lương: 11 Tr - 11,5 Tr VND
Văn hoá của Việt Mỹ SSU được xây dựng trên nền tảng những giá trị tích luỹ, thấm nhuần trong cách thức hoạt động kinh doanh. Đó là những giá trị mà tổ chức chúng tôi đồng lòng giữ vững, đại diện cho những giá trị trọng yếu mà chúng tôi sẽ không chấp nhận thoả hiệp trong bất cứ trường hợp nào. Văn hoá tại Việt Mỹ SSU cho phép tất cả nhân viên phát huy tiềm năng và tự hoàn thiện bản thân, luôn thúc đẩy, tạo động lực và phát triển những phẩm chất cần cho doanh nghiệp như sự chân thành và tin cậy.
Chúng tôi tin tưởng rằng nhân viên là nguồn lực đáng giá nhất, rằng mỗi nhân viên đều là một cá nhân độc đáo riêng biệt.
Chúng tôi tạo điều kiện cho các thành viên trong nhóm hợp tác với nhau để cùng tiến tới thành công, qua đó xây dựng tinh thần đoàn kết, tăng cường nhiệt huyết và tinh thần trách nhiệm trong môi trường làm việc.
Chúng tôi luôn nỗ lực tạo ra một môi trường làm việc thân thiện vì vậy những hành vi đi ngược lại với tinh thần này như các tin đồn thất thiệt, cạnh tranh không lành mạnh, nói xấu, cung cấp thông tin sai lệch… đều không được chấp nhận.
Với chúng tôi, có một sự phân biệt rõ giữa công việc với các vấn đề cá nhân, qua đó nhân viên được đào tạo và huấn luyện để làm chủ cảm xúc, tăng tính hiệu quả trong giao tiếp giúp thấu hiểu ý kiến đồng nghiệp tốt hơn.
Review Việt Mỹ - SSU
Tuyển dụng việc làm Shopify job detail là nhu cầu tìm kiếm thông tin chi tiết về các vị trí công việc liên quan đến nền tảng thương mại điện tử Shopify, bao gồm xây dựng, vận hành và tối ưu cửa hàng online. Nhu cầu này ngày càng tăng tại các doanh nghiệp kinh doanh e-commerce, agency marketing và các công ty phát triển giải pháp bán hàng trực tuyến.
Các vị trí phổ biến gồm: Shopify developer, Shopify web designer, nhân viên vận hành store Shopify (Shopify operator), chuyên viên tối ưu chuyển đổi (CRO specialist), và nhân viên marketing cho Shopify store. Ngoài ra, một số doanh nghiệp còn tuyển vị trí kết hợp quản lý sản phẩm, SEO hoặc chạy quảng cáo cho cửa hàng Shopify.
Kỹ năng yêu cầu: hiểu nền tảng Shopify, biết thiết lập và quản lý cửa hàng online, có kiến thức về e-commerce và digital marketing. Đối với vị trí kỹ thuật, cần biết HTML/CSS, Liquid (ngôn ngữ template của Shopify), JavaScript cơ bản và tích hợp app. Ngoài ra, kỹ năng phân tích dữ liệu, tối ưu trải nghiệm người dùng và hiểu hành vi khách hàng là rất quan trọng.
Mức lương trung bình từ 8–15 triệu đồng/tháng đối với nhân sự mới hoặc junior, từ 15–30 triệu đồng/tháng đối với người có kinh nghiệm hoặc làm chuyên sâu về Shopify development và tối ưu doanh thu. Freelancer Shopify cũng khá phổ biến, thu nhập linh hoạt theo dự án hoặc số lượng store quản lý.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các công ty e-commerce, agency digital marketing, doanh nghiệp bán hàng quốc tế và các startup thương mại điện tử. Ngoài ra, nhiều vị trí cho phép làm việc remote, mở rộng cơ hội cho ứng viên làm việc với thị trường toàn cầu.
Những công ty tuyển dụng Shopify job detail đang tuyển tại Note8.vn:
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Shopify job detail với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!