Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Xe đưa đón
- Đồng phục
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
I. Mục đích công việc
Hỗ trợ bộ phận bán hàng và phối hợp với các phòng ban trong công ty để chăm sóc khách hàng.
II. Nhiệm vụ chính:
- Tiếp nhận và xử lý đơn hàng; lập hợp đồng, báo giá, xác nhận đơn hàng và theo dõi tiến độ giao hàng theo kế hoạch.
- Cập nhật, quản lý đơn hàng trên hệ thống; đảm bảo tính chính xác của dữ liệu về giá bán, chi phí vận chuyển, cước tàu, chiết khấu và các thông tin liên quan.
- Phối hợp với các bộ phận Kinh doanh, Kế hoạch, Thu mua, QC, Kho vận để đảm bảo hàng hóa được sản xuất, giao đúng tiến độ, đúng chất lượng và đáp ứng nhu cầu khách hàng.
- Theo dõi tồn kho, dự báo nhu cầu hàng hóa; thúc đẩy khách hàng xác nhận đơn hàng và hỗ trợ đạt kế hoạch kinh doanh đã đề ra.
- Theo dõi công nợ khách hàng, nhắc nợ đến hạn và phối hợp với bộ phận Tài chính cập nhật tình hình thanh toán.
- Trao đổi, xác nhận với khách hàng về lịch giao hàng, chi phí vận chuyển và xử lý các vấn đề phát sinh trong quá trình thực hiện đơn hàng.
- Thực hiện nghiệp vụ xuất khẩu: kiểm tra cước tàu, đặt booking, theo dõi lô hàng đến cảng đích và phối hợp xử lý các vấn đề liên quan đến hải quan.
- Theo dõi, quản lý và lưu trữ hồ sơ, hợp đồng, chứng từ bán hàng, chứng từ xuất khẩu và các tài liệu liên quan; hỗ trợ giải trình chứng từ khi cần.
- Thực hiện hồ sơ hoa hồng cho nhân viên kinh doanh; hoàn tất thủ tục kết thúc đơn hàng, xuất hóa đơn và đối chiếu chứng từ.
- Tiếp nhận, ghi nhận và phối hợp xử lý các phản hồi, thắc mắc, khiếu nại của khách hàng; hỗ trợ kiểm tra hàng hóa trước khi giao nếu có yêu cầu.
- Tổng hợp, phân tích và báo cáo số liệu kinh doanh theo yêu cầu.
- Bảo mật thông tin kinh doanh và thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu Cầu Công Việc
Có kinh nghiệm 1-2 năm ở vị trí Nhân viên chăm sóc khách hàng.
Cao đẳng/ Đại học chuyên ngành ngôn ngữ, kinh doanh, tiếp thị và các ngành liên quan.
Ngoại ngữ: Thành thạo tiếng Anh.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Thời gian thử việc: 60 ngày
- Cơ hội huấn luyện: Được tham gia các khoá đào tạo/huấn luyện nhằm trang bị/nâng cao kỹ năng, kiến thức chuyên môn.
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Thời gian làm việc:08:00 - 16:30 từ T2 - T6 (T7 work from home) | Cơm trưa tại công ty
- Đồng nghiệp: Môi trường trẻ, hoà đồng, năng động.
- Phúc lợi:
Cơm trưa/Cơm giữa ca tại công ty;
Thử việc 100% lương;
Tham gia BHXH full lương + BH sức khoẻ PVI.
Có xe đưa đón: SG - Dĩ An - Thuận An - TDM. - Lương: Cạnh tranh
Công ty CP TEKCOM là đơn vị Sản xuất và Thương mại sản phẩm Ván ép phủ phim (Film Face Plywood), sử dụng trong công nghiệp xây dựng cơ bản. Tiền thân là Cty TNHH Kỹ Thương (thành lập năm 2005), Cty CP TEKCOM bắt đầu phát triển nhanh và mạnh từ tháng 11 năm 2007 đến nay.
Với 6 giá trị cốt lõi: Tôn trọng (Respect), Thực hiện cam kết (Commitment), Khả năng thích ứng (Adaptability), Hợp tác và kết nối đội nhóm (Teamwork and Collaboration), Chính trực (Integrity) và Sáng kiến cải tiến (Innovation), TEKCOM tạo ra một môi trường làm việc mà ở đó tất cả các thành viên đều có quyền tham gia đóng góp ý kiến, cải tiến sáng kiến và định hình nét văn hoá TEKCOM riêng biệt.
Hiện nhà máy sản xuât ván ép phủ phim được đặt tại Tân Uyên - Bình Dương, VPĐD Hà Nội và văn phòng trụ sở chính tại Thành phố Hồ Chí Minh với tổng nhân sự toàn hệ thống trên 800 Công nhân viên.
Về đối ngoại, TEKCOM hướng đến thị trường đa quốc gia với nhóm sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ tốt. Về đối nội, TEKCOM đặt ra mục tiêu trở thành một tổ chức học hỏi và phát triển. Vì vậy, bên cạnh việc đào tạo một đội ngũ quản lý kế thừa từ nội bộ, TEKCOM cũng thu hút nguồn nhân lực chất lượng cao, có khát khao học hỏi, có kỹ năng và trải nghiệm công việc tốt để đáp ứng mục tiêu phát triển kinh doanh của Công ty.