Tweet
Facebook
Copy Link
Mô tả công việc
Position Summary:
The Assistant Rewards Club Manager provides operational and leadership support to the Rewards Club Manager, focusing on day-to-day supervision, staff performance, and guest satisfaction. This role ensures seamless execution of loyalty initiatives and high standards in reception and club operations, while actively developing team capabilities and enhancing guest experience.
Key Responsibilities:
• Assist the Rewards Club Manager in overseeing all club operations and staff management.
• Support training, scheduling, and daily supervision of Hosts, Senior Hosts, and Representatives.
• Lead by example in delivering exceptional guest service.
• Handle escalated guest inquiries and resolve service issues with professionalism.
• Monitor guest traffic, staff allocation, and service efficiency.
• Coordinate guest feedback collection and initiate service improvements.
• Liaise with marketing to ensure timely communication and rollout of promotions.
• Assist with reporting, membership data integrity, and KPI monitoring.
• Support internal communication and team engagement activities.
Quyền lợi được hưởng
Benefits:
• Competitive salary and comprehensive benefits• Duty meals at hotel’s canteen (2 meals per shift)
• Tips, night shift allowance and overtime allowance
• Bonuses/gifts on public holidays
• 13th-month salary and performance-based bonuses
• 6–7 days off per month, 1 day off on your birthday, and other paid leave in accordance with the Labor Code
• Full participation in Social Insurance, Health Insurance, and other employee benefits as prescribed by the Labor Code
• 24/7 accident insurance and health insurance
• Periodic health check-ups and annual team-building activities
• Professional uniforms, including laundry and pressing services
• Opportunities to attend advanced professional training courses and enhanced foreign language classes
• Professional, young, and dynamic working environment with many opportunities for promotion and internal transfer
Yêu cầu công việc
Requirement:
• Minimum 4 years of experience in hospitality, membership, or customer service roles.
• 2 years of leadership/supervisory experience.
• Bachelor's degree in Hospitality, Marketing, or related field preferred.
• Strong organizational and communication skills.
• Fluency in English; knowledge of other Asian languages is a plus.
• Experience with loyalty program systems and reporting tools is advantageous.
Yêu cầu hồ sơ
Follow our company for more information:
• https://www.facebook.com/profile.php?id=61558093886271
• https://www.linkedin.com/company/101720144/
Vào năm 1959, khách sạn Bến Thành (Rex Hotel Saigon) đã được mở rộng thành một trung tâm thương mại 6 tầng, sau đó được Trung tâm văn hóa Mỹ thuê vào năm 1960, và Thư viện Abraham Lincoln được thành lập ở tầng trệt
Năm 1973, tòa nhà được đổi tên thành Trung tâm thương mại Rex, bao gồm ba rạp chiếu phim, một quán cà phê và vũ trường, nổi tiếng khắp Đông Nam Á. Những bản thiết kế đã được phác thảo chuẩn bị cho việc chuyển Trung tâm thương mại thành một khách sạn lừng lẫy, tuy nhiên dự án đã không được chấp thuận cho đến khi thống nhất đất nước.
Kể từ năm 1975, đất nước ngày càng phát triển và trở nên thịnh vượng. Khách sạn Bến Thành (Rex Hotel Saigon) trở thành thành viên của Tổng công ty Du lịch Sài Gòn (Saigontourist Group), và được trở thành một khách sạn mang thương hiệu lan tỏa đến quốc tế, với tên tiếng Việt là Khách sạn Bến Thành, và tên tiếng Anh là Rex Hotel Saigon.
Năm 2008, khách sạn Bến Thành (Rex Hotel Saigon) được xếp hạng là khách sạn 5 sao. Với nét truyền thống đầy thu hút sẵn có, khách sạn cung cấp nhiều dịch vụ đa dạng mang tiêu chuẩn quốc tế, với 286 phòng ngủ sang trọng, một số khu vực được cải tạo mới, chấm phá nét kiến trúc đương đại nhưng vẫn khéo léo và tinh tế torng thiết kế để gìn giữ nét đẹp truyền thống trong kiến trúc, bảo tồn tính lịch sử của khách sạn.
Khách sạn Bến Thành (Rex Hotel Saigon) gắn liền với châm ngôn “Ngôi nhà Việt Nam của quý khách” – Một sự kết hợp hài hòa giữa sự hiện đại bắt kịp xu hướng thế giới, với nét truyền thống của nền văn hóa quốc gia, một trong những lựa chọn hàng đầu dành cho các vị khách V.I.P., cũng như du khách và bạn bè trong nước lẫn quốc tế.