- Nhận và tư vấn các cuộc gọi của Khách Hàng tới Tổng đài, chuyển thông tin tới các bộ phận liên quan cập nhật, xử lý Thư từ Website do Khách Hàng gửi đến và chính xác.
- Tiếp nhận xử lý các vấn đề liên quan Khách Hàng sử dụng sản phẩm sữa bên mình.
- Báo cáo trực tiếp cho:
- Quản lý nhóm Chăm Sóc Khách Hàng và Phòng Quản Lý Quan hệ Khách hàng.
- Có kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực chăm sóc khách hàng
- Kĩ năng giao tiếp qua điện thoại
- Kĩ năng kiểm soát cảm xúc tốt
- Kĩ năng xử lý tình huống
- Kĩ năng sử dụng máy vi tính
Concentrix là một công ty hàng đầu thế giới của Mỹ trong lĩnh vực dịch vụ chăm sóc khách hàng có mặt ở trên 44 quốc gia với tổng số nhân sự lên tới trên 250.000 nhân viên.
Concentrix Việt Nam luôn đầu tư và nỗ lực nhằm cung cấp môi trường tốt nhất như:
Cơ hội học hỏi & phát triển
Kết nối thường xuyên với nhân viên, tạo môi trường tốt để lắng nghe và tôn trọng tiếng nói nhân viên cũng như giá trị tập thể
Đầy đủ cơ hội phát triển nhân viên
Công nhận sự nỗ lực và sự cống hiến từ các cá nhân và tập thể
Sự khác biệt lớn khi có sự đồng hành tuyệt vời từ đội ngũ nhân viên Concentrix.
Với sứ mệnh luôn chú trọng con người là nhân tố chủ lực, chính điều này đã trở thành một trong các yếu tố quan trọng giúp chúng tôi chiến thắng với giải thưởng cao quý và uy tín "" Công ty có môi trường làm việc tốt nhất Châu Á năm 2020"" – Được bình chọn bởi Tạp chí HR Asia - Là một trong những ấn phẩm hàng đầu Châu Á dành cho Hiệp hội Nhân sự.
Tweet
Facebook
Copy Link