- Oversee the operations functions of the hotel
- Hold regular briefings and meetings with all heads of departments.
- Ensure full compliance with Hotel operating controls, SOPs, policies, procedures, and service standards.
- Lead all key property issues including capital projects, customer service, and refurbishment.
- Handling complaints, and overseeing the service recovery procedures.
- Responsible for the preparation, presentation, and subsequent achievement of the hotel’s annual Operating budget, Marketing, and sales Plan and Capital Budget.
- Manage the ongoing profitability of the hotel, ensuring revenue and guest satisfaction targets are met and exceeded.
- Further tasks will be discuss during interview
- Deliver hotel budget goals and set other short and long-term strategic goals for the property.
- Developing improvement actions, and carrying out cost savings.
- A strong understanding of P&L statements and the ability to react with impactful strategies
- Closely monitor the hotel’s business reports daily and make decisions accordingly.
* BENEFITS:
- Working time: from Monday - Friday
- Salary: Negotiation Salary
- Service Charge: As monthly Hotel's business operation
- Annual leave: 12 days of annual leave/ year
- Insurances: Social Insurance as law
- Other agreements: parking, meal, bonus, …
Mô tả công việc
Phúc lợi
Kinh nghiệm / Kỹ năng chi tiết
- Bachelor in Hospitality or equivalent.
- At least 5 years experience
- Excellent English communication
- Planning, management skills
- Excellent communication, negotiation, and persuasion skills.
- Experience at working both independently and in a team- oriented, collaborative environment is essential.
- Ability to elicit cooperation from a wide variety of sources, including upper management, the authorities, and other departments.
Sanouva, một thương hiệu được hình thành từ niềm đam mê và tâm huyết để đem đến cho du khách toàn cầu một sự trải nghiệm đơn giản nhưng trọn vẹn và điều đó với chúng tôi lớn hơn cả những gì được gọi là tiêu chuẩn và đẳng cấp.
Với sự đầu tư kĩ lưỡng, được chăm chút đến từng chi tiết nhỏ, Sanouva mang một phong cách hoàn toàn mới lạ và tinh tế của một khách sạn mang phong cách Á Đông. Sự giao thoa giữa hiện đại và cổ điển đã làm nên một Sanouva thật khác biệt giữa lòng thành phố.
Tài sản lớn nhất của chúng tôi là một đội ngũ nhân viên có kinh nghiệm, yêu nghề và hiếu khách. Phương châm của chúng tôi là luôn lấy sự hài lòng của khách hàng làm giá trị tồn tại của khách sạn. Để không ngừng nêu cao tinh thần phục vụ nhiệt tình, chu đáo; chúng tôi luôn lắng nghe ý kiến của tất cả quý khách nhằm hoàn thiện mình từng ngày đúng với khẩu hiệu của khách sạn “Once booked, forever served“.