91,399 việc làm
"remote hybrid jobs" phù hợp
Đăng 30+ ngày trước
Trưởng bộ phận Dịch vụ khách hàng
Bia và Nước giải khát Hạ Long
Chuyên Viên Công Nghệ Thông Tin
Ứng dụng và chuyển giao công nghệ Xây dựng (CJSC)
★
TRƯỞNG PHÒNG NHÂN SỰ (HR Manager)
XUẤT NHẬP KHẨU BÌNH THẠNH
Chuyên viên tố tụng (Hồ Chí Minh)
Quản lý nợ & Khai thác tài sản - MBAMC
Thủ kho
Dược Phẩm Healthy Beauty
★
Chuyên viên phụ trách hồ sơ thanh quyết toán
Long Giang Land
Recruitment Manager
Sản xuất Thương mại & Dịch vụ Hoa Xinh
Chuyên Viên/Cộng Tác Viên Tư Vấn Đầu Tư Chứng Khoán Và Sản Phẩm Tài Chính
Công Ty Cổ Phần Chứng Khoán KAFI
Chuyên Viên Kế Toán - Treasury
Chứng khoán Rồng Việt
★
Kỹ Sư Giám Sát Thi Công Xây Dựng
Xây dựng Phước Thành
Nhân Viên Đánh Giá Thử Nghiệm [B2B & B2C]
Tập đoàn Nhựa Duy Tân
★
Quản Đốc Sản Xuất
Công ty Cổ phần Dewoo
R&D Intern ( Background in Electrical/Electronics)
SONION Việt Nam
★
Trưởng Nhóm Tuyển Sinh (Buôn Ma Thuột - Đắk Lắk)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Phó phòng tài chính kế toán
Công nghệ Việt - V.TECH
Nhân Viên Bảo Trì (Cơ - Điện)
Thực Phẩm Hoàng Sơn
★
Thư ký công trình - HCM và các dự án - Không yêu cầu kinh nghiệm
ĐẤT MỚI - ALC Corp
★
Spa Attendant | Nhân viên hỗ trợ Spa
Amanoi Resort
★
Giáo Viên Mỹ Thuật (Buôn Ma Thuột - Đắk Lắk)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Chuyên Viên Quản Trị Thương Hiệu Lương 18-22tr ( Công Ty Mỹ Phẩm)
CÔNG TY TNHH HARICO GLOBAL
Trưởng Nhóm Kế Toán Dịch Vụ
Sản xuất Thương mại & Dịch vụ Hoa Xinh
QUẢN LÝ DỰ ÁN PHẦN MỀM (PROJECT MANAGER - PM)
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Giáo viên Mầm non (Bến Cát - Bình Dương)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Chuyên Viên Vận Hành Sàn TMĐT Lương 18-22tr ( Công Ty Mỹ Phẩm)
CÔNG TY TNHH HARICO GLOBAL
Nhân viên rửa chén
TẬP ĐOÀN PHÁT TRIỂN ẨM THỰC VIỆT NAM -VNCD
Leasing Manager
Trung tâm Thương mại SC VivoCity
Đăng 30+ ngày trước
CỘNG TÁC VIÊN CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
iPOS.vn
★
Nhân viên Giáo vụ MOET
Trường Quốc Tế Blue Ridge
★
Nhân viên Sale xuất khẩu
Bao Bì Bình Minh Group
★
Nhân viên/Chuyên viên hành chánh nhân sự
VINATOKEN
★
Supply Chain Finance Supervisor
HÀNG TIÊU DÙNG MASAN (MASAN CONSUMER)
★
Giáo viên Mầm non (Buôn Ma Thuột - Đắk Lắk)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng (Phụ Kiện Phụ Tùng Ô Tô)
CÔNG TY TNHH HARICO GLOBAL
THANH TRA AN NINH CA ĐÊM
BEST Logistics Technology
★
NHÂN VIÊN KHO - QUẬN 9
Thời Trang Gior
★
Business Analyst
Công ty Cổ phần Y Tế 315
★
Giám đốc Ban Kiểm soát nội bộ
Meey Land
★
Ký Sư Tính Khối Lượng (QS)
Xây dựng Phước Thành
Trưởng nhóm QS
IMPC
Kỹ Sư QA/QC (Ngành Xây Dựng)
HUDECO
[GOLDEN LOTUS GRAND- 86 Lê Quang Đạo] - CDP bếp Á
Golden Lotus Spa
Hiệu Phó Trung Học (Bến Cát - Bình Dương)
Anh ngữ Quốc tế INS English
★
CVC/CVCC Quản lý Chất lượng không gian giao dịch
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Cần Tuyển Chuyên viên Pháp chế Bệnh viện Tạo hình Thẩm Mỹ Dr.Hải Lê – Khuất Duy Tiến, Thanh Xuân, Hà Nội.
Viện Thẩm mỹ y khoa Dr Hải Lê
Content Executive
Vascara Group
★
Trưởng Bộ Phận/Trưởng Nhóm Thanh Quyết Toán
TẬP ĐOÀN XÂY DỰNG HÒA BÌNH
★
Chuyên gia Nghiên cứu & Thiết kế trải nghiệm khách hàng – Khối Ngân hàng số
Ngân hàng TMCP Sài Gòn - Hà Nội (SHB bank)
★
Data Analyst - Customer Operations (English speaking required)
Tweet
Facebook
Copy Link
Thông tin cơ bản
Mức lương:
Thỏa thuận
Chức vụ:
Nhân viên
Ngày đăng tuyển:
20/04/2026
Hạn nộp hồ sơ:
15/05/2026
Hình thức:
Nhân viên chính thức
Kinh nghiệm:
1 - 8 năm
Số lượng:
1
Giới tính:
Không yêu cầu
Nghề nghiệp
Ngành
Địa điểm làm việc
- Hồ Chí Minh
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
The Data Analyst in the Customer Department plays a critical role in transforming raw data into actionable insights that enhance customer experience, improve key customer metrics, and support strategic decision-making across the organization. This position requires strong analytical skills, high data sensitivity, technical capability, and cross-functional communication.
Responsibilities
Data Analysis & Reporting
- Collect, extract, and process data from multiple internal sources using tools such as SQL, Python, and other data pipelines.
- Build, automate, and maintain dashboards to monitor key Customer metrics (Retention, CSAT, FCR, SLA, Ticket Volume, Churn risk, etc.).
- Monitor daily/real-time data to detect anomalies and proactively raise alerts when issues arise.
- Conduct deep-dive analyses to identify root causes and provide data-driven recommendations for Operations, Product, Risk, and other teams.
Forecasting & Data Modeling
- Develop forecasting models for ticket volume, churn, and customer lifecycle trends.
- Formulate hypotheses based on observed data patterns and validate them using statistical methods.
- Support business initiatives with insights, data simulations, and scenario modeling.
Cross-functional Collaboration
- Work closely with Product, Marketing and other teams to help them understand data and its implications for decision-making.
- Translate complex datasets into clear, simple, and visually compelling insights that stakeholders can easily understand.
- Participate in customer experience improvement initiatives and process optimization projects driven by data.
Yêu Cầu Công Việc
Qualifications
- 1–3 years of experience as a Data Analyst, BI Analyst, Customer Analyst, or related role.
- Experience in fintech, banking, or digital product environments is a strong advantage.
- Proficient in SQL and Python with experience writing and optimizing complex code.
- Hands-on experience with data visualization tools such as Power BI, Looker Studio, Tableau, Mode or Metabase.
- Good understanding of statistics, forecasting methods, cohort analysis, and customer analytics.
- Strong attention to detail with high sensitivity to numbers and data patterns.
- Excellent analytical thinking and problem-solving skills; able to propose solutions grounded in data.
- Effective cross-functional communication; able to explain data and analytical findings to non-technical audiences.
- Proactive, structured, detail-oriented, and able to work independently.
- Strong English communication skills (both written and verbal) to collaborate effectively with cross-functional teams and stakeholders.
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: Cạnh tranh
Khu vực
Hết hạn ứng tuyển
Báo cáo
Kredivo
Xem trang công ty
Quy mô:
500 - 1.000 nhân viên
Địa điểm:
Tầng 14, Tòa nhà HM Town, số 412, đường Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam
FinAccel - Kredivo là nền tảng tín dụng kỹ thuật số hàng đầu của Indonesia cung cấp cho khách hàng nguồn tài trợ tín dụng tức thì cho thương mại điện tử và mua hàng ngoại tuyến, dựa trên quyết định theo thời gian thực. Người dùng Kredivo có thể mua ngay và thanh toán sau với một trong những mức lãi suất thấp nhất hoặc nhận các khoản vay cá nhân mà không cần chứng minh thu nhập. Kredivo có 5 năm kinh nghiệm phục vụ gần 4 triệu khách hàng tại ĐNÁ.
Kredivo được điều hành bởi FinAccel, một công ty fintech có trụ sở tại Singapore được hỗ trợ bởi các nhà đầu tư hàng đầu như Mirae Asset, Naver, Square Peg Capital, MDI Ventures và Jungle Ventures, cùng nhiều công ty khác.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng các chế độ bảo hiểm : BHYT, BHXH, BHTN
- Hưởng quyền lợi bảo hiểm 24/7
Các hoạt động ngoại khóa
- Du lịch hàng năm
- Team building theo quý
- Các hoạt động vui chơi, giải trí, ca hát thường xuyên
- Thể thao: Đá bóng, bóng chuyền,..
Lịch sử thành lập
- Công ty được thành lập năm 2015
Mission
- Các mục tiêu chúng tôi đặt ra cho chương trình bền vững phản ánh trực tiếp tầm nhìn của chúng tôi về việc đảm bảo một tương lai lành mạnh hơn cho ngành
Review Kredivo
4.0
1 review
Tìm việc theo kỹ năng
Tìm việc theo nghề nghiệp
Tìm việc theo địa điểm