Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Công tác phí
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Tư vấn dịch vụ khách hàng
- Tiếp nhận và tư vấn khách hàng qua Hotline, Zalo, Email và các kênh trực tuyến.
- Tư vấn sản phẩm, dịch vụ và giải pháp phù hợp với nhu cầu khách hàng.
- Tiếp nhận, tạo phiếu và điều phối các yêu cầu dịch vụ trên hệ thống; theo dõi tiến độ xử lý đến khi hoàn tất.
- Theo dõi quá trình xử lý và phản hồi đến khi khách hàng hài lòng.
2. Trạm Bảo hành ủy quyền (BHUQ)
- Điều phối giữa khách hàng, Trạm BHUQ, Kỹ thuật viên, Kho và Chi nhánh.
- Theo dõi tiến độ xử lý từng trường hợp.
- Chủ động đôn đốc các đơn vị liên quan để đảm bảo SLA.
- Phối hợp xử lý các trường hợp phát sinh, khiếu nại hoặc cần hỗ trợ đặc biệt.
- Phối hợp mở rộng, tìm kiếm trạm BHUQ khi có nhu cầu phát sinh từ Quản lý.
- Tổng hợp hồ sơ thanh toán dịch vụ BHUQ.
3. Quản lý linh kiện bảo hành
- Theo dõi nhu cầu linh kiện bảo hành.
- Điều phối cấp phát, điều chuyển và Back Order.
- Theo dõi thu hồi xác linh kiện.
- Phối hợp Kho và các đơn vị liên quan để đảm bảo đủ linh kiện phục vụ sửa chữa.
- Đối chiếu số liệu linh kiện cấp phát và xác thu hồi định kỳ hàng tháng.
- Quản lý linh kiện ngoài số liệu.
4. Kiểm soát Web Bảo hành và hồ sơ
- Kiểm soát dữ liệu trên Web Bảo hành.
- Theo dõi hồ sơ dịch vụ.
- Chuẩn bị hồ sơ thanh toán Trạm BHUQ.
- Đối soát chứng từ theo quy định.
5. Báo cáo và hành chính
- Tổng hợp báo cáo định kỳ.
- Phân tích các vấn đề phát sinh trong quá trình bảo hành.
- Đề xuất cải tiến quy trình nhằm nâng cao hiệu quả vận hành và trải nghiệm khách hàng.
- Thực hiện các công việc khác theo phân công.
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Trung cấp trở lên
- Ưu tiên ứng viên có kinh nghiệm: Chăm sóc khách hàng / Call Center, Điều phối dịch vụ, Admin bảo hành, Admin kỹ thuật, Service Coordinator
- Thành thạo Word, Excel, Outlook.
- Có khả năng chịu áp lực công việc cao.
- Có kỹ năng theo dõi, kiểm soát và xử lý nhiều đầu việc cùng lúc.
- Kỹ năng giao tiếp và phối hợp tốt.
- Cẩn thận, trách nhiệm, chủ động.
- Giọng nói rõ ràng
- Ưu tiên ứng viên:
- Có khả năng tư vấn khách hàng.
- Biết khai thác nhu cầu và giới thiệu giải pháp phù hợp.
- Làm việc tại Trạm BHUQ hoặc Trung tâm bảo hành
- Có kinh nghiệm điều phối dịch vụ hoặc bảo hành.
- Đã sử dụng qua Web bảo hành
- Có kiến thức về linh kiện hoặc quy trình bảo hành.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Trung cấp
- Phụ cấp khác: Cơm trưa
- Thời gian thử việc: 02 tháng
- Cơ hội huấn luyện: Được tham gia các khóa đào tạo theo kế hoạch của công ty
- Độ tuổi: 22 - 35
- Đồng nghiệp: Nhiệt tình, thân thiện, hỗ trợ nhau
- Phúc lợi: Theo chính sách chung của công ty
- Ngày nghỉ: 15 ngày phép năm
- Lương: Cạnh tranh
Được thành lập từ năm 1991 cho đến nay, NANOCO GROUP tự tin có thể đáp ứng tốt mọi nhu cầu của Quý khách hàng về ngành hàng thiết bị điện, đèn chiếu sáng, điện gia dụng. Trải qua nhiều thử thách và liên tục gặt hái các thành công to lớn trong nhiều năm liền, Công ty đã để lại dấu ấn khó phai trong trái tim của toàn thể cán bộ công nhân viên - đại gia đình Nanoco, đồng thời có thể tự hào và khẳng định vị thế là nhà phân phối Thiết bị điện, đèn chiếu sáng, điện gia dụng hiện đại hàng đầu tại Việt Nam.
Mạng lưới hoạt động kinh doanh
Mạng lưới hoạt động của Công ty rộng khắp cả nước, trải dài từ Bắc vào Nam. Hoạt động ở tất cả Quận, Huyện, Tỉnh và Thành phố trong cả nước.
Lĩnh vực hoạt động
- Sản xuất, kinh doanh, phân phối thiết bị điện, đèn chiếu sáng, điện gia dụng, nội thất cao cấp
- Vận tải hàng hóa bằng đường bộ
- Kho bãi và lưu giữ hàng hóa
- Và các lĩnh vực hoạt động khác.
Review Thiết Bị Điện Phước Thạnh - Nanoco Group
Ninh Thuận là một tỉnh thuộc vùng Duyên hải Nam Trung Bộ, nổi tiếng với khí hậu khô hạn, nắng nhiều và cảnh biển tuyệt đẹp. Trung tâm hành chính của tỉnh là TP. Phan Rang – Tháp Chàm, nơi tập trung các cơ quan hành chính, thương mại và dịch vụ. Kinh tế Ninh Thuận phát triển chủ yếu ở các lĩnh vực nông – lâm nghiệp, thủy sản, năng lượng tái tạo (điện gió, điện mặt trời), du lịch và công nghiệp chế biến.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: nhân viên kinh doanh, kỹ sư nông nghiệp, công nhân sản xuất, nhân viên hành chính, kế toán, hướng dẫn viên du lịch. Ngành giáo dục, y tế, bất động sản nghỉ dưỡng và dịch vụ thương mại cũng có nhu cầu tuyển dụng ổn định.
Mức lương trung bình tại Ninh Thuận dao động từ 6 – 11 triệu đồng/tháng, tùy vào vị trí và kinh nghiệm. Các vị trí kỹ thuật, quản lý hoặc làm việc trong lĩnh vực năng lượng và công nghiệp có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Những nơi hay tuyển dụng tập trung ở TP. Phan Rang – Tháp Chàm, huyện Ninh Hải, Ninh Phước, và Thuận Nam. Các khu công nghiệp Mỹ Hiệp, Đông Bắc, điện gió Thuận Nam tạo thêm nhiều cơ hội việc làm mới cho lao động. Nhìn chung, Ninh Thuận là tỉnh có tiềm năng phát triển về nông nghiệp công nghệ cao, du lịch biển và năng lượng tái tạo, thích hợp cho người lao động muốn gắn bó lâu dài với miền Trung.
Những công ty đang tuyển Ninh Thuận tại note8.vn:
- Ngân hàng bưu điện Liên Việt (LienVietBank)
- Công Ty Cổ Phần Thực Phẩm Dinh Dưỡng NutiFood
- Công ty Cổ phần sản xuất thương mại và dịch vụ Phúc Thịnh
- Công ty TNHH Dược Phẩm và Thiết bị Y tế Việt - Sin
- CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI VẬT TƯ VÀ THIẾT BỊ Y TẾ HOÀ HƯNG
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Ninh Thuận với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!
Tính năng đăng nội dung chưa được mở
Note8.vn đang hoàn thiện thủ tục cấp phép mạng xã hội. Trong thời gian này, bạn vẫn có thể xem nội dung và sử dụng các tiện ích khác.