Nộp đơn dễ dàng
Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Phân tích và đánh giá hành trình khách hàng
- Thu thập dữ liệu, phân tích toàn bộ hành trình trải nghiệm của KH tại Canifa
- Xác định điểm nghẽn và cơ hội nâng cao trải nghiệm
- Kết hợp dữ liệu phản hồi khách hàng (complaint, survey, NPS…) và quan sát vận hành thực tế để tìm nguyên nhân gốc
2. Đề xuất và phối hợp triển khai tối ưu trải nghiệm
- Kết hợp dữ liệu phản hồi khách hàng (complaint, survey, NPS…) và quan sát vận hành thực tế để tìm nguyên nhân gốc
- Phối hợp với các phòng ban liên quan tìm giải pháp, triển khai thực hiện
3. Theo dõi và đánh giá giải pháp
- Theo dõi tiến độ triển khai, đảm bảo mỗi vấn đề trọng điểm có owner và timeline rõ ràng
- Thiết lập và theo dõi chỉ số trước – sau cải tiến nhằm đánh giá tác động thực tế lên trải nghiệm và vận hành
4. Công việc khác (báo cáo…)
Yêu Cầu Công Việc
- Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành CNTT, Marketing, Kinh tế, Quản trị kinh doanh…
- Từ 3 năm kinh nghiệm trong Customer Experience / Service Design / Retail Operations / Business Analyst; có kinh nghiệm tham gia hoặc triển khai các dự án cải tiến trải nghiệm hoặc tối ưu quy trình
- Ưu tiên ứng viên từng trực tiếp quan sát vận hành tại cửa hàng hoặc các điểm chạm khách hàng và chủ động đề xuất cải tiến dựa trên thực tế
- Kỹ năng: phối hợp liên phòng ban, lập kế hoạch và quản lý kế hoạch theo đúng tiến độ, quản lý thời gian, phân tích tổng hợp, Excel/GG sheet
- Khác: tư duy tổng thể về hành trình khách hàng, chủ động theo sát đến cùng và định hướng tạo ra thay đổi thực tế thay vì chỉ dừng ở phân tích; có thái đội cam kết, cầu tiến, chủ động, sáng tạo và hợp tác trong công việc ; nhanh nhẹn, sẵn sàng di chuyển
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: 25 - 35
- Lương: 13 Tr - 20 Tr VND
Canifa 20 năm - Khoác lên niềm vui gia đình Việt. Năm 1997, Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Hoàng Dương được thành lập với mục đích chính ban đầu là hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hàng thời trang xuất khẩu với các sản phẩm chủ yếu làm từ len và sợi. Năm 2001 thương hiệu thời trang CANIFA ra đời, tự hào trở thành một cột mốc đáng nhớ của doanh nghiệp Việt trong ngành thời trang.
Chính sách bảo hiểm
- Được hưởng chế độ BHYT, BHXH, BHTN theo quy định
Các hoạt động ngoại khóa
-
Tham gia các chương trình Teambuilding Phát triển đội ngũ, happy hour, Hội CANIFA Vì cộng đồng, CLB Bóng đá, Hội khuyến học …
Lịch sử thành lập
-
Năm 1997, Công ty Cổ phần Thương mại và Dịch vụ Hoàng Dương được thành lập với mục đích chính ban đầu là hoạt động trong lĩnh vực sản xuất hàng thời trang xuất khẩu với các sản phẩm chủ yếu làm từ len và sợi.
-
Năm 2001 thương hiệu thời trang CANIFA ra đời, tự hào trở thành một cột mốc đáng nhớ của doanh nghiệp Việt trong ngành thời trang.
Mission
Canifa hướng đến mục tiêu mang lại niềm vui mặc mới mỗi ngày cho hàng triệu người tiêu dùng Việt. Chúng tôi tin rằng người dân Việt Nam cũng đang hướng đến một cuộc sống năng động, tích cực hơn.
Review Thời Trang Canifa
Ninh Bình là một tỉnh thuộc khu vực Đồng bằng sông Hồng, nổi tiếng với quần thể Tràng An, Tam Cốc – Bích Động, và chùa Bái Đính – những điểm du lịch di sản thế giới. Tỉnh có vị trí thuận lợi, gần Hà Nội, là cửa ngõ giữa Bắc Bộ và Bắc Trung Bộ, nên phát triển mạnh về du lịch, công nghiệp, và nông nghiệp công nghệ cao.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: nhân viên du lịch – hướng dẫn viên, lễ tân khách sạn, kỹ sư cơ khí – điện, công nhân may mặc, kế toán, và nhân viên hành chính – văn phòng. Khu vực thành phố Ninh Bình, Tam Điệp, và Gia Viễn tập trung nhiều khu công nghiệp, doanh nghiệp lớn tuyển dụng thường xuyên.
Mức lương trung bình tại Ninh Bình dao động từ 6 – 12 triệu đồng/tháng, tùy ngành nghề và trình độ. Các vị trí kỹ sư, quản lý trong sản xuất – du lịch có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Doanh nghiệp nổi bật tuyển dụng gồm: Công ty Xi măng The Vissai, KCN Gián Khẩu, KCN Khánh Phú, và các resort – khu du lịch sinh thái. Nhu cầu lao động trong du lịch, sản xuất linh kiện, dệt may và dịch vụ ăn uống – lưu trú tăng mạnh vào mùa cao điểm. Sinh viên mới ra trường cũng có nhiều cơ hội thực tập, học việc tại các khu du lịch và nhà máy.
Tổng thể, Ninh Bình là tỉnh đang phát triển nhanh, phù hợp cho người muốn làm việc trong môi trường kết hợp giữa du lịch, công nghiệp và dịch vụ.
Những công ty đang tuyển Ninh Bình tại note8.vn:
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- Lotte Cinema Việt Nam
- VIFON
- Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bắc Á Bank)
- Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB)
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Ninh Bình với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!