Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
Level 1 Support Consultant – OneOps
Join an international environment where your impact truly matters. As a Level 1 Support Consultant (OneOps), you are the first point of contact for our customers and play a key role in delivering high-quality IT support. Your responsiveness, analysis, and communication directly contribute to customer satisfaction and service excellence.
Your role & responsibilities
As part of the support team, you will:
Monitor ITSM tools and ensure efficient handling of incidents, with special attention to critical situations
Analyze incoming tickets and resolve incidents and requests within the scope of Level 1 support
Track ticket resolution, provide follow-up, and escalate issues when necessary
Perform daily system checks for our customers to ensure stability and performance
Carry out a variety of Level 1 operational tasks (e.g. restarting failed backup jobs, data recovery, user account creation, etc.)
Handle incoming phone calls, report on activities, and ensure smooth handover to the next support team
Tools & technologies
You will work with a wide range of well-known enterprise tools, including:
ServiceNow, SAP, Datadog, Veeam, ESET, and more.
Why join us?
Work in an international and dynamic environment
Gain hands-on experience with industry-leading tools
Play a critical role in customer support and service quality
Benefit from clear career progression and evolution opportunities within the organization
This role is ideal for someone eager to build a strong foundation in IT support while growing their skills and career in a supportive, fast-moving environment.
Yêu Cầu Công Việc
Profile & Requirements
Bachelor’s degree or equivalent experience in Computer Science or a related field
Good command of English (TOEIC score of 650 or higher or equivalent)
French speaking skills are a plus
Previous experience in IT Help Desk, user support, or customer support is highly valued
Dynamic, quick learner, with a proactive mindset and a strong sense of reliability
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Đại học
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 11 Tr - 16 Tr VND
Được thành lập tại TP. Hồ Chí Minh từ năm 2007, Teamwork là một công ty tư vấn của Thụy Sĩ chuyên về ERP SAP.
Công ty con của Teamwork có trụ sở tại các quốc gia khác nhau (Thụy Sĩ, Pháp, Mỹ, Việt Nam, Singapore, Canada, Trung Quốc,…). Chúng tôi liên tục đưa ra các thách thức mới trong lĩnh vực SAP với tầm nhìn tương lai lâu dài.
Review TeamWork Corporate
Ninh Bình là một tỉnh thuộc khu vực Đồng bằng sông Hồng, nổi tiếng với quần thể Tràng An, Tam Cốc – Bích Động, và chùa Bái Đính – những điểm du lịch di sản thế giới. Tỉnh có vị trí thuận lợi, gần Hà Nội, là cửa ngõ giữa Bắc Bộ và Bắc Trung Bộ, nên phát triển mạnh về du lịch, công nghiệp, và nông nghiệp công nghệ cao.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: nhân viên du lịch – hướng dẫn viên, lễ tân khách sạn, kỹ sư cơ khí – điện, công nhân may mặc, kế toán, và nhân viên hành chính – văn phòng. Khu vực thành phố Ninh Bình, Tam Điệp, và Gia Viễn tập trung nhiều khu công nghiệp, doanh nghiệp lớn tuyển dụng thường xuyên.
Mức lương trung bình tại Ninh Bình dao động từ 6 – 12 triệu đồng/tháng, tùy ngành nghề và trình độ. Các vị trí kỹ sư, quản lý trong sản xuất – du lịch có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Doanh nghiệp nổi bật tuyển dụng gồm: Công ty Xi măng The Vissai, KCN Gián Khẩu, KCN Khánh Phú, và các resort – khu du lịch sinh thái. Nhu cầu lao động trong du lịch, sản xuất linh kiện, dệt may và dịch vụ ăn uống – lưu trú tăng mạnh vào mùa cao điểm. Sinh viên mới ra trường cũng có nhiều cơ hội thực tập, học việc tại các khu du lịch và nhà máy.
Tổng thể, Ninh Bình là tỉnh đang phát triển nhanh, phù hợp cho người muốn làm việc trong môi trường kết hợp giữa du lịch, công nghiệp và dịch vụ.
Những công ty đang tuyển Ninh Bình tại note8.vn:
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- Lotte Cinema Việt Nam
- VIFON
- Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bắc Á Bank)
- Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB)
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Ninh Bình với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!