Tweet
Facebook
Copy Link
If you’re looking for a career where you can make a real impression, join HSBC and discover how valued you’ll be. Whether you want a career that could take you to the top, or simply take you in an exciting new direction, HSBC offers opportunities, support and rewards that will take you further.
International Wealth and Premier Banking (IWPB) helps deliver on HSBC’s purpose of opening up a world of opportunity by providing our customers with borderless banking and world-class wealth management through best-in-class, mobile-first capabilities, and exceptional people. Our international network and breadth of expertise enable us to support individuals, families, business owners, investors, and entrepreneurs. International Wealth and Premier Banking provides a leading premium proposition through Premier Banking and, together with our Private Bank, are present across the world’s most important markets, booking centres, and corridors most valued by our clients. Our wealth offering is further enhanced through our best-in-class manufacturing capabilities in Asset Management and Insurance.
We are currently seeking a high caliber professional to join our team as Premier Relationship Officer
Areas and Accountabilities
Impact on the Business
- Provide high quality sales support to a team of PRMs mainly focused on getting appointment for PRMs and supporting PRMs in servicing their clients
- Reduce the time spent on process and administrative tasks by PRM to increase PRM’s capacity
- Support PRMs to manage client contact and service, including, in the absence of PRMs, answering client calls, resolving client enquiries on transactional needs and facilitating a smooth hand-off to the correct channels where appropriate, and managing key event reminders to maintain active client contact
- Provide sales support to PRMs including preparing and completing sales documents, managing data input and report generation, and liaising with support functions to follow through client purchase process requirement
- Handle client’s enquiries relating to the PRM’s portfolio in a positive, timely, and appropriate manner. Aim to resolve the customer’s queries at the first point of contact and minimise referrals to the PRM for routine transactions.
- Has strong knowledge of the PRM’s portfolio of clients with the support of CRMS and analytical tools
- Proactively responds to client in face-to-face and/or telephone settings, updating client profile screens with details of client contact
- Maintains a basic understanding and technical knowledge of relevant products and services
- Support PRMs to execute suitable solutions for product areas responsible for with clients to fulfill their needs and ensure efficient follow up
- Communicate effectively and works well with other teams within the Branch, Call Center, HTS, and other relevant partners that impact the client’s experience of HSBC; in order to ensure a consistent approach and application of Premier standards
- Efficiently manages time in order to support different PRMs concurrently
- Proactively identifies opportunities/issues and provides feedback to branch management and HTS to improve products and service processes
- Delivering the firm - Put the client at the heart of our business and deliver joined up services and solutions aligned to customer needs.
- Ensure all processes and procedures are accurate and in accordance with HSBC Bank policy standards and regulatory requirements
- Comply with local regulations in all aspects of strategy, sales processes, client correspondence, financial promotions, administration, and complaint handling
- Adhere to all relevant processes and procedures of the Group Compliance Policy and internal controls
- Achieve the operational standards for the business and work within agreed procedures and guidelines - displaying high levels of integrity at all times
Knowledge / Experience
- Strong interpersonal and empathy skills with strong decision making and ability to deliver
- Minimum of two years working in financial services industry
- Previous experience in Retail/Premier sales preferred
- Understanding of core products, Premier proposition, and familiar with retail and wealth product processes
- Undesrtanding of relationship management systems (CRM and RM Platform etc.)
- Solid knowledge of appropriate branch operational procedures
- Money Laundering Awareness Certificate held
- Knowledge of relevant regulatory governance in market
- Good knowledge of HSBC and personal banking
- Knowledge of the Bank’s lending systems such as CARM, CLM & Security Processing, when applicable to the markets
- Team player with collaborative skills
- Knowledge of local and Group compliance regulations
- Able to deliver the client experience and needs-based solutions through effective communication, influencing, and sales skills
- Attain appropriate professional and regulatory qualifications as required by market
- Attain any internal standards as required by country
- Have an understanding of the immediate regional Global Wealth Strategy and the ability to plan own activities accordingly
- Ambitious about providing the highest standards of delivery to colleagues and clients
- Demonstrates ability to set stretch goals for self and the ability to deliver these with courage and tenacity
- Authentic and shows ability to engage with colleagues and clients to deliver at pace
- Makes considered decisions that protect HSBC and our clients
http://www.hsbc.com/careers
HSBC is committed to building a culture where all employees are valued, respected and opinions count. We take pride in providing a workplace that fosters continuous professional development, flexible working and opportunities to grow within an inclusive and diverse environment. Personal data held by the Bank relating to employment applications will be used in accordance with our Privacy Statement, which is available on our website.
Issued by The Hongkong and Shanghai Banking Corporation Limited
Ngân hàng TNHH một thành viên HSBC (Việt Nam) (HSBC Việt Nam) là một ngân hàng con thuộc sở hữu 100% của ngân hàng Hồng Kông và Thượng Hải. HSBC Việt Nam cũng là ngân hàng 100% vốn nước ngoài đầu tiên đồng thời đưa chi nhánh và phòng giao dịch đi vào hoạt động tại Việt Nam.
Mục tiêu của chúng tôi là trở thành ngân hàng quốc tế đứng đầu thế giới và được ưu ái nhất.Mục đích của chúng tôi là hiện diện ở nơi có tăng trưởng, kết nối khách hàng với cơ hội. Chúng tôi hỗ trợ các doanh nghiệp tăng trưởng và các nền kinh tế phát triển thịnh vượng, giúp mọi người thực hiện hy vọng, ước mơ và biến tham vọng thành hiện thực.Chúng tôi đã phát triển một chiến lược dài hạn phản ánh mục đích và lợi thế cạnh tranh của chúng tôi.
HSBC ra đời từ một ý tưởng giản đơn - một ngân hàng địa phương phục vụ các nhu cầu quốc tế.HSBC được đặt tên theo thành viên sáng lập, Ngân hàng Hồng Kông và Thượng Hải, được thành lập vào năm 1865 để tài trợ cho giao thương đang phát triển giữa châu Âu, Ấn Độ và Trung Hoa.
Review Ngân hàng HSBC VietNam - HSBC
Ninh Bình là một tỉnh thuộc khu vực Đồng bằng sông Hồng, nổi tiếng với quần thể Tràng An, Tam Cốc – Bích Động, và chùa Bái Đính – những điểm du lịch di sản thế giới. Tỉnh có vị trí thuận lợi, gần Hà Nội, là cửa ngõ giữa Bắc Bộ và Bắc Trung Bộ, nên phát triển mạnh về du lịch, công nghiệp, và nông nghiệp công nghệ cao.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: nhân viên du lịch – hướng dẫn viên, lễ tân khách sạn, kỹ sư cơ khí – điện, công nhân may mặc, kế toán, và nhân viên hành chính – văn phòng. Khu vực thành phố Ninh Bình, Tam Điệp, và Gia Viễn tập trung nhiều khu công nghiệp, doanh nghiệp lớn tuyển dụng thường xuyên.
Mức lương trung bình tại Ninh Bình dao động từ 6 – 12 triệu đồng/tháng, tùy ngành nghề và trình độ. Các vị trí kỹ sư, quản lý trong sản xuất – du lịch có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Doanh nghiệp nổi bật tuyển dụng gồm: Công ty Xi măng The Vissai, KCN Gián Khẩu, KCN Khánh Phú, và các resort – khu du lịch sinh thái. Nhu cầu lao động trong du lịch, sản xuất linh kiện, dệt may và dịch vụ ăn uống – lưu trú tăng mạnh vào mùa cao điểm. Sinh viên mới ra trường cũng có nhiều cơ hội thực tập, học việc tại các khu du lịch và nhà máy.
Tổng thể, Ninh Bình là tỉnh đang phát triển nhanh, phù hợp cho người muốn làm việc trong môi trường kết hợp giữa du lịch, công nghiệp và dịch vụ.
Những công ty đang tuyển Ninh Bình tại note8.vn:
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- Lotte Cinema Việt Nam
- VIFON
- Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bắc Á Bank)
- Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB)
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Ninh Bình với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!