But we're not satisfied as we embark on the next leg of our journey to deliver 100 million credit lines to consumers in our markets. Although this goal is ambitious, we truly believe that by harnessing the power of AI & Big Data we can deliver financial access at an unprecedented scale.
As a firm, we're audacious problem solvers motivated by our impact on society. We deeply espouse the values of ownership - of our actions and initiatives, integrity in all we do, and agility in execution.
How You Will Make An Impact In This Role
We are partnering with banks that are embracing changes toward digital banking - Credit Card Partnership. These changes are exciting but complex, and we are looking for team members who are motivated by big challenges and are ready to dive headlong into helping us grapple with complexity, build solutions, and turn our visions into a reality. Join us, if you have the talent and desire to deliver financial access for all by advancing data science and technology.
As an Operations Specialist at Trusting Social, you will be responsible for ensuring stable and accurate daily operations across credit card partnership activities, including transaction flows, partner/merchant support, and campaign/voucher/budget. You will enhance operational efficiency through system and process optimization, working closely with internal teams of Operations/Partnership, and cross-functional stakeholders to ensure operations are executed on-time, compliant, and continuously improved
The Operations Specialist will report to the Operations Manager
What you will do
- Conduct regular assessments of existing systems/tools and operational workflows to identify opportunities for enhancements and standardization.
- Collaborate with PO and cross-functional stakeholders to implement system improvements, integrations, and operational enablement.
- Ensure operational execution for core partnership activities, including transaction-related operations and maintaining accurate operational status updates.
- Support partner/merchant operations by coordinating onboarding/go-live readiness and ensuring operational setup is completed and validated through controlled checks/testing.
- Support campaign/offer/voucher/budget operations by coordinating setup, monitoring, and operational updates, ensuring compliance with approvals and maintaining clear tracking/reporting.
- Coordinate operational logistics and administrative support for partnership initiatives
- Calculation and reconciliation of commission/sales contest and KPI/bonus sales agents
- Map and analyze current processes to identify inefficiencies, and develop/improve SOPs, guidelines, templates, and documentation to drive consistent execution and reduce errors.
- Design and maintain dashboards/trackers and prepare periodic/ad-hoc reports to provide visibility on operational performance, risks, and improvement opportunities.
- Provide training and ongoing support to Ops/CSR teams on processes, tools, and operational updates to ensure best practices adoption.
- Monitor and evaluate the impact of implemented changes on operational performance and recommend continuous improvements
- A strong service mindset and genuine passion for supporting customers/partners through operational excellence.
- 3+ years of operations experience in banking/consumer finance, with hands-on exposure to transaction operations, partner/campaign operations, and process/system improvement.
- Strong analytical and problem-solving skills; ability to work with operational data, reconcile issues, and drive closure.
- Proficiency in data analysis tools; experience working with operational systems/portals/CRM is required.
- Strong communication and stakeholder management skills
- Strong organizational and project management skills; able to manage multiple parallel tasks with deadlines/SLA.
- Bachelor’s degree in business, communications, or a related field (or equivalent experience)
- Ability to start immediately is a plus
Join Our Team And Enjoy
- Competitive compensation package, including 13th-month salary and performance bonuses
- Comprehensive health care coverage for you and your dependents
- Generous leave policies, including annual leave, sick leave, and flexible work hours
- Convenient central district 1 office location, next to a future metro station
- Onsite lunch with multiple options, including vegetarian
- Grab for work allowance and fully equipped workstations
- Fun and engaging team building activities, sponsored sports clubs, and happy hour every Thursday
- Unlimited free coffee, tea, snacks, and fruit to keep you energized
- An opportunity to make a social impact by helping to democratize credit access in emerging markets
About Us
Trusting Social, an AI Fintech pioneer, assessed 1bn consumers across 4 countries, revolutionizing credit access. Our unwavering commitment to consumer data rights drives our journey to provide 100 million credit lines in emerging markets. With AI & Big Data, we aim to deliver unprecedented financial access. As audacious problem solvers, we champion ownership, integrity, and innovation. Join us if you're driven to impact society, embracing advanced technology to make a difference. We offer a platform for exploration and impactful contributions. If you're ready to innovate and drive change, come be a part of our team.
For more information about us please visit our website
https://trustingsocial.com
Trusting Social là một công ty fintech tiên phong trong lĩnh vực Alternative Credit Scoring – hệ thống chấm điểm tín dụng. Trusting Social được (TS) thành lập vào năm 2013 bởi nhà khoa học dữ liệu, tiến sĩ Nguyễn An Nguyên. Bằng công nghệ Big Data (dữ liệu lớn) và AI (trí tuệ nhân tạo), Trusting Social sẽ xây dựng nên một cơ sỡ dữ liệu điểm tín dụng (credit score) của mỗi cá nhân, từ đó giúp các tổ chức tài chính đưa ra quyết định cấp tín dụng cho khách hàng.
Review Trusting Social
Ninh Bình là một tỉnh thuộc khu vực Đồng bằng sông Hồng, nổi tiếng với quần thể Tràng An, Tam Cốc – Bích Động, và chùa Bái Đính – những điểm du lịch di sản thế giới. Tỉnh có vị trí thuận lợi, gần Hà Nội, là cửa ngõ giữa Bắc Bộ và Bắc Trung Bộ, nên phát triển mạnh về du lịch, công nghiệp, và nông nghiệp công nghệ cao.
Các vị trí việc làm phổ biến gồm: nhân viên du lịch – hướng dẫn viên, lễ tân khách sạn, kỹ sư cơ khí – điện, công nhân may mặc, kế toán, và nhân viên hành chính – văn phòng. Khu vực thành phố Ninh Bình, Tam Điệp, và Gia Viễn tập trung nhiều khu công nghiệp, doanh nghiệp lớn tuyển dụng thường xuyên.
Mức lương trung bình tại Ninh Bình dao động từ 6 – 12 triệu đồng/tháng, tùy ngành nghề và trình độ. Các vị trí kỹ sư, quản lý trong sản xuất – du lịch có thể đạt 15 – 25 triệu đồng/tháng.
Doanh nghiệp nổi bật tuyển dụng gồm: Công ty Xi măng The Vissai, KCN Gián Khẩu, KCN Khánh Phú, và các resort – khu du lịch sinh thái. Nhu cầu lao động trong du lịch, sản xuất linh kiện, dệt may và dịch vụ ăn uống – lưu trú tăng mạnh vào mùa cao điểm. Sinh viên mới ra trường cũng có nhiều cơ hội thực tập, học việc tại các khu du lịch và nhà máy.
Tổng thể, Ninh Bình là tỉnh đang phát triển nhanh, phù hợp cho người muốn làm việc trong môi trường kết hợp giữa du lịch, công nghiệp và dịch vụ.
Những công ty đang tuyển Ninh Bình tại note8.vn:
- Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng
- Lotte Cinema Việt Nam
- VIFON
- Ngân hàng TMCP Bắc Á (Bắc Á Bank)
- Công ty TNHH Nước Giải Khát Suntory PepsiCo Việt Nam (SPVB)
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Ninh Bình với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!