Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Nghỉ phép năm
Mô tả Công việc
1. Mục tiêu công việc
Quản lý đội ngũ telesale, đảm bảo chất lượng tư vấn – chăm sóc khách hàng, tối ưu hiệu quả khai thác data và hỗ trợ bán hàng cho các dự án của chủ đầu tư.
2. Nhiệm vụ chính
Quản lý & điều phối nhóm
Quản lý và điều phối hoạt động hàng ngày của đội ngũ telesale (5–10 nhân sự hoặc theo thực tế).
Phân công data, chỉ tiêu, theo dõi tiến độ và hiệu suất từng nhân viên.
Đào tạo kỹ năng telesale, kỹ năng CSKH và hiểu biết dự án cho nhân viên mới và nhân sự hiện hữu.
Chăm sóc & tư vấn khách hàng
Giám sát quá trình gọi điện tư vấn, chăm sóc khách hàng theo kịch bản chuẩn.
Trực tiếp hỗ trợ xử lý các cuộc gọi khó, phàn nàn hoặc khách hàng tiềm năng lớn.
Đảm bảo đội ngũ cung cấp đúng – đủ thông tin về dự án, chính sách bán hàng, chương trình ưu đãi của chủ đầu tư.
Theo dõi, nhắc nhở nhân viên duy trì tần suất chăm sóc khách hàng cũ và mới.
Báo cáo & cải thiện quy trình
Theo dõi, tổng hợp và báo cáo kết quả cuộc gọi, tỉ lệ chuyển đổi, số lượng khách hàng quan tâm.
Đề xuất các kịch bản telesale, quy trình chăm sóc khách hàng nhằm nâng cao hiệu quả.
Phối hợp với Bộ phận Kinh doanh/Marketing để cập nhật thông tin dự án và tối ưu nguồn khách hàng.
Đảm bảo chất lượng dịch vụ
Giám sát 100% các chuẩn mực CSKH, thái độ phục vụ, tuân thủ quy trình của nhân viên telesale.
Ghi âm – nghe lại cuộc gọi, đánh giá chất lượng và coaching theo tuần/tháng.
Xử lý kỷ luật hoặc đề xuất thưởng khi có thành tích nổi bật.
Yêu Cầu Công Việc
Tốt nghiệp cao đẳng trở lên; ưu tiên ngành Kinh doanh, Marketing, BĐS, Quản trị.
Tối thiểu 1–3 năm kinh nghiệm trưởng nhóm telesale hoặc 3 năm telesale trong lĩnh vực bất động sản, tài chính, dịch vụ.
Kỹ năng giao tiếp, đàm phán và chăm sóc khách hàng tốt.
Có khả năng đào tạo, dẫn dắt nhóm và chịu áp lực chỉ tiêu.
Am hiểu thị trường bất động sản và quy trình bán hàng của chủ đầu tư là lợi thế.
Quyền lợi
Lương cứng 15-17tr (+ thưởng theo KPI nhóm)
Thưởng nóng theo từng dự án.
Môi trường chuyên nghiệp, cơ hội lên Trưởng phòng/Quản lý kinh doanh.
Được đào tạo thêm về sản phẩm, kỹ năng quản lý và nghiệp vụ BĐS của chủ đầu tư.
Ưu tiên có nhân sự trong team
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: Không giới hạn tuổi
- Lương: 15 Tr - 17 Tr VND
Công ty Cổ phần Tập đoàn Onsen Fuji là một trong những nhà phát triển Bất động sản nghỉ dưỡng uy tín tại Việt Nam, đặc biệt trong lĩnh vực đầu tư Bất động sản, Thương mại, Dịch vụ gắn liền với nghỉ dưỡng và chăm sóc sức khỏe 1. Công ty được thành lập vào tháng 10/2018 và có trụ sở chính tại Hà Nội 1. Hiện công ty đang tuyển dụng nhiều vị trí với mức lương cạnh tranh và phúc lợi tốt 1.
Review ONSEN FUJI
Nhật Bản là quốc gia phát triển ở châu Á, nổi tiếng với nền kinh tế hiện đại, công nghệ cao và kỷ luật lao động nghiêm ngặt. Đây là một trong những thị trường lao động thu hút người Việt sang làm việc, đặc biệt theo diện thực tập sinh và kỹ sư.
Các vị trí phổ biến gồm: công nhân nhà máy, nông nghiệp, xây dựng, cơ khí, điện tử, điều dưỡng và kỹ thuật viên IT. Ngoài ra, còn có các công việc trong lĩnh vực dịch vụ như nhà hàng, khách sạn và chăm sóc người già.
Mức lương trung bình của lao động phổ thông dao động từ 30–40 triệu đồng/tháng, tùy ngành nghề và vùng làm việc. Đối với kỹ sư hoặc nhân viên có tay nghề, thu nhập có thể đạt 50–70 triệu đồng/tháng hoặc cao hơn.
Những nơi hay tuyển lao động đi Nhật gồm: công ty xuất khẩu lao động, trung tâm giới thiệu việc làm quốc tế và các doanh nghiệp Nhật tại Việt Nam. Người lao động cần đáp ứng yêu cầu cơ bản như sức khỏe tốt, tuân thủ kỷ luật, và có trình độ tiếng Nhật tối thiểu N4. Ưu điểm là môi trường làm việc chuyên nghiệp, thu nhập cao và cơ hội học hỏi kỹ năng, công nghệ tiên tiến.
Đây là lựa chọn hấp dẫn cho người Việt muốn phát triển sự nghiệp, tích lũy kinh nghiệm và tài chính ở nước ngoài.
Những công ty đang tuyển Nhật Bản tại note8.vn:
- VINA MASK
- Công ty TNHH MTV Sen Vàng Việt Nam
- ONE-VALUE
- Shindengen Vietnam Co., Ltd
- Aeon Delight Vietnam
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Nhật Bản với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!