Are you a product visionary with a deep understanding of Voice AI and a passion for creating seamless, intelligent user experiences? Do you have an innate customer empathy and a drive to solve complex problems from first principles? If you're ready to take extreme ownership and shape the future of voice technology, we want you on our team!
How you will make an impact in this role
You will build the foundational data platform that powers every collection operation across our AI-powered stack. By building a centralized system of record for account management, you will create a single, trustworthy source of truth for consumer profiles, account data, contact points, and communication history that serves AI agents, human collectors, compliance teams, and creditor partners. Your work will eliminate data misalignment risks that create compliance exposure, enable consistent operations across channels, and provide the unified memory that allows our AI and human workflows to operate from the same reality. You will own the platform that every product, workflow, and integration depends on, directly impacting compliance integrity, operational consistency, and business scalability in the US debt collection market.
What you will do
- Define and own the product roadmap for Collection System of Record as the real-time, unified, omni-channel system as the single source of truth.
- Build unified consumer and account data models that provide trustworthy views of identity, contact points, account balances, payment history, communication logs, and timezone data across clients, portfolios, and channels.
- Design data quality frameworks including validation rules, enrichment pipelines, deduplication logic, and conflict resolution to ensure data accuracy and auditability for compliance requirements.
- Establish integration patterns that enable seamless data access for AI voice systems, agent workspaces, dialers, payment processors, reporting systems, and third-party vendor integrations.
- Coordinate with legal and compliance to ensure system of record architecture meets FDCPA, TCPA, audit requirements, and supports identity verification, disclosure tracking, and contact window enforcement.
- Create data governance policies including access controls, data retention rules, change management workflows, and master data management processes for consumer and account lifecycle.
- Establish KPIs for system of record effectiveness including data accuracy rates, API performance, system uptime, data synchronization latency, and integration reliability.
- 7+ years of product management experience building data management systems, CRM platforms, or data infrastructure products in financial services or B2B SaaS.
- Critical for architecting data models, documenting system specifications, and leading cross-functional alignment with engineering, operations, and compliance teams.
- Deep technical proficiency in data architecture, API design, database systems, and integration patterns to work with engineering teams on schema design, data modeling, and performance optimization.
- Experience with data quality management and building platforms that serve as single source of truth for multiple downstream systems and user personas.
- Systems thinking to understand dependencies between system of record and all downstream products including AI agents, human workflows, reporting, payments, and client integrations.
- Analytical skills with experience in data migration planning, data validation logic, and troubleshooting data integrity issues across complex distributed systems.
- Customer empathy, first principle problem solving, and extreme ownership.
Join Our Vibrant Team And Enjoy
- Competitive compensation, including 13th-month salary and performance bonuses.
- Comprehensive health care for you and your dependents.
- Generous leave policies and flexible work hours.
- Convenient District 1 office location (next to the metro station).
- On-site lunch, Grab for work allowance, and fully equipped workstations.
- Fun team-building activities, sponsored sports clubs, and Thursday happy hours.
- Unlimited free coffee, tea, snacks, and fruit.
- A chance to make a profound social impact by democratizing credit access in emerging markets.
For more information about us, please visit our website: https://trustingsocial.com
Trusting Social là một công ty fintech tiên phong trong lĩnh vực Alternative Credit Scoring – hệ thống chấm điểm tín dụng. Trusting Social được (TS) thành lập vào năm 2013 bởi nhà khoa học dữ liệu, tiến sĩ Nguyễn An Nguyên. Bằng công nghệ Big Data (dữ liệu lớn) và AI (trí tuệ nhân tạo), Trusting Social sẽ xây dựng nên một cơ sỡ dữ liệu điểm tín dụng (credit score) của mỗi cá nhân, từ đó giúp các tổ chức tài chính đưa ra quyết định cấp tín dụng cho khách hàng.
Review Trusting Social
Nhật Bản là quốc gia phát triển ở châu Á, nổi tiếng với nền kinh tế hiện đại, công nghệ cao và kỷ luật lao động nghiêm ngặt. Đây là một trong những thị trường lao động thu hút người Việt sang làm việc, đặc biệt theo diện thực tập sinh và kỹ sư.
Các vị trí phổ biến gồm: công nhân nhà máy, nông nghiệp, xây dựng, cơ khí, điện tử, điều dưỡng và kỹ thuật viên IT. Ngoài ra, còn có các công việc trong lĩnh vực dịch vụ như nhà hàng, khách sạn và chăm sóc người già.
Mức lương trung bình của lao động phổ thông dao động từ 30–40 triệu đồng/tháng, tùy ngành nghề và vùng làm việc. Đối với kỹ sư hoặc nhân viên có tay nghề, thu nhập có thể đạt 50–70 triệu đồng/tháng hoặc cao hơn.
Những nơi hay tuyển lao động đi Nhật gồm: công ty xuất khẩu lao động, trung tâm giới thiệu việc làm quốc tế và các doanh nghiệp Nhật tại Việt Nam. Người lao động cần đáp ứng yêu cầu cơ bản như sức khỏe tốt, tuân thủ kỷ luật, và có trình độ tiếng Nhật tối thiểu N4. Ưu điểm là môi trường làm việc chuyên nghiệp, thu nhập cao và cơ hội học hỏi kỹ năng, công nghệ tiên tiến.
Đây là lựa chọn hấp dẫn cho người Việt muốn phát triển sự nghiệp, tích lũy kinh nghiệm và tài chính ở nước ngoài.
Những công ty đang tuyển Nhật Bản tại note8.vn:
- VINA MASK
- Công ty TNHH MTV Sen Vàng Việt Nam
- ONE-VALUE
- Shindengen Vietnam Co., Ltd
- Aeon Delight Vietnam
Tại note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Nhật Bản với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!