Tweet
Facebook
Copy Link
Phúc lợi
- Laptop
- Chế độ bảo hiểm
- Du Lịch
- Phụ cấp
- Du lịch nước ngoài
- Đồng phục
- Chế độ thưởng
- Chăm sóc sức khỏe
- Đào tạo
- Tăng lương
- Phụ cấp thâm niên
- Nghỉ phép năm
- CLB thể thao
Mô tả Công việc
Công ty 247Express tuyển dụng cơ hội mới tháng 05
Vị trí: Customer Service Quality Assurance
Mô tả công việc:
- Quản lý danh sách nhân sự CSKH, Quản lý danh sách Người liên hệ.
- Theo dõi, giám sát đảm bảo chất lượng, hỗ trợ và chăm sóc khách hàng kịp thời.
- Duy trì và cập nhật các tiêu chí đánh giá sự hài lòng của khách hàng, tiêu chuẩn đảm bảo chất lượng và các chỉ số hiệu suất, phối hợp chặt chẽ với nhóm Chăm sóc Khách hàng.
- Thống kê tổng hợp các báo cáo liên quan, lập báo cáo trình cấp trên về khảo sát khách hàng, độ thỏa mãn với sản phẩm dịch vụ.
- Đưa ra đề xuất cải thiện, nâng cao chất lượng công việc và dịch vụ.
- Đảm bảo các KPI của bưu cục đều đạt chỉ tiêu CSKH về: Thời gian giải quyết khiếu nại toàn trình, tỷ lệ cuộc gọi nhỡ, CSAT, thời gian phản hồi đầu tiên.
- Hỗ trợ công việc phát sinh liên quan đến nghiệp vụ CSKH theo yêu cầu của cấp quản lý.
Quyền lợi:
- Hỗ trợ tiền cơm trưa, cấp thiết bị làm việc.
- Thưởng lễ, tết, lương tháng 13.
- Quà sinh nhật; thăm hỏi ốm đau; du lịch hàng năm.
- Nghỉ lễ, tết, nghỉ hàng năm và các quyền lợi khác theo quy định của nội quy lao động và pháp luật có liên quan (BHXH, BHYT, BHTN, Ngày phép,…).
- Được làm việc trong một công ty chuyên nghiệp, đội ngũ nhân viên trẻ, năng động và thân thiện, có cơ hội thăng tiến..
- Được đào tạo kỹ năng, nghiệp vụ.
- Cơ hội thăng tiến lên.
Yêu Cầu Công Việc
- Có ít nhất từ 02 năm hoạt động trong lĩnh vực đảm bảo chất lượng trong chăm sóc khách hàng, dịch vụ khách hàng, chuyển phát nhanh,...
- Tốt nghiệp Cao đẳng trở lên (chuyên ngành quản lý chất lượng, kinh tế, logistic,…)
- Kỹ năng đánh giá và giải quyết vấn đề.
- Phân tích số liệu và thành thạo Excel.
- Thành thạo Microsoft Office & Google Workspace (Excel/Google Sheets, PowerPoint, Word).
- Khả năng làm việc độc lập và đội nhóm, phối hợp tốt môi trường vận hành.
Địa điểm làm việc
Thông tin khác
- Bằng cấp: Cao đẳng
- Độ tuổi: 24 - 40
- Lương: Cạnh tranh
CÔNG TY CỔ PHẦN HAI BỐN BẢY Chúng tôi xây dựng một doanh nghiệp phát triển bền vững và trách nhiệm qua việc đề cao sức Sáng tạo & Đổi mới, thúc đẩy Văn hóa Chiến binh, xây dựng Văn hóa Yêu thương, nuôi dưỡng Tinh thần Học hỏi và khuyến khích sự Kết nối - Chia sẻ trong nội bộ cũng như hướng đến môi trường bên ngoài.
Nhân viên kiểm thử phần mềm là nhu cầu tuyển dụng nhân sự chịu trách nhiệm đảm bảo chất lượng sản phẩm phần mềm trước khi phát hành đến người dùng. Vị trí này đóng vai trò quan trọng trong các công ty công nghệ, phát triển phần mềm, fintech, thương mại điện tử và các doanh nghiệp outsourcing IT.
Các vị trí phổ biến gồm: Software Tester, QA/QC Engineer, Manual Tester, Test Engineer, Junior QA, Automation Tester (cơ bản) và nhân viên kiểm thử ứng dụng web/mobile. Ngoài ra, một số doanh nghiệp còn tuyển QA kết hợp viết test case, kiểm thử API hoặc phối hợp với team development trong quy trình Agile/Scrum.
Kỹ năng yêu cầu: hiểu quy trình phát triển phần mềm (SDLC/STLC), khả năng phân tích yêu cầu và viết test case chi tiết. Ứng viên cần có tư duy logic, cẩn thận trong việc phát hiện lỗi và sử dụng thành thạo các công cụ quản lý bug như Jira, TestRail hoặc tương đương. Ngoài ra, kiến thức cơ bản về API testing, SQL hoặc automation testing là lợi thế.
Mức lương trung bình từ 8–15 triệu đồng/tháng đối với vị trí junior hoặc mới vào nghề, từ 15–25 triệu đồng/tháng đối với nhân viên có kinh nghiệm. Với senior QA hoặc QA Lead, mức lương có thể cao hơn tùy theo dự án và quy mô doanh nghiệp.
Nơi tuyển dụng nhiều tập trung tại các công ty phần mềm, công ty công nghệ, doanh nghiệp outsourcing, fintech, thương mại điện tử và trung tâm phát triển sản phẩm. Ngoài ra, nhiều công ty hiện hỗ trợ mô hình làm việc hybrid hoặc remote, mở rộng cơ hội cho nhân viên kiểm thử phần mềm tham gia các dự án trong và ngoài nước.
Những công ty tuyển dụng Nhân viên kiểm thử phần mềm đang tuyển tại Note8.vn:
- VIETTEL IDC
- Công Nghệ ITE
- CICOR VIỆT NAM
- Techtronic Tools (Vietnam) Company Limited
- BellSystem24 Việt Nam
Tại Note8.vn, bạn có thể tìm thấy những tin tuyển dụng Nhân viên kiểm thử phần mềm với mức lương vô cùng hấp dẫn. Những nhà tuyển dụng kết nối với Note8.vn đều là những doanh nghiệp uy tín hàng đầu tại Việt Nam. Bạn sẽ có cơ hội làm việc tại các môi trường chuyên nghiệp chuẩn quốc tế. Note8.vn với sứ mệnh trở thành nền tảng tuyển dụng hữu ích giúp các doanh nghiệp có nhu cầu tuyển dụng và ứng viên kết nối với nhau. Nhanh tay apply các bạn chắc chắn sẽ có được những cơ hội việc làm phù hợp với mức lương tốt nhất!